Przejdź do głównej zawartości
Wyloguj

Witamy w firmie Dell

Moje konto
  • Szybkie i łatwe składanie zamówień
  • Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
  • Tworzenie i dostęp do listy produktów
Zaloguj się Utwórz konto Witryna Premier — logowanie Logowanie w programie dla partnerów
Kontakt

Hvordan fange en HAR-fil for VMware Carbon Black Cloud

Podsumowanie: Lær hvordan du fanger HAR-filer for feilsøking av VMware Carbon Black Cloud ved å følge disse instruksjonene.

Ten artykuł dotyczy   Ten artykuł nie dotyczy 
Zapoznaj się z zasobami dotyczącymi

Instrukcje

Denne artikkelen dekker hvordan du fanger en HAR-fil for VMware Carbon Black Cloud.

Berørte produkter:

  • VMware Carbon Black Cloud

Berørte operativsystemer:

  • Windows
  • Mac
  • Linux

VMware Carbon Black-støtte kan be om en fil i HTTP Archive-format (HAR) for å hjelpe deg med å undersøke problemer i VMware Carbon Black Cloud. For trinn om å fange HAR-filen, velg riktig nettleser fra listen nedenfor.

Merk: Å ta en HAR-fil ved å bruke Google Chrome som kjører i inkognitomodus gir de mest konsistente resultatene.
  1. Åpne Google Chrome i inkognitomodus og gå deretter til [REGION].conferdeploy.net.
    Merk: [REGION] = regionen til leietakeren
  2. Logg på VMware Carbon Black Cloud.
    VMware Carbon Black Cloud logger på
  3. Trykk på F12-tasten fra Chrome for å hente frem utviklerverktøy.
    Utviklerverktøy
  4. Klikk på Nettverk.
    Nettverk
    Merk: Hvis opptaksknappen øverst til venstre i utviklerverktøypanelet er en grå sirkel i stedet for en rød sirkel, klikker du opptaksknappen. Kontroller at opptaksknappen er rød før du fortsetter til trinn 5.
  5. Klikk på Tøm-ikonet for å fjerne foreldede data.
    Klar
  6. Gjenskap problemet. Når du er ferdig, klikker du på Eksporter ikonet og følg instruksjonene for å lagre HAR-filen.
    Eksport
    Merk: Den eksporterte filen har en .har filtypen.
  1. I Microsoft Edge går du til [REGION].conferdeploy.net.
    Merk: [REGION] = regionen til leietakeren
  2. Logg på VMware Carbon Black Cloud.
    VMware Carbon Black Cloud logger på
  3. Fra Microsoft Edge trykker du på F12-tasten for å hente frem utviklerverktøy.
    Utviklerverktøy
  4. Klikk på Nettverk.
    Nettverk
  5. Klikk på Tøm-ikonet for å fjerne foreldede data.
    Klar
  6. Klikk på ikonet Start profileringsøkt øverst til venstre i panelet med utviklerverktøy.
    Start profileringsøkt
  7. Gjenskap problemet. Når du er ferdig, klikker du på ikonet Eksporter som HAR og følger instruksjonene for å lagre HAR-filen.
    Eksporter som HAR
    Merk: Den eksporterte filen har en .har filtypen.
  1. I Mozilla Firefox går du til [REGION].conferdeploy.net.
    Merk: [REGION] = regionen til leietakeren
  2. Logg på VMware Carbon Black Cloud.
    VMware Carbon Black Cloud logger på
  3. Fra Mozilla Firefox trykker du på F12-tasten for å hente frem utviklerverktøy.
    Utviklerverktøy
  4. Klikk på Nettverk.
    Nettverk
  5. Klikk på Tøm-ikonet for å fjerne foreldede data.
    Klar
  6. Bekreft at opptaket er aktivt ved å merke av for Pause/gjenoppta opptak nettverksloggikonet i utviklerverktøypanelet.
    Sett nettverksloggen på pause eller gjenoppta den
  7. Gjenskap problemet. Når du er ferdig, høyreklikker du i brødteksten i utviklerverktøypanelet, klikker på Lagre alle som HAR, og følger deretter instruksjonene for å lagre HAR-filen.
    Lagre alle som HAR
    Merk: Den eksporterte filen har en .har filtypen.
  1. Gå til [REGION].conferdeploy.net i Safari.
    Merk: [REGION] = regionen til leietakeren
  2. Logg på VMware Carbon Black Cloud.
    VMware Carbon Black Cloud logger på
  3. Fra Safari-menyen klikker du på Valg.
    Innstillinger
  4. Klikk på Avansert, velg alternativet Vis utviklingsmeny på menylinjen, og avslutt deretter Innstillinger.
    Vis Utvikle-menyen på menylinjen
  5. Fra Safari-linjen klikker du på Utvikle.
    Utvikle
  6. Fra Utvikle-menyen klikker du Vis webinspektør.
    Vis webinspektør
  7. Klikk på Nettverk.
    Nettverk
  8. Klikk på Tøm-ikonet for å fjerne foreldede data.
    Klar
  9. Gjenskap problemet. Når du er ferdig, klikker du på Eksporter ikonet og følg instruksjonene for å lagre HAR-filen.
    Eksport
    Merk: Den eksporterte filen har en .har filtypen.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Dodatkowe informacje

 

Produkty, których dotyczy problem

VMware Carbon Black