Contrairement à la plupart des autres mises à jour de pilotes et de firmware, vous ne pouvez pas mettre à jour le firmware TPM en téléchargeant et en installant le package. Si le module TPM est détenu (par Windows), celui-ci ne sera pas mis à jour. Vous devez réinitialiser la propriété liée au module TPM pour que la mise à jour du firmware TPM puisse s’exécuter correctement.
Remarque : Si le BIOS ne détecte pas le module TPM, vous devrez procéder à une réinitialisation matérielle pour le remettre en ligne.
Vous trouverez ci-dessous la procédure de mise à jour de firmware TPM sur un ordinateur individuel :
- Suspendez tout chiffrement du disque dur, tel que BitLocker. Reportez-vous à la section Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé pour obtenir des instructions de suspension BitLocker.
- Ouvrez PowerShell (cliquez sur Rechercher dans la barre des tâches, saisissez PowerShell, puis cliquez sur Windows PowerShell).
- Dans PowerShell, saisissez la commande « Disable-TpmAutoProvisioning ».
- Redémarrez l’ordinateur et accédez à la configuration du BIOS (appuyez sur F2 pendant le démarrage).
- Dans la configuration du BIOS, accédez à Sécurité , puis au module TPM (1.2/2.0).
- Cliquez sur l’option Clear TPM, sur Apply puis sur Exit.
- Une fois Windows redémarré, téléchargez et exécutez la mise à jour de firmware TPM de votre ordinateur, comme indiqué sur notre site de support, ou suivez la procédure de l’article Utilisation de scripts ou de l’automatisation pour exécuter les mises à jour de firmware TPM de Dell (en anglais).
- Cet utilitaire de mise à jour redémarre et effectue la mise à jour du firmware au niveau du BIOS.
- Une fois l’opération terminée et Windows redémarré, ouvrez PowerShell et saisissez la commande « Enable-TpmAutoProvisioning ».
- Toujours dans PowerShell, saisissez la commande « get-tpm » pour confirmer que le firmware TPM correspond bien à la dernière version.
- Redémarrez l’ordinateur pour que Windows s’approprie le module TPM.
- Reprenez le chiffrement du disque dur, par exemple avec BitLocker.
Les instructions de mise à jour de firmware TPM de votre ordinateur Dell sont également disponibles dans la zone Instructions d’installation de chaque page de mise à jour de firmware TPM sur notre site de support. Si vous devez déployer une mise à jour de firmware TPM dans un environnement, suivez notre guide sur l’Utilisation de scripts ou de l’automatisation pour exécuter les mises à jour de firmware TPM de Dell (en anglais).