VMware Carbon Black Cloud用のHARファイルを取得する方法
Podsumowanie: 次の手順に従って、VMware Carbon Black CloudのトラブルシューティングのためにHARファイルを取得する方法について説明します。
Ten artykuł dotyczy
Ten artykuł nie dotyczy
Instrukcje
この記事では、VMware Carbon Black Cloud用のHARファイルを取得する方法について説明します。
対象製品：
- VMware Carbon Black Cloud
対象オペレーティング システム：
- Windows
- Mac
- Linux
VMware Carbon Blackのサポートでは、VMware Carbon Black Cloud内の問題の調査を支援するために、HTTPアーカイブ（HAR）形式のファイルを要求する場合があります。HARファイルをキャプチャする手順については、以下のリストから適切なブラウザーを選択します。
注：シークレット モードで実行されているGoogle Chromeを使用してHARファイルを取得すると、最も一貫性のある結果が得られます。
- Google Chromeをシークレット モードで開き、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
注：[REGION] = 以下のテナントの地域
- 南北アメリカ = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- ヨーロッパ = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- アジア太平洋地域 = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- オーストラリアおよびニュージーランド：https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- 南北アメリカ = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
- ChromeからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
- [ネットワーク]をクリックします。
注：開発者向けツール パネル左上の記録ボタンが赤い円ではなく灰色の円の場合は、記録ボタンをクリックします。手順5に進む前に、記録ボタンが赤になっていることを確認します。 - ［Clear］アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
- 問題を再現します。終了したら、［Export］アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
注：エクスポートされたファイルには、.harファイル拡張子。
- Microsoft Edgeで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
注：[REGION] = 以下のテナントの地域
- 南北アメリカ = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- ヨーロッパ = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- アジア太平洋地域 = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- オーストラリアおよびニュージーランド：https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- 南北アメリカ = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
- Microsoft EdgeからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
- [ネットワーク]をクリックします。
- ［Clear］アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
- 開発者向けツール パネルの左上にある［プロファイリング セッションの開始］アイコンをクリックします。
- 問題を再現します。終了したら、［HARとしてエクスポート］アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
注：エクスポートされたファイルには、.harファイル拡張子。
- Mozilla Firefoxで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
注：[REGION] = 以下のテナントの地域
- 南北アメリカ = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- ヨーロッパ = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- アジア太平洋地域 = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- オーストラリアおよびニュージーランド：https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- 南北アメリカ = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
- Mozilla FirefoxからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
- [ネットワーク]をクリックします。
- ［Clear］アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
- 開発者向けツール パネルの [ネットワーク ログの記録の一時停止/再開 ] アイコンをチェックして、記録がアクティブであることを確認します。
- 問題を再現します。終了したら、開発者向けツール パネルの本文上で右クリックし、［HAR形式ですべて保存］をクリックして、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
注：エクスポートされたファイルには、.harファイル拡張子。
- Safariで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
注：[REGION] = 以下のテナントの地域
- 南北アメリカ = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- ヨーロッパ = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- アジア太平洋地域 = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- オーストラリアおよびニュージーランド：https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- 南北アメリカ = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
- Safariメニューで、［環境設定］をクリックします。
- [詳細設定]をクリックし、[開発]メニューをメニューバーに表示オプションを選択して、[環境設定]を終了します。
- Safariバーで、［開発］をクリックします。
- [開発] メニューから [Web インスペクターを表示] をクリックします。
- [ネットワーク]をクリックします。
- ［Clear］アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
- 問題を再現します。終了したら、［Export］アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
注：エクスポートされたファイルには、.harファイル拡張子。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。