Vanliga frågor och svar om Microsoft Office 365 på en Dell-dator

Nya produkter släpps alltid för hemmabruk och företagsbruk.

Produkterna som listas nedan kan användas hemma eller på ett litet företag, beroende på licensbegränsningarna.

Med Office 365 kan du:

• Lägg till mer kraft till Office som du förlitar dig på – Arbeta var som helst med de Office-program du litar på på dina favoritenheter. (Till exempel: Datorer och utvalda mobila enheter.)
• Få åtkomst till e-post och kalendrar när du är på språng – Håll alla synkroniserade med e-post och delade kalendrar i företagsklass som de kan komma åt vid sitt skrivbord eller när de är på språng.
• Skapa en webbplats som bygger ditt varumärke - Marknadsför ditt företag med en webbplats som är enklare att installera och uppdatera – utan värdavgifter.
• Konferenser på ett enkelt sätt – Anslut omedelbart eller ordna och håll onlinemöten med HD-videokonferenser med flera parter, anteckna i realtid och dela skärm.
• Arbeta bättre tillsammans med fildelning – Samarbeta med teammedlemmar, partner och kunder med dokument som alltid är uppdaterade och tillgängliga nästan var som helst.
• Använd Office när du är på språng – Håll dig produktiv och missa aldrig ett möte, inte ens när du är på språng. Få åtkomst till, redigera och visa Word-, Excel- och Microsoft PowerPoint-dokument på iPhone-telefoner, Android-telefoner och Windows-telefoner. Använd apparna OneNote, OWA, Lync Mobile och SharePoint Newsfeed på nästan alla enheter.
• Säkerhet och sekretess – Dina data är dina. Microsoft granskar inte mejl eller dokument i reklamsyfte. Det är ledande inom branschsekretess, öppenhet, säkerhet och överensstämmelse.
• Utöka din räckvidd med Office Web Apps – Skapa, lagra, redigera och dela Office-dokument online, så att de är tillgängliga var du och dina teammedlemmar än arbetar.

Du kan:

• Ställ in den och använd den direkt
• Installera och distribuera det snabbt
• Konfigurera nya användarkonton på några sekunder
• Få uppdateringar automatiskt. Så att de Office-verktyg du förlitar dig på alltid är uppdaterade
• Arbeta var som helst
• Få åtkomst var som helst på utvalda mobila enheter
• Arbeta med dina Office-filer online eller offline
• Säkerhetskopiera alla dina filer automatiskt
• Håll dig säker med integrerat skydd mot skadlig programvara och skräppost
• Räkna med en garanterad drifttid på 99,9 % med ekonomiskt uppbackat serviceavtal (SLA) från Microsoft
• Fokusera dina IT-resurser på andra projekt

De välbekanta Office-programmen, som Word, Excel och Microsoft PowerPoint, innehåller nya funktioner. Dessa hjälper dig att skapa, kommunicera och arbeta ännu mer effektivt från praktiskt taget var som helst.

Förutom att uppdatera de traditionella Office-paketen har Microsoft utvecklat nya prenumerationsversioner av Office för hemmet och skolan. Utformat för hur du använder Office idag. Var och en av dessa prenumerationer innehåller de senaste versionerna av Office-program som Word, Excel och Microsoft PowerPoint för PC eller Mac. Dessutom kan du erbjuda sådant som Skype-minuter och onlinelagring med OneDrive.

Prenumeranter får också framtida rättigheter till versionsuppgraderingar och rättigheter per användning på flera datorer eller Mac-datorer och utvalda mobila enheter. Vilka Office-program som du kan använda på datorer, Mac-datorer och andra enheter varierar beroende på plattform.

Office har stöd för datorer med Windows 7 eller senare samt surfplattor och telefoner för Office 2016. Minsta systemkrav finns via följande länk:

• Systemkrav för Office

Office består av följande appar.

• Office Mobile:
  • Finns nu för utvalda iPhone-modeller och är förinstallerat på Windows Phone 8
  • Office Mobile ger fantastisk visning av Office-innehåll och funktioner för innehållsredigering när du är på språng
  • Office Mobile för iPhone är tillgängligt utan extra kostnad från Apple App Store för Office 365- och Office 365 Pro-Plus-prenumeranter
  • När du har loggat in på ett Office 365-konto kan du visa och redigera Word-, Excel- och Microsoft PowerPoint-dokument var du än är
  • Du kan lita på att Office Mobile håller ditt innehåll och din formatering intakt. Så dokumentet ser fortfarande bra ut när du är tillbaka vid din dator

Alla Office 365-prenumerationer som innehåller de fullständiga Office 2021-skrivbordsprogrammen innehåller även licensen för Office Mobile. Dessa planer är:

• Office 365 Home
• Office 365 Personal
• Office 365 Business
• Office 365 Business Premium
• Office 365 Business Essentials
• Office 365 Enterprise, E1 och E3
• Office 365 Education A1 och A3
• Office 365 Pro-Plus
• Office 365 University

Det finns också Office 365-abonnemang för myndigheter där Office Mobile ingår.

Dessutom aktiverar Office 365 utvärderingsprenumerationer Office Mobile. Du måste logga in på din Office 365-prenumeration första gången för att aktivera Office Mobile.

En Office 365-prenumeration krävs inte för att aktivera och använda Office Mobile på Windows Phone 8.

• Outlook Mobile – Windows Phone innehåller en förinstallerad version av Outlook som du kan använda för att komma åt din e-post i Outlook.com, Office 365 eller Exchange.
• OneNote – Du kan använda OneNote-mobilappen för att komma åt dina anteckningar när du är på språng. Den här appen är tillgänglig på Windows Phone, iPhone, iPad och Android-telefoner.
• Skype Business – Om företaget använder den senaste versionen av Skype kan du använda den mobila Skype-appen för att förbli uppkopplad på din mobila enhet. Den här appen är tillgänglig på Windows Phone, iPhone, iPad och Android-telefoner.
• SharePoint-nyhetsfeed – Om din organisation använder den senaste versionen av SharePoint kan du använda SharePoint-nyhetsfeed-appen för att komma åt din nyhetsfeed från din mobila enhet. Den här appen är tillgänglig på Windows Phone, iPhone och iPad.

Du behöver Windows 7, Windows 8 eller senare för att kunna köra Office 2016 på datorn.

Office 365 är fortfarande ett utmärkt alternativ för företag med prenumerationer som är avsedda för företag av alla storlekar, från enskilda konsulter till större bolag.

Microsoft Office är fortfarande det namn som vi använder för vår välbekanta produktivitetsprogramvara.

Office-programsviter har tidigare inkluderat program som Word, Excel, Microsoft PowerPoint och Outlook. I den här versionen innehåller alla Office 2021-paketen de senaste versionerna av Office-programmen, för användning på en enda dator.

Vi använder namnet Office 365 för produkter som innehåller funktioner och tjänster som är aktiverade via Internet. (Till exempel: Mer lagringsutrymme på webben med OneDrive eller Skype för hemmabruk.) Office 365-företagsprenumerationer omfattar funktioner som Skype-webbkonferenser och värdbaserad e-post för företag. Alla Office 365-produkter, t.ex. Office 365 Home, Office 365 University och Office 365 Business Premium, betalas på prenumerationsbasis. Prenumerationsvillkoren varierar beroende på produkten.

De flesta Office 365-abonnemang innehåller även de kompletta Office 2021-programmen, som användarna kan installera på flera datorer och enheter. Aktiva prenumeranter får rättigheter till framtida versionsuppgraderingar som en förmån i prenumerationen.

Rättigheten varierar beroende på produkten.

Ditt Microsoft-konto är en kombination av en e-postadress och ett lösenord. En som du använder för att logga in på tjänster som Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE eller Outlook.com. Om du använde en mejladress och ett lösenord för att logga in på dessa eller andra tjänster har du redan ett Microsoft-konto, men du kan även registrera ett nytt konto om du vill. Det här kontot kallades tidigare för Microsoft Passport.

Vad är ett Microsoft-konto?

Om du vill starta en Office-prenumeration och installera och hantera din Office-programvara med den här versionen av Office loggar du in med ditt Microsoft-konto.

Vissa prenumerationsförmåner, till exempel extra lagringsutrymme med OneDrive, är kopplade till det Microsoft-konto som används för att hantera din prenumeration.

När du vill installera Office på en annan dator eller Mac väljer du ett nytt språk för installationen eller gör andra ändringar i ditt konto. Gå till accounts.microsoft.com och logga in med ditt Microsoft-konto.

Logga in för att hantera din Office-prenumeration på: accounts.microsoft.com

Klicka på den här länken och fyll i webbformuläret så tar Microsoft hand om resten.

OneDrive är en lagringstjänst online som gör att du kan ladda upp filer till molnet och sedan komma åt dem från en dator eller telefon. Du kan använda OneDrive för att lagra dokument, anteckningar, foton, musik, videor eller andra typer av filer.

OneDrive förenklar delningen. Du kan skicka foton och filer via mejl, skicka en kort länk till dem i ett textmeddelande Du kan också publicera dem på ett socialt nätverk, på din webbplats eller i din blogg direkt från ditt OneDrive-konto.

Det finns också en skrivbordsapp för OneDrive som du kan installera som skapar en mapp på din dator som automatiskt synkroniseras med din molnmapp. så att du kan komma åt filerna offline.

OneDrive-användare får kostnadsfritt 5 GB lagring med OneDrive. Om du behöver kan du köpa ytterligare lagringsutrymme, upp till 50 GB. Kunder med en aktiv Office 365 Home- eller Office 365 University-prenumeration får ytterligare 1 TB OneDrive-lagring per prenumeration. Mer lagringsutrymme är inte tillgängligt under provperioder. Du kan köpa företagsprenumerationer med mer lagringsutrymme om det behövs.

Kunder som har en aktiv Office 365 Home- eller Office 365 University-prenumeration får 1 TB lagring med OneDrive Detta är utöver eventuella kostnadsfria eller betalda OneDrive-tillägg. Detta är länkat till det Microsoft-konto som användes för att konfigurera Office 365-prenumerationen.

Logga in på Office med det här Microsoft-kontot för att få åtkomst till extra lagringsutrymme med OneDrive.

Andra personer på din dator som använder en Office 365 Home-prenumeration kan dock komma åt OneDrive. De kan komma åt det kostnadsfria lagringsutrymmet på 5 GB per användare med OneDrive och köpa ytterligare lagringsutrymme om så önskas. De måste antingen skapa ett nytt konto eller logga in med sitt befintliga personliga Microsoft-konto.

De är endast tillgängliga online om du inte sparar dem lokalt, om du har skapat OneDrive-mappen på skrivbordet med skrivbordsappen.

Dokumenten är fortfarande tillgängliga för delning och nedladdning. Om du har överskridit gränsen för den kostnadsfria lagringen på 5 GB kan du inte lägga till fler dokument. Du kan komma åt och redigera dina dokument som har sparats på OneDrive med hjälp av Office Web Apps. Du kan när som helst spara dina OneDrive-dokument på en annan dator eller diskenhet.

Det innebär i princip att du i slutet av prenumerationsperioden återgår från 1 TB till 5 GB lagringsutrymme. De tar inte bort dina filer även om de är mer än 5 GB. Du kan dock inte lägga till filer förrän du får ner beloppet till under 5 GB genom att spara dina dokument någon annanstans.

Skype är en onlinetjänst som gör att du kan ringa vänner, familj eller kollegor via Internet – via din dator, mobiltelefon och andra mobila enheter.

Du kan ringa, ringa videosamtal och skicka snabbmeddelanden till andra personer med ett Skype-konto gratis. Eller så kan du använda Skype-minuter för att ringa vänner och familj med eller utan ett Skype-konto på deras mobiltelefon eller fasta telefon.

Du kan använda Skype-minuter för att ringa vänner och familj med eller utan ett Skype-konto på deras mobiltelefon eller fasta telefon. Ring från Skype så kan dina vänner och familj svara på sin telefon.

Varje aktiv Office 365-prenumeration har rätt till 60 Skype-minuter per månad. Dessa kan användas för att ringa Skype-samtal till telefoner i över 60 länder och regioner.

Dina Skype-minuter används på ett nytt eller befintligt Skype-konto. Varje månad får du 60 Skype-minuter. Dina Skype-minuter återställs varje månad. Det går inte att använda Skype-minuter för att ringa till särskilda och icke-geografiska nummer samt premiumnummer. Samtal till mobiltelefoner gäller endast i vissa länder.

Dina Skype-minuter är kopplade till det Skype-konto du väljer. Det kan vara ett befintligt Skype-konto eller så kan du skapa ett nytt. Om du vill aktivera dina Skype-minuter följer du dessa steg.

1. Logga in på accounts.microsoft.com med det Microsoft-konto som du använde när du skapade din Office 365-prenumeration.

2. Klicka på Aktivera dina Skype-världsminuter. På sidan som visas väljer du ett alternativ.

   • Om du inte har ett Skype-konto, eller om du vill skapa ett nytt Skype-konto, klickar du på Skapa Skype-konto. Gå sedan tillbaka till sidan accounts.microsoft.com och klicka på Aktivera.

   • Om du redan har ett Skype-konto där du vill ta emot dina minuter klickar du på Aktivera och loggar in på ditt befintliga Skype-konto.

3. Du ser en bekräftelse på www.office.com/myaccount när minuterna har aktiverats.

Du kan bara ändra det Skype-konto som är kopplat till dina Skype-minuter en gång per år. För att göra detta måste du inaktivera dina Skype-minuter från det befintliga kontot och sedan tilldela dem till ett nytt eller annat Skype-konto.

1. Gå till Skype-kontots profilsida.

   1. Om du uppmanas att logga in gör du det med det Microsoft-konto som du använde för att starta din prenumeration.

   2. Klicka på inaktivera.

2. Sedan följer du samma steg som du följde för att aktivera dina Skype-minuter från början.

   • Hur aktiverar jag mina Skype-minuter?

Ja, Skype-världsminuter fungerar med ditt befintliga Skype-abonnemang om du väljer det abonnemanget i Office 365.

Skype-minuter fungerar på alla enheter som har Skype installerat. Det kan vara din mobiltelefon, surfplatta, TV eller någon annan mobil enhet, beroende på tillgänglighet i land eller region och region.

Följande länder eller regioner är tillgängliga.

• Både fasta telefoner och mobiltelefoner:
  • Kanada
  • Kina
  • Guam
  • Hongkong SAR
  • Japan
  • Puerto Rico
  • Singapore
  • Thailand
  • USA
• Endast fasta telefoner:
  • Andorra
  • Argentina
  • Australien
  • Österrike
  • Belgien
  • Brasilien
  • Brunei
  • Bulgarien
  • Chile
  • Kina
  • Kroatien
  • Colombia (exkl. Lex)
  • Costa Rica
  • Tjeckien
  • Danmark
  • Estland
  • Finland
  • Frankrike
  • Tyskland
  • Grekland
  • Guadeloupe
  • Ungern
  • Island
  • Indonesien (Jakarta)
  • Irland
  • Israel
  • Italien
  • Korea
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malaysia
  • Malta
  • Mexiko
  • Marocko
  • Nederländerna
  • Nya Zeeland
  • Norge
  • Panama
  • Paraguay
  • Peru
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Ryssland
  • Slovakien
  • Slovenien
  • Sydafrika
  • Spanien
  • Sverige
  • Schweiz
  • Taiwan
  • Turkiet
  • Storbritannien
  • Venezuela
• Du kan ringa från vilket land eller vilken region som helst i världen förutom:
  • Algeriet
  • Bahrain
  • Kina
  • Egypten
  • Indien
  • Korea
  • Kuwait
  • Libanon
  • Libyen
  • Marocko
  • Namibia
  • Pakistan
  • Qatar
  • Taiwan
  • Tunisien
  • Förenade Arabemiraten

Skype erbjuder olika alternativ för betalning per användning och prenumeration som komplement till Skypes världsminuter.

Gå till www.skype.com för mer information.

Se om du är berättigad till Office 365 Education. Det är gratis för behöriga lärare och studenter. Den innehåller Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams och andra klassrumsverktyg från Microsoft. Office 365 Education är inte en utvärderingsversion och går att få kostnadsfritt till ackrediterade akademiska institutioner som har registrerat sig för det här programmet.

Office 365 University är tillgängligt för aktuella fakulteter, personal samt heltids- och deltidsstudenter på kvalificerade, ackrediterade institutioner för högre utbildning. Dessa omfattar universitet, yrkeshögskolor, tekniska institut och andra institutioner på högre nivå, t.ex. högskolor och yrkeshögskolor som utfärdar akademiska examina eller professionella certifieringar. Den är inte tillgänglig för skolans alumner och begränsningarna varierar beroende på land eller region. Du kan kontrollera din behörighet på sidan Akademisk verifiering,Personer som redan har tagit examen är inte berättigade.

Länder eller regioner där Office 365 är tillgängligt:

• Australien
• Österrike
• Belgien
• Brasilien
• Bulgarien
• Kanada
• Cypern
• Tjeckien
• Danmark
• Estland
• Finland
• Frankrike
• Tyskland
• Grekland
• Hongkong SAR
• Ungern
• Island
• Indien
• Indonesien
• Irland
• Israel
• Italien
• Korea
• Kuwait
• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Malaysia
• Malta
• Mexiko
• Nederländerna
• Nya Zeeland
• Norge
• Oman
• Filippinerna
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Ryssland
• Singapore
• Slovakien
• Slovenien
• Sydafrika
• Spanien
• Sverige
• Schweiz
• Taiwan
• Thailand
• Turkiet
• Förenade Arabemiraten
• Storbritannien
• USA
• Vietnam

Office 365 University är tillgängligt i alla länder eller regioner som anges när nya Office släpps i det landet eller den regionen.

Internetåtkomst krävs för att installera och aktivera alla de senaste versionerna av Office-paketen. Det behövs för alla Office 365-prenumerationsplaner och för att hantera ditt prenumerationskonto. Internetanslutning krävs också för att få åtkomst till Office 365 molnproduktivitetstjänster, inklusive e-post, konferenser, IT-hantering och andra tjänster.

Du måste ansluta till Internet regelbundet för att hålla din version av Office uppdaterad och dra nytta av automatiska uppgraderingar. Internetanslutning krävs också för att få åtkomst till Office 365-erbjudanden, till exempel OneDrive.

Många Office 365-abonnemang innehåller även skrivbordsversionen av Office, till exempel Office 365 Business Premium och Office 365 Enterprise E3. En av fördelarna med att ha skrivbordsversionen av Office-program är att du kan arbeta offline. Du kan vara säker på att allt ditt arbete synkroniseras automatiskt nästa gång du ansluter till internet. Du behöver aldrig oroa dig för att dina dokument är uppdaterade. Din skrivbordsversion av Office hålls också automatiskt uppdaterad. Den uppgraderas när du ansluter till Internet, så att du alltid har de senaste verktygen som hjälper dig att arbeta.

Alla versioner av nya Office för Windows-datorer använder Klicka-och-kör. Det här är en strömningsteknik som gör att du kan börja använda Office-program innan installationen är klar.

Nedladdningshastigheten för Office beror på hastigheten på din Internetanslutning.

32-bitarsversionen av Office är installerad som standard. Även om datorn har en 64-bitarsversion av Windows rekommenderas du att installera 32-bitarsversionen av Office. Det beror på att det är mer kompatibelt med de program och tillägg som fungerar med Office.

Om du ändå vill installera 64-bitarsversionen av Office använder du de här stegen.

• Office 365 Home – Gå till accounts.microsoft.com och klicka på Språk och installationsalternativ och klicka sedan på Ytterligare installationsalternativ.
• Alla andra Office 365-abonnemang – logga in på ditt konto på login.microsoftonline.com och välj alternativet att installera 64-bitarsversionen av Office.

Avaktivera Office: Detta lämnar Office-programmen på din dator i skrivskyddat läge. Det innebär att du kan visa dokument men inte skapa nya dokument, redigera dem eller spara dem.

Avinstallera Office – Detta tar bort Office-program helt.

Det finns flera sätt att skapa en säkerhetskopia av din Office-produkt.

• Office 365-kunder kan ladda ned eller installera om från: accounts.microsoft.com
• Du kan beställa en DVD-säkerhetskopia för den senaste versionen av Office-produkter mot en avgift. Gå till:  www.office.com/backup För mer info

Mer information om hur du skaffar säkerhetskopior finns i: www.office.com/downloadoffice

Säkerhetskopior kan inte skickas till följande länder eller regioner.

• Bhutan
• Brasilien
• Kina
• Kokosöarna (Keelingöarna)
• Cooköarna
• Franska Syd- och Antarktisterritorierna
• Heardön och McDonaldöarna
• Irak
• Jan Mayen
• Kiribati
• Libyen
• Mikronesien
• Myanmar
• Nauru
• Nepal
• Niue
• Palau
• Pitcairnöarna
• Saba
• Samoa
• Den helige Eustatius
• Östtimor
• Tokelau
• Wallis
• Futunaöarna

När förfallodatumet närmar sig bör du få meddelanden i Office-programmen och via e-post som varnar dig om att datorn kommer att upphöra. När din Office 365-prenumeration upphör går Office-programmen in i skrivskyddat läge, vilket innebär minskad funktionalitet. Det innebär att du kan visa eller skriva ut dokument, men du kan inte skapa nya dokument eller redigera befintliga dokument.

Om du vill återgå till alla Office-funktioner kan du köpa en ny prenumeration eller en dator, en annan version av Office, från Office.com eller någon annan återförsäljare. Du kan också gå tillbaka till att använda en äldre version av Office eller använda de kostnadsfria Office Web Apps på OneDrive för grundläggande redigering.

Du meddelas innan du debiteras när det är dags att förnya en årsprenumeration. Om du har registrerat dig för ett månadsabonnemang debiteras din betalning automatiskt varje månad och du meddelas inte i förväg. Du kan ändra betalningsmetod. Du kan säga upp din prenumeration när som helst. Gå till: Webbplats för Microsoft-konto Logga in med det Microsoft-konto som du använde när du köpte Office.

Du kan när som helst ändra betalningsmetod eller säga upp prenumerationen. Logga in på www.office.com/myaccount med det Microsoft-konto som du konfigurerade prenumerationen med.

Logga in på www.office.com/myaccount för att hantera dina faktureringsalternativ för din Office 365-prenumeration.

1. Att välja automatisk förnyelse är det enklaste sättet att garantera fortsatt funktion för din Office 365-prenumeration. Om du konfigurerar en årsprenumeration får du ett meddelande innan du debiteras:

   • På sidan www.office.com/myaccount klickar du på Skapa en prenumeration som förnyas automatiskt.

   • Välj års - eller månadsköp .

   • Klicka på Köp, slutför köpet med din faktureringsinformation och klicka sedan på Spara.

2. Kunder med en månadsvis prenumeration kan växla till en årsprenumeration.

   1. Kommer att http://office.microsoft.com/home-premium

   2. Välja ett årligt inköpsalternativ (per år).

   3. Klicka på Köp nu och slutför köpet med din faktureringsinformation.

      Obs! Du måste logga in med samma Microsoft-konto som du använde för att konfigurera din månadsprenumeration.

   4. Klicka på Save. När du har slutfört den här processen uppdateras ditt konto automatiskt till årlig fakturering.

Erbjuder ni volymrabatter till företag?

Ja, rabatter är tillgängliga för Office 365 Enterprise-avtalskunder – vanligtvis 250+-licenser, som vill köpa via volymlicensiering. Du kan kontakta en Microsoft-expert som hjälper dig att utforska inköpsalternativen för stora företag och hjälpa dig att avgöra vilket som är bäst för dig.

Kan jag byta till andra Office 365-abonnemang?

Du kan överföra ditt konto inom servicefamiljer. (Till exempel: Från Office 365 Small Business till Office 365 Small Business Premium, eller från Office 365 Enterprise E1 till Office 365 Enterprise E3 eller E4.) Du kan inte byta mellan Office 365-produktserier. Det innebär från Office 365 Small Business till Office 365 Midsize Business eller Office 365 Enterprise eller omvänt. Om du vill byta från en plan i en tjänstefamilj till en annan måste du först avsluta ditt konto med den plan du har. Registrera dig sedan för en annan. (Till exempel: Från en affärsplan till en Midsize Business-plan, eller från en Midsize Business-plan till en Enterprise-plan.)

Du kan lägga till domännamnet som du äger i Office 365 för att skapa både domänbaserade e-postadresser och en offentlig webbplats.

Hitta din domänregistrator eller DNS-värd

(Domain Name System).Om du vill lägga till din egen domän i Office 365 måste du ha åtkomst till DNS-posterna för den domänen. Om du inte har tillgång till dessa bör du kontakta den person på ditt företag som hanterar företagets domänkonto.

Molnet: Det här ärden vanliga termen som används för att beskriva webbaserade databehandlingstjänster som finns utanför din organisation. Om du använder molnbaserade tjänster finns din IT-infrastruktur utanför din fastighet. (utanför lokalerna) En tredje part underhåller den (värd) istället för att finnas på en server hemma hos dig eller på ditt företag. (på plats)

I Office 365 omfattar detta sådant som informationslagring, beräkning och programvara. Dessa finns på distans på servrar som ägs av Microsoft.

Tjänster som webbmail, mobilbank och fotolagring online är molntjänster som du förmodligen redan använder. Eftersom den här infrastrukturen finns online eller i molnet kan du komma åt den var som helst. (Till exempel: Från en dator, surfplatta, smartphone eller annan enhet med internetanslutning.)

Office 365 har inte stöd för Windows Vista och Windows XP.

Tyvärr stöder den inte nedladdning och användning av den senaste versionen av Office-programvaran. Du kan inte ersätta Office 2010 med den senaste versionen. Du kan inte ansluta befintliga Office 2010- eller Office 2007-program till Office 365-tjänsten.

Om du kör Windows Vista eller Windows XP kan du inte installera Office 365 Business Premium-programvara. Du kan inte ersätta Office 365 Business Premium med en nedladdning av Office 2010.

Gå till Microsoft Support för att få hjälp med tekniska problem, till exempel:

• Beställningsstatus
• Betalning
• Nedladdningar
• Produktnyckel
• Installation eller avinstallation
• Produktaktivering
• Produktanvändning
• Teknisk hjälp

Microsoft-experter är utbildade IT- och utvecklingsföretag som kan hjälpa dig att flytta till Office 365 eller utveckla egna lösningar för ditt företag. Du kan också hitta en lista över alla Microsofts experter i Microsoft Pinpoint.

Du kan också ta kontakt med vår Twitter-, chatt- eller mejlsupport för onlinehjälp eller ringa ditt lokala nummer för teknisk support. Vi kan hänvisa dig till Microsofts support om det är ett problem som ligger utanför ramen för Dells garanti. Du hittar alla dessa kontaktuppgifter på vår supportsida under kontakta oss.

Om du vill ha hjälp och information går du till www.office.com/support. För gratis videobaserad utbildning, gå till www.office.com/training.

Du kan stöta på följande situation: Du har tappat bort eller tappat bort din digitala produktnyckel för Microsoft Office 365 eller Office 2021 (DPK). När du behöver nyckeln för att installera om eller aktivera din Microsoft Office 365- eller Office 2021-produkt när du har fått datorn. Den här artikeln gäller en Microsoft Office 365 eller Office 2021 DPK som ursprungligen togs emot och sedan förlorades eller tappades bort. Om du installerar om Officebehöver du inte ange produktnyckeln igen för att installera Office igen. Gå istället till din kontosida och klicka på Installera.

I en situation där du har tappat bort din digitala produktnyckel för Microsoft Office 365 eller Office 2021. Du måste kunna bekräfta att du har rätt till Office. Du behöver en kopia av din faktura. Du kan få en kopia av fakturan från Dells supportwebbplats. Om du vill byta ut din digitala produktnyckel för Office 365 eller Office 2021. Fakturan måste visa att du har betalat för Office 365 eller Office 2021. (Office 365- eller Office 2021-produkten får inte ingå i en kostnadsfri kampanj.)

Följande Microsoft-länk beskriver hur du: Hitta din produktnyckel för Office 365 eller Office.