Przejdź do głównej zawartości
Wyloguj

Witamy w firmie Dell

Moje konto
  • Szybkie i łatwe składanie zamówień
  • Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
  • Tworzenie i dostęp do listy produktów
Zaloguj się Utwórz konto Witryna Premier — logowanie Logowanie w programie dla partnerów
Kontakt

Aktywne pióro Dell PN5122W — centrum pomocy technicznej

Podsumowanie: Poniższy artykuł zawiera ogólne informacje na temat aktywnego pióra PN5122W firmy Dell.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Instrukcje

Spis treści:

  1. Zgodne produkty
  2. Konfiguracja
  3. Sterowniki
  4. Rozwiązywanie problemów
  5. Najczęściej zadawane pytania
  6. Film informacyjny

Zgodne produkty

Następujące komputery są zgodne z aktywnym piórem Dell PN5122W.

Uwaga: Aktywnego pióra Dell PN5122W można używać tylko z notebookami w wersji 2 w 1 z wyjątkiem mobilnych stacji roboczych Precision 5470, 5480 i 5490 (wymagana jest konkretna wersja wyświetlacza LCD) oraz modelu Latitude 7320 z odłączanym ekranem.
Niektóre modele mają dwie wersje, normalną wersję notebooka (przykład: Latitude 5320) i wersji 2 w 1 (przykład: Latitude 5320 2 w 1).

Inspiron

  • Inspiron 14 7420 2 w 1
  • Inspiron 14 7425 2 w 1
  • Inspiron 14 7430 2 w 1***
  • Inspiron 14 7435 2 w 1***
  • Inspiron 14 7620 2 w 1
  • Inspiron 14 7630 2 w 1
  • Inspiron 7640 2 w 1


Latitude

  • Latitude 3330 2 w 1
  • Latitude 3340 2 w 1
  • Latitude 5320 2 w 1
  • Latitude 5330 2 w 1
  • Latitude 5340 2 w 1
  • Latitude 5350 2 w 1
  • Latitude 7210 2 w 1
  • Latitude 7310 2 w 1
  • Latitude 7320 2 w 1
  • Latitude 7320 Detachable
  • Latitude 7330 2 w 1
  • Latitude 7340 2 w 1
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7410 2 w 1
  • Latitude 7410 2 w 1 Chromebook Enterprise*
  • Latitude 7420 2 w 1
  • Latitude 7430 2 w 1
  • Latitude 7440 2 w 1
  • Latitude 7450 2 w 1
  • Latitude 9330 2 w 1
  • Latitude 9410 2 w 1
  • Latitude 9420 2 w 1
  • Latitude 9430 2 w 1
  • Latitude 9440 2 w 1
  • Latitude 9450 2 w 1
  • Latitude 9510 2 w 1
  • Latitude 9520 2 w 1


XPS

  • XPS 13 9315 2 w 1


Precision

  • Mobilna stacja robocza Precision 5470**
  • Mobilna stacja robocza Precision 5480**
  • Mobilna stacja robocza Precision 5490**
Nuta:
* System operacyjny Chrome OS nie obsługuje połączenia Bluetooth z aktywnymi piórami Dell.
**Zgodność wyłącznie z wyświetlaczami QHD+. Wyświetlacze FHD+ nie są zgodne z aktywnymi piórami Dell.
Program Dell Peripheral Manager nie obsługuje aktywnych piór do komputerów Inspiron 7435 2 w 1 i 7430 2 w 1. Nadal można korzystać z podstawowej funkcji pisma odręcznego.

Powrót do góry

Konfiguracja

Pobierz dokumentację modelu PN5122W (np. podręcznik użytkownika). Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w dokumentacji, aby skonfigurować aktywne pióro Dell.

Powrót do góry

Sterowniki

Program Dell Peripheral Manager dla aktywnego pióra Dell PN5122W można pobrać z witryny Dell Support.

Powrót do góry

Rozwiązywanie problemów

Problem Prawdopodobne przyczyny Sugerowane rozwiązania
Pióro nie może pisać ani rysować. Notebook nie obsługuje danego typu pióra. Zapoznaj się z listą zgodnych komputerów.
Bateria jest całkowicie rozładowana. Wymień baterię AAAA.
Pióro nie może nawiązać połączenia z programem Dell Peripheral Manager (DPeM). Parowanie z DPeM nie powiodło się. Uruchom program DPeM, kliknij znak "+" w prawym górnym rogu i kliknij znak pióra.

Dotknij ekranu końcówką pióra, aby połączyć pióro z aplikacją DPeM.
Funkcje domyślne przycisków obudowy nie działają. Domyślna funkcja zostanie zmieniona lub nadpisana. Uruchom program DPeM, aby sprawdzić przypisanie funkcji przycisków na korpusie pióra.
Powłoka pióra się odkleja. Ciecz na bazie alkoholu mogła uszkodzić powłokę pióra. Nie czyść pióra środkami czyszczącymi lub odkażającymi na bazie alkoholu.
Nieodpowiednia temperatura i wilgotność podczas pracy i przechowywania mogą spowodować uszkodzenie korpusu pióra. Zapoznaj się z dokumentacją, aby znaleźć więcej informacji na temat przechowywania i obsługi pióra.

Powrót do góry

Najczęściej zadawane pytania

  • Jakie są obsługiwane systemy operacyjne?
    Systemy Windows 11 i Windows 10 obsługują pióro.
     
  • Jaki jest zalecany typ baterii?
    Do tych piór zalecane są baterie alkaliczne. Pióro używa jednej baterii AAAA.
     
  • Jakie informacje są wymagane podczas kontaktowania się z działem pomocy technicznej firmy Dell?
    Przed skontaktowaniem się z działem pomocy technicznej firmy Dell należy przygotować następujące informacje:
    1. Numer zamówienia
    2. Kod Service Tag notebooka.
    3. Numer PPID znajdujący się na opakowaniu lub etui pod nasadką baterii pióra (numer PPID zaczyna się od „CN”).

Powrót do góry

Film informacyjny

Rozpakowanie i konfiguracja aktywnego pióra Dell PN5122W.

Czas trwania: 02:33
Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

Powrót do góry

Dodatkowe informacje

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Produkty, których dotyczy problem

Dell Active Pen - PN5122W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330 , Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490 ...

Produkty

XPS 13 9315 2-in-1
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000197317
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 23 paź 2024
Wersja:  17
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.