Przejdź do głównej zawartości
  • Szybkie i łatwe składanie zamówień
  • Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
  • Tworzenie i dostęp do listy produktów

Monitor Dell P2422HE — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Podsumowanie: W tym artykule opisano monitor Dell P2422HE — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Instrukcje

Monitor Dell P2422HE — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów


Dowiedz się, jak korzystać z monitora P2422HE i rozwiązywać związane z nimi problemy.
 


Rozwijając poniższą sekcję, można uzyskać pomoc dotyczącą problemów z grafiką, takich jak: brak sygnału wideo lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie obrazu, problemy z rozdzielczością lub z kolorami, linie poziome lub pionowe itp.

Najważniejsze cechy monitora Dell P2422HE to:

  • Widoczny obszar o szerokości 60,47 cm (23,80 cali) (mierzony ukośnie). Rozdzielczość 1920 × 1080 (16:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
  • Szeroki kąt widzenia umożliwiający oglądanie z pozycji siedzącej lub stojącej.
  • Pokrycie palety barw sRGB wynosi 99%.
  • Łączność cyfrowa dzięki portom DisplayPort, USB Type-C i HDMI.
  • Jeden port USB Type-C do zasilania (PD 65 W) zgodnego notebooka przy odbiorze video i danych.
  • Możliwość przesuwania, obracania, regulacji wysokości i obrotu.
  • Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy między osłonami w przypadku korzystania z wielu monitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania.
  • Wymienna podstawka oraz otwory do montażu 100 mm w standardzie VESA™ zapewniające elastyczne rozwiązanie montażu.
  • Wyposażony w 1 port USB Type-C do wysyłania i 4 porty SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) do odbierania danych.
  • Porty USB-C i RJ45 umożliwiają korzystanie z jednego kabla i łączności sieciowej
  • Możliwość podłączania i odtwarzania, jeśli jest obsługiwana przez system.
  • Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu.
  • Blokada przycisków zasilania i joysticka
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
  • Blokada podstawy.
  • Pobór mocy < 0,3 W w trybie gotowości.
  • Optymalizacja komfortu oczu dzięki ekranowi bez migotania oraz funkcji obniżającej emisję niebieskiego światła.
  • Monitor korzysta z panelu o niskiej emisji światła niebieskiego i jest zgodny ze standardem TUV Rheinland (Rozwiązanie sprzętowe) w trybie przywracania ustawień fabrycznych /domyślnych (tryb zaprogramowany: Standardowy).
Ostrzeżenie: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell P2422HE. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell P2422HE można znaleźć w Instrukcji obsługi w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell .

Technologia panelu
  • Aktywna matryca TFT LCD z technologią IPS
Rozdzielczość macierzysta
  • 1920 x 1080 (16:9)
Kąt widzenia
  • 178° (w pionie) standardowo
  • 178° (w poziomie) standardowo
Współczynnik kontrastu
  • 1000 do 1 (standardowo)
Czas reakcji (szary do szarego)
  • 5 ms (tryb szybki)
  • 8 ms (tryb normalny)
Gama barw
  • sRGB 99% (typowo)
Głębia kolorów
  • 16,7 mln kolorów
Porty i złącza
  • 1 × HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort (wyjściowy) z obsługą MST (HDCP 1.4)
  • 1 x port USB Type-C do wysyłania (tryb naprzemiennego dostępu z portem DisplayPort 1.2, obsługa technologii Power Delivery PD do 65 W)*
  • 4 x port SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) do odbioru danych
  • 1 x port RJ45

Upewnij się, że monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany. Zamontuj podstawkę pod monitor i skonfiguruj monitor w sposób ergonomiczny. Podłącz i ułóż kable. W ten sposób będzie można korzystać z monitora w możliwie najlepszy sposób.


Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Informacje na temat montażu standardowej podstawki pod monitor. Zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell P2422HE.
Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować inną podstawkę z monitorem, zapoznaj się z instrukcją konfiguracji odpowiedniej podstawki.

Przestroga: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
 
Uwaga: Monitor Dell P2422HE jest ciężki; należy zachować szczególną ostrożność. Zaleca się podnoszenie i przenoszenie monitora przez dwie osoby.

Ergonomia

Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu). Górna krawędź ekranu powinna być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.


Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor Dell P2422HE do komputera:

  1. wyłącz komputer i odłącz kabel zasilający;
  2. Umieść kabel zasilania w gnieździe zarządzania kablami na podstawce, a następnie podłącz go do monitora.
  3. Podłącz kabel DisplayPort, USB Type-C lub HDMI monitora do komputera.
  4. Podłącz kable zasilające komputera i monitora do gniazdka ściennego.
Ilustracja przedstawia sposób podłączania monitora za pomocą złącza DisplayPort
Ilustracja przedstawia sposób podłączania monitora za pomocą złącza Type-C Ilustracja przedstawia sposób podłączania monitora za pomocą kabla HDMI
Ilustracja przedstawia sposób podłączania monitora za pomocą technologii DisplayPort MST Ilustracja przedstawia sposób podłączania monitora za pomocą technologii Type-C MST Ilustracja przedstawia sposób podłączania monitora za pomocą kabla sieciowego RJ45

Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania monitora do komputera, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak podłączyć monitor do komputera?
 

 

Przestroga: Konfiguracja monitora Dell P2422HE musi być zgodna z zalecanym kątem i orientacją panelu. Konfiguracja monitorów w niezalecanej orientacji może uszkodzić monitor i/lub spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Podczas konfigurowania monitora Dell P2422HE upewnij się, że przyciski przedniego panelu monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.

Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
Uwaga: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku zakupu dowolnej innej podstawy należy skonsultować się z odpowiednią instrukcją konfiguracji podstawy.

Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.

Ilustracja przedstawia funkcję pochylania i obracania monitora P2422HE

Rysunek 1: Pochylanie i obracanie monitora Dell P2422HE

Po zamontowaniu na podstawce komputera stacjonarnego użyj funkcji przedłużania pionowego, aby ustawić komfortową wysokość oglądania.

Ilustracja przedstawia pionowe przedłużenie monitora

Rysunek 2: Pionowe rozszerzenie monitora Dell P2422HE

Ilustracja przedstawia obracanie monitora

Rysunek 3: Obracanie monitora

 

Monitor jest wyposażony w funkcję Dell Power Button Sync (DPBS), która umożliwia sterowanie stanem zasilania komputera za pomocą przycisku zasilania monitora. Ta funkcja jest obsługiwana tylko w przypadku platform firmy Dell, która ma wbudowaną funkcję DPBS i jest obsługiwana tylko przez interfejs USB-C.

 

Aby upewnić się, że funkcja DPBS działa po raz pierwszy, najpierw wykonaj następujące czynności na platformie obsługiwanej przez DPBS w Panelu sterowania.
Ilustracja przedstawia korzystanie z dell Power Button Sync (DPBS)
Uwaga: DPBS obsługuje tylko port USB Type-C do przesyłania danych.
  1. Otwórz Panel sterowania.
  2. Wybierz sprzęt i dźwięk, a następnie opcje zasilania.
  3. Przejdź do ustawień systemu.
  4. W menu rozwijanym po naciśnięciu przycisku zasilania można wybrać kilka opcji, a zamiast tego nie robić nic/uśpić/hibernować/wyłączać. Możesz wybrać opcję Uśpienie/Hibernacja/Zamknij.
    Uwaga: Nie wybieraj opcji "Nic nie rób", w przeciwnym razie przycisk zasilania monitora nie będzie w stanie zsynchronizować ze stanem zasilania systemu komputera.

 

Podłączanie monitora do DPBS po raz pierwszy

Ilustracja przedstawia sposób pierwszego łączenia DPBS
Przy pierwszym konfigurowaniu funkcji DPBS:
  1. Upewnij się, że komputer i monitor są wyłączone.
  2. Naciśnij przycisk zasilania monitora, aby włączyć monitor.
  3. Podłącz kabel USB-C komputera do monitora.
  4. Monitor i komputer włączają się normalnie z wyjątkiem platformy Dell Optiplex 7090/3090 Ultra.
  5. Po podłączeniu platformy Dell Optiplex 7090/3090 Ultra monitor i komputer mogą chwilowo się włączać. Poczekaj chwilę (około 6 sekund), a komputer i monitor zostaną wyłączone. Po naciśnięciu przycisku zasilania monitora lub przycisku zasilania komputera komputer i monitor włączą się. Stan zasilania komputera jest zsynchronizowany z przyciskiem zasilania monitora.
    Uwaga: Jeśli monitor i komputer są w stanie wyłączenia po raz pierwszy, zaleca się najpierw włączyć monitor, a następnie podłączyć kabel USB-C z komputera do monitora.
     
    Uwaga: Platformę Dell PC* Ultra można zasilać za pomocą gniazda zasilacza prądu stałego. Alternatywnie można zasilać platformę Dell PC* Ultra za pomocą kabla USB-C monitora za pośrednictwem funkcji Power Delivery (PD); włącz zasilanie złącza USB-C 65 W w trybie wyłączonym.

 

Wybudzanie kabla USB-C

Po podłączeniu kabla USB-C stan monitora/komputera przedstawia się następująco:

Ilustracja przedstawia wybudzanie ze stanu type-C

Po naciśnięciu przycisku zasilania monitora lub przycisku zasilania komputera stan monitora/komputera przedstawia się następująco:

Ilustracja przedstawia wyjście ze stanu uśpienia przez złącze Type-C

Gdy monitor i stan zasilania komputera są włączone, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania monitora przez 4 sekundy, na ekranie pojawi się monit z pytaniem, czy chcesz wyłączyć komputer.

Ilustracja przedstawia wyjście ze stanu uśpienia przez złącze Type-C

Gdy monitor i stan zasilania komputera są włączone, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania monitora przez 10 sekund, komputer zostanie wyłączony.

Ilustracja przedstawia wyjście ze stanu uśpienia przez złącze Type-C

 

Podłączanie monitora w celu obsługi technologii USB-C Multi-Stream Transport (MST)

Komputer jest podłączony do dwóch monitorów w początkowym stanie wyłączenia zasilania, a stan zasilania komputera jest zsynchronizowany z przyciskiem zasilania monitora 1. Po naciśnięciu przycisku zasilania monitora 1 lub komputera monitor 1 i komputer włącza się. W międzyczasie monitor 2 pozostanie WYŁĄCZONY. Aby włączyć monitor 2, należy ręcznie nacisnąć przycisk zasilania.

Ilustracja przedstawia type-C MST

Podobnie, komputer jest podłączony do dwóch monitorów w początkowym stanie zasilania, a stan zasilania komputera jest zsynchronizowany z przyciskiem zasilania monitora 1. Po naciśnięciu przycisku zasilania monitora 1 lub komputera monitor 1 i komputer wyłączają się. W międzyczasie monitor 2 będzie w trybie gotowości. Aby go wyłączyć, należy ręcznie nacisnąć przycisk zasilania na monitorze 2.

Ilustracja przedstawia type-C MST

 

Podłączanie monitora do złącza USB-C

Platforma Dell PC* Ultra jest wyposażona w dwa porty USB-C, dzięki czemu zarówno monitor 1, jak i monitor 2 mogą synchronizować się z komputerem.
Gdy komputer i dwa monitory są w początkowym stanie zasilania, naciśnięcie przycisku zasilania na monitorze 1 lub monitorze 2 spowoduje wyłączenie komputera, monitora 1 i monitora 2. * Upewnij się, że komputer firmy Dell nie obsługuje DPBS.
Uwaga: DPBS obsługuje tylko port USB Type-C do przesyłania danych.

Ilustracja przedstawia łączenie przez złącze Type-C

Upewnij się, że funkcja USB-C Charging 65 W jest włączona w trybie wyłączonym. Gdy komputer i dwa monitory są w początkowym stanie wyłączenia zasilania, naciśnięcie przycisku zasilania na monitorze 1 lub monitorze 2 spowoduje włączenie komputera, monitora 1 i monitora 2.

Ilustracja przedstawia łączenie przez złącze Type-C

Za pomocą przycisków i joysticka umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego (OSD), naciśnij joystick (Rysunek 4) w dolnej części monitora.

Dowiedz się więcej na temat korzystania z menu ekranowego (OSD). Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w Podręczniku użytkownika monitora Dell P2422HE.

Uwaga: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane. Po przejściu do innego elementu menu należy zamknąć menu OSD lub poczekać na jego automatyczne zamknięcie.

Ilustracja przedstawia położenie joysticka monitora

Rysunek 4: Przycisk joysticka Dell P2422HE

Funkcja Opis
Przycisk włączania/wyłączania zasilania (z wskaźnikiem LED). Naciśnij joystick, aby otworzyć menu OSD.
Klawisz skrótu dla trybów fabrycznych
  • Do nawigacji po prawej i lewej stronie .
  • Przejdź w prawo , aby wejść do podmenu.
  • Przesuń w lewo , aby wyjść z podmenu.
Klawisz skrótu do regulacji jasności i kontrastu
  • Do nawigacji w górę i w dół .
  • (W górę) zwiększa lub (w dół) zmniejsza parametry wybranego elementu menu

Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji diagnostycznych na monitorze firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?

Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:

  • Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
 
  • Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
 
  • Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.

Monitor Dell P2422HE jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor.
  4. Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
  5. Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.

Monitor Dell P2422HE ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.

W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

  1. Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
  2. Przełącz i przytrzymaj joystick w górę , w dół lub w lewo lub w prawo przez około 4 sekundy, aż pojawi się wyskakujące menu.

     

  3. Przełącz joystick, aby podświetlić ikonę diagnostyki, a następnie naciśnij joystick i zostanie wyświetlony szary ekran.

     

  4. Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
  5. Przełącz joystick w górę. Ekran zmieni kolor na czerwony.
  6. Sprawdź wyświetlacz pod kątem nieprawidłowości.
  7. Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
  8. Wyświetlenie białego ekranu oznacza, że test został zakończony.
  9. Aby wyjść, ponownie przełącz joystick w górę.
Uwaga: Jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną (GPU) i komputer.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.
 

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji monitora LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Trudno to zobaczyć i nie wpływa to na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.

 

Ten rozdział zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell P2422HE. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.

Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu
  • Upewnij się, że kabel zasilania łączący monitor został prawidłowo podłączony i zabezpieczony.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Upewnij się, że przycisk zasilania jest całkowicie zwolniony.
  • Jeśli to możliwe, sprawdź działanie przy użyciu przewodu i urządzenia, które na pewno są sprawne.
  • Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą menu Input Source (Źródło sygnału wejściowego).
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak jasności.
  • Zwiększ jasność i kontrast monitora za pomocą menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
  • Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą przycisku Input Source Select (Wybierz źródło sygnału wejściowego).
  • Jeśli to możliwe, sprawdź monitor przy użyciu sprawdzonego w działaniu urządzenia.
  • Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą menu Input Source (Źródło sygnału wejściowego).
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Przywróć fabryczne ustawienia monitora.
  • Zmień rozdzielczość obrazu i wybierz właściwy współczynnik proporcji obrazu.
Drgający lub niestabilny obraz Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu.
  • Przywróć fabryczne ustawienia monitora.
  • Sprawdź czynniki środowiskowe.
  • Przenieś monitor i przetestuj go w innym pomieszczeniu
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Więcej informacji na temat jakości monitorów i zasad firmy Dell dotyczących pikseli można znaleźć w witrynie pomocy technicznej firmy Dell pod adresem: http://www.dell.com/pixelguidelines
Zawsze włączone/wyłączone piksele Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Występowanie kilku na stałe jasnych lub ciemnych pikseli jest uważane za normalne i spełniające standardy branżowe. Dokładna dozwolona liczba pikseli różni się w zależności od monitora.
  • Więcej informacji na temat jakości monitorów i zasad firmy Dell dotyczących pikseli można znaleźć w witrynie pomocy technicznej firmy Dell pod adresem: http://www.dell.com/pixelguidelines
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Dostosuj ustawienia jasności i kontrastu za pomocą menu ekranowego (OSD).
Zniekształcenia geometryczne Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
Poziome lub pionowe linie Na ekranie widać co najmniej jedną linię.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy linie te występują także w trybie autotestowania.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Problemy z synchronizacją Ekran jest poszarpany lub rozdarty.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy ekran będzie poszarpany w trybie autotestowania.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Uruchom ponownie komputer w trybie oszczędzania energii.
Problemy dotyczące bezpieczeństwa Widoczny dym lub iskry.
  • Nie wykonuj żadnych procedur rozwiązywania problemów.
  • Natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Problemy z ciągłością pracy Monitor włącza się i wyłącza.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy problemy z ciągłością pracy występują w trybie autotestowania.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
  • W zależności od zastosowania należy zmienić tryb ustawiania kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na opcję Grafika lub Wideo.
  • Wybierz inne wstępne ustawienie kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów.
  • Dostosuj wartość R, G, B w menu ekranowym Ustawienia kolorów, jeżeli funkcja Zarządzanie kolorami jest wyłączona.
  • Zmień format wejściowy kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na PC RGB lub YPbPr.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.
  • Ustaw opcję wyłączenia ekranu po kilku minutach bezczynności. Można je dostosować w ustawieniach opcji zasilania systemu Windows lub oszczędzania energii systemu Mac.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania.
  • Sprawdź ustawienie Współczynnik proporcji w menu ekranowym (OSD).
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem.
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Uruchom ponownie komputer.
Obraz nie wypełnia całego ekranu. Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu.
  • Możliwość wypełnienia ekranu monitora zależy od formatów obrazu (współczynnika proporcji obrazu) nagrań na płytach DVD i filmów.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Brak obrazu w porcie HDMI/DisplayPort Po podłączeniu do portu klucza sprzętowego / urządzenia dokowania nie ma obrazu podczas odłączania/podłączania kabla Thunderbolt z notebooka Odłącz kabel HDMI/DisplayPort od klucza sprzętowego/urządzenia dokowania, a następnie podłącz kabel Thunderbolt dokowania do notebooka. Podłącz kabel HDMI/DisplayPort 7 sekund później.
Brak obrazu przy porcie USB-C Po podłączeniu do portu klucza sprzętowego / urządzenia dokowania nie ma obrazu podczas odłączania/podłączania kabla Thunderbolt z notebooka Odłącz kabel USB-C od klucza sprzętowego / urządzenia dokowania, a następnie podłącz kabel Thunderbolt dokowania do notebooka. Podłącz kabel USB-C 7 sekund później.
Brak połączenia z siecią Sieć została porzucona lub przerywana
  • Upewnij się, że priorytetyzacja USB-C jest ustawiona na wysoką szybkość transmisji danych.
  • Nie wyłączaj wyświetlacza podczas połączenia sieciowego.
 
Rozwiązywanie problemów z USB
Charakterystyczne objawy Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Interfejs USB nie działa. Peryferyjne urządzenia USB nie działają.
  • Upewnij się, że monitor jest włączony.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia peryferyjne USB (złącze wychodzące).
  • Wyłącz monitor i włącz go ponownie.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Niektóre urządzenia USB, np. zewnętrzne przenośne dyski twarde wymagają wyższego natężenia prądu elektrycznego; podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera.
Interfejs High-Speed USB 3.0 jest powolny. Urządzenia peryferyjne o wysokiej szybkości USB 3.0 pracują wolno lub nie działają wcale
  • Upewnij się, że komputer obsługuje standard USB 3.0.
  • Niektóre komputery są wyposażone w porty USB 3.0, USB 2.0 i USB 1.1.
  • Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia peryferyjne USB (złącze wychodzące).
  • Uruchom ponownie komputer.
Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0. Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem.
  • Zwiększ odległość między urządzeniami peryferyjnymi USB 3.0 a bezprzewodowym odbiornikiem USB.
  • Umieść bezprzewodowy odbiornik USB jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń peryferyjnych USB.
  • Użyj przedłużacza kabla USB, aby umieścić bezprzewodowy odbiornik USB jak najdalej od portu USB 3.0.
Port USB Type-C nie dostarcza zasilania. Nie można naładować urządzeń peryferyjnych USB.
  • Sprawdź, czy podłączone urządzenie jest zgodne ze specyfikacją USB-C. Port USB Type-C obsługuje standard USB 3.1 z prędkością do 10 Gb/s i mocą wyjściową 90 W.
  • Upewnij się, że używasz kabla USB Type-C dołączonego wraz z monitorem.
Porty USB monitora nie działają po podłączeniu monitora do komputera za pomocą kabla USB Type-C. W przypadku zbyt szybkiego wyłączenia i włączenia monitora notebook nie rozpoznaje zmiany systemu.
  1. Wyłącz monitor
  2. Poczekaj 5 sekund
  3. Włącz monitor
Monitor nie wznawia pracy po użyciu klawiatury lub myszki USB podłączonej do monitora. W trybie uśpienia monitor nie otrzymuje zasilania przez porty USB 3.0. Wybudź notebooka przy użyciu wbudowanej klawiatury lub panelu dotykowego

Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników użytkownika lub instrukcji dotyczących produktu Dell. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacje produktu firmy Dell.

 

Często zadawane pytania

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:

  1. W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 1920 × 1080.
  4. Kliknij przycisk OK.

Za pomocą panelu sterowania Nvidia

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Nvidia Control Panel (Panel sterowania Nvidia).
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Ekran wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Ekran wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.
Uwaga: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości jako opcji. Możliwe, że należy zaktualizować sterownik karty graficznej (GPU). W tym celu odwiedź stronę Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell lub stronę producenta karty graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell: Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?

Sekcja rozwiązywania problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell P2422HE. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.

Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przyciski sterowania na monitorze.

Więcej informacji na temat korzystania z menu ekranowego (OSD) i różnych opcji menu. Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell P2422HE.

Port USB Type-C monitora Dell P2422HE obsługuje technologię USB Power Delivery, Data i DisplayPort. Port USB Type-C może być używany dla sygnału wideo i danych, a także dostarczania zasilania (90 W) do zgodnego notebooka przy użyciu jednego kabla USB Type-C dołączonego do monitora.

Uwaga: Monitor Dell P2422HE może dostarczać zasilanie za pośrednictwem kabla USB Type-C tylko do zgodnego notebooka, który obsługuje technologię Power Delivery (PD) przez USB Type-C. Nie wszystkie notebooki z portem USB Type-C obsługują technologię Power Delivery. Więcej informacji można znaleźć w instrukcji obsługi lub skontaktować się z producentem notebooka.

Uwaga: port USB Type-C zgodny z technologią Power Delivery (PD 2.0) dostarcza maksymalnie 90 W mocy. Jeśli notebook wymaga więcej niż 90 W, a bateria jest rozładowana, Zaleca się używanie standardowego zasilacza prądu zmiennego do włączania i ładowania baterii notebooka.

Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przez port USB Type-C, zaleca się aktualizację systemu BIOS i sterownika karty wideo lub graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell: Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?

Orientacja monitora Dell P2422HE obsługuje tryb poziomy. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie.

Uwaga: Aby korzystać z funkcji obrotu wyświetlacza (widok poziomy i pionowy) w komputerze firmy Dell, wymagany jest zaktualizowany sterownik karty graficznej, który nie jest dołączony do tego monitora. Aby pobrać sterownik karty graficznej, przejdź na stronę www.dell.com/support, do sekcji pobierania sterowników karty graficznej zawierającej najnowsze aktualizacje sterowników.

Produkty, których dotyczy problem

Dell P2422HE
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000187918
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 23 sty 2024
Wersja:  11
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.