Så här hämtar du en HAR-fil för VMware Carbon Black Cloud
Podsumowanie: Läs mer om hur du samlar in HAR-filer för felsökning av VMware Carbon Black Cloud genom att följa de här instruktionerna.
Ten artykuł dotyczy
Ten artykuł nie dotyczy
Instrukcje
Den här artikeln beskriver hur du samlar in en HAR-fil för VMware Carbon Black Cloud.
Berörda produkter:
- VMware Carbon Black Cloud
Berörda operativsystem:
- Windows
- Mac
- Linux
VMware Carbon Black-support kan begära en fil i HTTP-arkivformat (HAR) för att hjälpa till att undersöka problem inom VMware Carbon Black Cloud. Om du vill ha anvisningar om hur du samlar in HAR-filen väljer du lämplig webbläsare i listan nedan.
Obs! Att samla in en HAR-fil med hjälp av Google Chrome som körs i inkognitoläge ger de mest konsekventa resultaten.
- Öppna Google Chrome i inkognitoläge och gå sedan till [REGION].conferdeploy.net.
Obs! [REGION] = klientens region
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- Asien/Stillahavsområdet = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- Australien och Nya Zeeland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Logga in på VMware Carbon Black Cloud.
- Från Chrome trycker du på F12-tangenten för att visa utvecklarverktyg.
- Klicka på Nätverk.
Obs! Om inspelningsknappen i den övre vänstra verktygspanelen för utvecklare är en grå cirkel i stället för en röd cirkel klickar du på inspelningsknappen. Kontrollera att inspelningsknappen är röd innan du fortsätter till steg 5. - Klicka på ikonen Rensa för att ta bort inaktuella data.
- Återskapa problemet. När du är klar klickar du på ikonen Exportera och följer sedan anvisningarna för att spara HAR-filen.
Obs! Den exporterade filen har en.harfiländelse.
- I Microsoft Edge går du till [REGION].conferdeploy.net.
Obs! [REGION] = klientens region
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- Asien/Stillahavsområdet = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- Australien och Nya Zeeland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Logga in på VMware Carbon Black Cloud.
- Från Microsoft Edge trycker du på F12-tangenten för att visa utvecklarverktyg.
- Klicka på Nätverk.
- Klicka på ikonen Rensa för att ta bort inaktuella data.
- Klicka på ikonen Starta profileringssession längst upp till vänster i panelen för utvecklarverktyg.
- Återskapa problemet. När du är klar klickar du på ikonen Exportera som HAR och följer sedan anvisningarna för att spara HAR-filen.
Obs! Den exporterade filen har en.harfiländelse.
- I Mozilla Firefox går du till [REGION].conferdeploy.net.
Obs! [REGION] = klientens region
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- Asien/Stillahavsområdet = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- Australien och Nya Zeeland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Logga in på VMware Carbon Black Cloud.
- Från Mozilla Firefox trycker du på F12-tangenten för att visa utvecklarverktyg.
- Klicka på Nätverk.
- Klicka på ikonen Rensa för att ta bort inaktuella data.
- Kontrollera att inspelningen är aktiv genom att markera ikonen Pausa/återuppta inspelning av nätverkslogg i panelen för utvecklarverktyg.
- Återskapa problemet. När du är klar högerklickar du i brödtexten på panelen Utvecklarverktyg, klickar på Spara alla som HAR och följer sedan anvisningarna för att spara HAR-filen.
Obs! Den exporterade filen har en.harfiländelse.
- I Safari går du till [REGION].conferdeploy.net.
Obs! [REGION] = klientens region
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Europa = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- Asien/Stillahavsområdet = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- Australien och Nya Zeeland: https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- Amerika = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- Logga in på VMware Carbon Black Cloud.
- Från Safari-menyn klickar du på Inställningar.
- Klicka på Avancerat, välj alternativet Visa utvecklingsmeny i menyraden och avsluta sedan Inställningar.
- I Safari-fältet klickar du på Utveckla.
- På menyn Framkalla klickar du på Visa webbgranskare.
- Klicka på Nätverk.
- Klicka på ikonen Rensa för att ta bort inaktuella data.
- Återskapa problemet. När du är klar klickar du på ikonen Exportera och följer sedan anvisningarna för att spara HAR-filen.
Obs! Den exporterade filen har en.harfiländelse.
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.