Zapraszamy
Witryny firmy Dell
Witryny firmy Dell
Witamy w firmie Dell
Moje konto
- Szybkie i łatwe składanie zamówień
- Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
- Tworzenie i dostęp do listy produktów
- Na firmowej stronie administracji możesz zarządzać witrynami, produktami i danymi kontaktowymi firmy Dell EMC.
Numer artykułu: 000185515
Alienware Update/ Dell Update/dell Command Update (AU/DU/DCU) is Unable to Check for Updates
Podsumowanie: This article provides information on Alienware Update/ Dell Update/ Dell Command Update(AU/DU/DCU) lands up with an error message.
Treść artykułu
Objawy
On some System Models, Alienware Update/ Dell Update/Dell Command Update(AU/DU/DCU) “Check for updates” results in failure, and prompt "Unable to retrieve computer inventory Information."
Przyczyna
This failure happens due to an internal component inside DCU having an issue in scanning the computer.
This is a pre-requisite step for the scan operation and hence failing to show the updates. A sample screenshot of Dell Update(DU) with this failure is shown below(See Figure. 1). The same error would be seen on Alienware Update(AU) and Dell Command Update(DCU) as well.
This is a pre-requisite step for the scan operation and hence failing to show the updates. A sample screenshot of Dell Update(DU) with this failure is shown below(See Figure. 1). The same error would be seen on Alienware Update(AU) and Dell Command Update(DCU) as well.
Figure. 1 error message
Rozwiązanie
In order to resolve this failure, “Dell Update Recovery Utility” needs to be downloaded and installed on your computers. Please check if your computer has installed this application or click below link to download:
Właściwości artykułu
Produkt, którego dotyczy problem
Alienware Update, Dell Command | Update, Dell Update
Data ostatniej publikacji
21 maj 2021
Wersja
3
Typ artykułu
Solution