Slik finner du BitLocker-nøkkelidentifikatoren for en stasjon som er beskyttet av Dell Encryption BitLocker Manager

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Berørte versjoner:

• v10.2.13 og nyere

Fra gjenopprettingsskjermbildet for BitLocker

Hvis datamaskinen starter opp til gjenopprettingsskjermbildet for BitLocker, er identifikatoren for nøkkelen i det uthevede området på følgende bilde.

Figur 1: (Bare på engelsk) BitLocker-gjenopprettingsskjerm

Fra Windows

Følg trinnene nedenfor for å finne nøkkelidentifikatoren for en stasjon, partisjon eller flyttbar stasjon.

1. Fra startmenyen, søk etter CMD , høyreklikk deretter Ledetekst og klikk kjør som administrator.

Figur 2: (Bare på engelsk) Ledetekst (Kjør som administrator)

2. Fra ledeteksten for administrator skriver du inn manage-bde -protectors -get <drive letter>: der <stasjonsbokstav> er stasjonsbokstaven for den BitLocker-beskyttede stasjonen du vil gjenopprette.

Figur 3: (Bare på engelsk) Gjenopprettings-ID for stasjon med bokstav E:

Figur 4: (Bare på engelsk) Gjenopprettings-ID for disken

Hvis du trenger hjelp med å hente et BitLocker-gjenopprettingspassord eller en nøkkelpakke ved hjelp av BitLocker-nøkkelidentifikatoren, kan du følge:

Slik henter du et BitLocker-gjenopprettingspassord eller en nøkkelpakke ved hjelp av Dell Data Security Recovery Portal

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik henter du et BitLocker-gjenopprettingspassord eller en nøkkelpakke ved hjelp av Dell Data Security Recovery Portal
• Slik låser du opp Bitlocker når den slutter å godta gjenopprettingsnøkler
• Slik finner du BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen i Microsoft-kontoen din
• BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel, men du finner ikke nøkkelen