Przejdź do głównej zawartości
Wyloguj

Witamy w firmie Dell

Moje konto
  • Szybkie i łatwe składanie zamówień
  • Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
  • Tworzenie i dostęp do listy produktów
Zaloguj się Utwórz konto Witryna Premier — logowanie Logowanie w programie dla partnerów
Kontakt

Справочная таблица ePSA, кодов ошибок PSA и действий по устранению неполадок (серия 2000-4NNN)

Podsumowanie: См. раздел, соответствующий полученному коду, и следуйте инструкциям, приведенным в столбце «Дальнейшие шаги».

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Instrukcje

Примечания.
  • Одна из самых распространенных задач, необходимых для устранения неполадок в системе, — обновление BIOS или так называемая настройка системы.
    Перед выполнением диагностики настоятельно рекомендуется обновить BIOS до последней доступной версии. Дополнительные сведения см. в статье Что такое BIOS, как загрузить и установить последнюю версию BIOS? на сайте базы знаний Dell.
  • Запишите ошибку ePSA и код проверки.
  • Последние три цифры кода называются звуковым кодом. Система использует звуковые сигналы, когда невозможно отобразить сообщение. Например, код ошибки 2000–4224 имеет звуковой код 224 который воспроизводится так: 2 звуковых сигнала — пауза — 2 звуковых сигнала — пауза — 4 звуковых сигнала. В данном случае звуковые сигналы информируют оператора о неудачной диагностике жесткого диска.
  • Получив код ошибки, найдите его в таблице ниже и выполните следующие действия. Если требуется дополнительная помощь, посетите нашу страницу SupportAssist — проверка производительности системы перед загрузкой, которая в таблице в целях экономии места называется онлайн-инструмент ePSA.
  • Самый простой способ поиска кода в таблице: нажмите и удерживайте клавишу Ctrl, затем нажмите клавишу f, чтобы открыть окно поиска или функцию поиска. Введите код точно в том виде, в каком он был показан.
Код ошибки (ePSA)



Сообщение об ошибке



Что это значит?



Дальнейшие шаги
ePSA 2000–4221 Hard Drive – Drive error detected. Диагностика показывает, что у вас могла возникнуть проблема с жестким диском.
  • Чтобы узнать, как обновить BIOS до последней версии, см. статью базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабели и разъемы к жесткому диску. Инструкции по получению руководства по обслуживанию для компьютера см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
  • Перезагрузите компьютер и повторите диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Вы можете получить дополнительную информацию о возможных решениях проблемы.
ePSA 2000–4224 Hard Drive – Drive error detected. Диагностика показывает, что у вас могла возникнуть проблема с жестким диском.
  • Чтобы узнать, как обновить BIOS до последней версии, см. статью базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабели и разъемы к жесткому диску. Инструкции по получению руководства по обслуживанию для компьютера см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
  • Перезагрузите компьютер и повторите диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Вы можете получить дополнительную информацию о возможных решениях проблемы.
ePSA 2000–4249 Hard Drive – Drive error detected. Диагностика показывает, что у вас могла возникнуть проблема с жестким диском.
  • Чтобы узнать, как обновить BIOS до последней версии, см. статью базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабели и разъемы к жесткому диску. Инструкции по получению руководства по обслуживанию для компьютера см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
  • Перезагрузите компьютер и повторите диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Вы можете получить дополнительную информацию о возможных решениях проблемы.
ePSA 2000–4278 Hard Drive – Drive error detected. Диагностика показывает, что у вас могла возникнуть проблема с жестким диском.
  • Чтобы узнать, как обновить BIOS до последней версии, см. статью базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
  • Выключите компьютер и снова подключите кабели и разъемы к жесткому диску. Инструкции по получению руководства по обслуживанию для компьютера см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
  • Перезагрузите компьютер и повторите диагностику PSA.
  • Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Вы можете получить дополнительную информацию о возможных решениях проблемы.

Dodatkowe informacje

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем! Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения.
В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000181943
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 22 gru 2023
Wersja:  5
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.