Przejdź do głównej zawartości

Rozwiązanie problemu z synchronizacją OneDrive po wyświetleniu komunikatu "OneDrive Up to date" w zasobniku ikon

Podsumowanie: Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać błąd synchronizacji w usłudze OneDrive z systemem Windows.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Instrukcje

resrtart-onedrive

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę OneDrive na pasku powiadomień.
  2. Kliknij przycisk Exit.
  3. Otwórz aplikację OneDrive w menu Start.

 

reset-onedrive

Jeśli synchronizacja OneDrive nie działa lub wydaje się zablokować, spróbuj zresetować. Należy pamiętać, że spowoduje to ponowną synchronizację wszystkich plików OneDrive.

  1. Naciśnij windows_icon+ R, a następnie wprowadź polecenie %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
  2. Kliknij przycisk OK.

    Uwaga: Upewnij się, że ikona OneDrive w obszarze powiadomień znika i pojawia się ponownie po minucie lub dwóch. Jeśli ikona OneDrive nie pojawi się ponownie po kilku minutach, powtórz krok 1.

 

przesyłanie pakietu office

Problemy z synchronizacją mogą być również spowodowane przez system pamięci podręcznej przesyłania pakietu Office. Aby wyłączyć przesyłanie pakietu Office, wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę chmury OneDrive w obszarze powiadomień.
  2. Kliknij Ustawienia.
  3. Kliknij kartę Office , a następnie usuń zaznaczenie opcji Użyj pakietu Office 2016, aby zsynchronizować otwarte pliki pakietu Office .

 

przechowywanie

Zbyt mała ilość miejsca w usłudze OneDrive i miejsce na dysku w komputerze również mogą powodować problemy z synchronizacją. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca, sprawdzając i porównując rozmiar pamięci masowej OneDrive z dostępnym miejscem na dysku w komputerze. Jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca, rozważ usunięcie lub przeniesienie niektórych plików lub zwolnij miejsce na dysku, spróbuj ponownie przeprowadzić synchronizację. Możesz również kupić więcej pamięci masowej, wykonując czynności opisane poniżej:
bezpieczne zapisywanie i udostępnianie ważnych informacji w usłudze OneDriveKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

 

Folderów

Sprawdź foldery, które próbujesz zsynchronizować, i upewnij się, że są prawidłowe. Pamiętaj, że w systemie Windows 10 zostaną wyświetlone tylko pliki OneDrive, które chcesz zsynchronizować na komputerze.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę chmury OneDrive w obszarze powiadomień.
  2. Kliknij opcję Ustawienia >automatycznie zapisz.
  3. Wybierz miejsce zapisania plików, a następnie kliknij przycisk OK .
    Onedrive-syncfolder

 

zduplikowane nazwy plików

Zduplikowane nazwy plików mogą prowadzić do problemu z synchronizacją, więc upewnij się, że każdy plik ma unikalną nazwę. W przypadku jednoczesnego przesyłania wielu plików może również wystąpić problem z procesem synchronizacji. Aby temu zapobiec, spróbuj ograniczyć liczbę przesłanych plików w danym czasie.

 

plikfilename

Sprawdź rozmiar plików, które chcesz zsynchronizować, upewnij się, że nie jest większy niż 15 GB. Jeśli plik jest zbyt duży, zmniejsz rozmiar pliku, naciskając go.

Sprawdź także ścieżkę pliku. nie może zawierać więcej niż 400 znaków, np. C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family...

 

internetspeed

Powolne połączenia z Internetem mogą również wpłynąć na proces synchronizacji usługi OneDrive. Sprawdź szybkość połączenia z Internetem w komputerze, wykonując następujące czynności:

  1. Otwórz i uruchom aplikację Speed Test w przeglądarce, przechodząc do strony speedtest.netKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies. lub dowolnej innej witryny testowej szybkości. Jeśli prędkość pobierania i przesyłania jest niska, można wstrzymać proces synchronizacji do momentu znalezienia szybszego połączenia z Internetem.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy folderOneDrive , a następnie wybierz opcję Wstrzymaj synchronizację.
    Uwaga: Problem z wolnym połączeniem internetowym można również rozwiązać poprzez ponowne uruchomienie komputera.
  3. Wybierz z 2, 8 lub 24 godzin, aż usługa OneDrive wznowi synchronizację.
  4. Aby zobaczyć liczbę plików w usłudze OneDrive, otwórz Eksplorator plików.
  5. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder OneDrive , a następnie wybierz polecenie Właściwości.
    Właściwości onedrive
  6. Sprawdź pliki, jeśli masz więcej niż 100 000 plików, a następnie sprawdź, które foldery OneDrive należy zsynchronizować z komputerem.

 

Instalacji

Jeśli jesteś zalogowany do systemu Windows 10 przy użyciu konta Microsoft w usłudze OneDrive, ale nie widzisz plików, sprawdź, czy konfiguracja usługi OneDrive została zakończona, zwłaszcza jeśli zawartość ma więcej niż 500 MB. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz Eksplorator plików.
  2. Kliknij oneDrivefolder.
  3. Wybierz pliki i foldery, które chcesz zsynchronizować na komputerze, w kreatorze dokończ konfigurowanie usługi OneDrive.

Produkty, których dotyczy problem

Microsoft 365 from Dell
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000185409
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 06 gru 2023
Wersja:  3
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.