Perguntas frequentes sobre o Microsoft Office 365 em um computador Dell

Novos produtos estão sempre sendo lançados para uso doméstico e comercial.

Os produtos listados abaixo podem ser usados em casa ou em uma pequena empresa, dependendo das restrições de licença.

Com o Office 365, você pode:

• Adicionar mais potência ao Office no qual você confia — trabalhe de qualquer lugar usando os aplicativos do Office nos quais você confia em seus dispositivos favoritos. (Por exemplo: Computadores e dispositivos móveis selecionados.)
• Acessar e-mail e calendários de qualquer lugar — mantenha todos em sincronia com o e-mail de nível empresarial e calendários compartilhados que podem ser acessados no escritório ou em qualquer lugar.
• Crie um site que construa sua marca - Comercialize sua empresa com um site mais fácil de configurar e atualizar, sem taxas de hospedagem.
• Conferências simplificadas — conecte-se imediatamente ou configure e realize reuniões on-line por meio de videoconferências em HD com vários participantes, anotações em tempo real e compartilhamentos de tela.
• Trabalhar melhor em conjunto com compartilhamento de arquivos — colabore com colegas, parceiros e clientes com documentos que estão sempre atualizados e acessíveis de praticamente qualquer lugar.
• Usar o Office de onde estiver — mantenha-se produtivo e nunca perca uma reunião, mesmo em movimento. Acesse, edite e visualize documentos do Word, Excel e PowerPoint em iPhones, telefones Android e telefones Windows. Utilize os aplicativos de notícias OneNote, OWA, Lync Mobile e SharePoint na maioria dos dispositivos.
• Segurança e privacidade — seus dados são seus. A Microsoft não examina mensagens de e-mail ou documentos para fins publicidade. Somos líderes em privacidade, transparência, segurança e conformidade da indústria.
• Amplie seu alcance com o Office Web Apps — crie, armazene, edite e compartilhe documentos do Office on-line. Dessa forma, eles estarão disponíveis onde quer que você e seus colegas estejam trabalhando.

É possível:

• Configurar e usá-lo imediatamente
• Instalar e implantá-lo rapidamente
• Configurar novas contas de usuário em segundos
• Obter atualizações automaticamente. Para que as ferramentas do Office em que você confia estejam sempre atualizadas
• Trabalhe em qualquer lugar
• Obtenha acesso em qualquer lugar em determinados dispositivos móveis
• Trabalhe com seus arquivos do Office on-line ou off-line
• Faça backup automaticamente de todos os seus arquivos
• Mantenha-se seguro com proteção integrada anti-malware e anti-spam
• Conte com 99,9% de tempo de funcionamento garantido, Acordo de Nível de Serviço (SLA) financeiramente sustentado pela Microsoft
• Concentre seus recursos de TI em outros projetos

Os aplicativos conhecidos do Office, como Word, Excel e Microsoft PowerPoint, incluem novos recursos. Isso ajuda você a criar, comunicar e trabalhar com ainda mais eficiência de praticamente qualquer lugar.

Além de atualizar as suítes tradicionais do Office, a Microsoft desenvolveu novas versões de assinatura do Office para uso doméstico e escolar. Projetado para a forma como você usa o Office hoje. Cada uma dessas assinaturas inclui as versões mais recentes de aplicativos do Office, como Word, Excel e Microsoft PowerPoint, para computador ou Mac. Além disso, oferece recursos como minutos mundiais do Skype e armazenamento on-line com o OneDrive.

Os assinantes também recebem direitos futuros para upgrades de versão e direitos por uso em vários computadores ou Macs e dispositivos móveis selecionados. Os aplicativos do Office que você pode usar em computadores, Macs e outros dispositivos variam de acordo com a plataforma.

O Office é compatível com computadores que executam o Windows 7 ou superior, além de tablets e telefones para o Office 2016. Os requisitos mínimos do sistema estão disponíveis no link a seguir:

• Requisitos do sistema para o Office

O Office fornece os seguintes aplicativos.

• Office Mobile:
  • Agora disponível para alguns modelos de iPhone, além de estar pré-instalado no Windows Phone 8
  • O Office Mobile permite a visualização de conteúdo do Office e os recursos de edição de conteúdo em movimento
  • O Office Mobile for iPhone está disponível sem custo adicional na Apple App Store para assinantes do Office 365 e do Office 365 Pro-Plus
  • Depois de fazer log-in em uma conta do Office 365, você poderá visualizar e editar documentos do Word, Excel e Microsoft PowerPoint de qualquer lugar
  • Você pode contar com o Office Mobile para manter o conteúdo e a formatação intactos. Assim, o documento ainda estará com um ótimo aspecto quando você voltar ao computador

Qualquer plano de assinatura do Office 365 que inclua os aplicativos de desktop completos do Office 2021 também inclui a licença para o Office Mobile. Estes planos são:

• Office 365 Home
• Office 365 Personal
• Office 365 Business
• Office 365 Business Premium
• Office 365 Business Essentials
• Office 365 Enterprise E1 e E3
• Office 365 Education A1 e A3
• Office 365 Pro-Plus
• Office 365 University

Também existem planos do governo do Office 365 que incluem o Office Mobile.

Além disso, as assinaturas de avaliação do Office 365 ativam o Office Mobile. Você deve fazer log-in em sua assinatura do Office 365 na primeira execução para ativar o Office Mobile.

Não é necessária uma assinatura do Office 365 para ativar e usar o Office Mobile no Windows Phone 8.

• Outlook Mobile — o Windows Phone inclui uma versão pré-instalada do Outlook que você pode usar para acessar seu e-mail do Outlook.com, Office 365 ou Exchange.
• OneNote — você pode usar o aplicativo OneNote móvel para acessar suas anotações enquanto estiver em movimento. Esse aplicativo está disponível em telefones Windows Phone, iPhone, iPad e Android.
• Skype Business – se sua organização usa a versão mais recente do Skype, você pode usar o aplicativo Skype móvel para ficar conectado enquanto estiver em seu dispositivo móvel. Esse aplicativo está disponível em telefones Windows Phone, iPhone, iPad e Android.
• SharePoint Newsfeed — se sua organização usa a versão mais recente do SharePoint, você pode usar o aplicativo SharePoint Newsfeed para acessar seu feed de notícias de seu dispositivo móvel. Esse aplicativo está disponível em Windows Phone, iPhone e iPad.

Você precisará do Windows 7, Windows 8 ou posterior para executar com sucesso o Office 2016 em seu computador.

O Office 365 continua sendo uma ótima opção para empresas, com planos projetados para empresas de todos os tamanhos, desde consultores individuais até empresas.

O Microsoft Office ainda é o nome que usamos para o nosso software de produtividade conhecido.

Tradicionalmente, as suítes do Office incluíam aplicativos, como Word, Excel, Microsoft PowerPoint e Outlook. Nessa versão, todas as suítes do Office 2021 incluem as versões mais recentes dos aplicativos Office, para uso em um único computador.

Usamos o nome Office 365 para produtos que incluem recursos e serviços habilitados pela Internet. (Por exemplo: Mais armazenamento online com o OneDrive ou os minutos mundiais do Skype para uso doméstico.) Os planos de negócio do Office 365 incluem recursos como conferências pela Web no Skype e e-mail hospedado para negócios. Todos os produtos Office 365, como o Office 365 Home, o Office 365 University e o Office 365 Business Premium, são pagos por assinatura. Os termos de assinatura variam de acordo com o produto.

A maioria dos planos do Office 365 também inclui os aplicativos Office 2021 completos, que os usuários podem instalar em vários computadores e dispositivos. Os assinantes ativos recebem direitos futuros para atualizações de versão como um benefício de sua assinatura.

Os direitos variam de acordo com o produto.

Sua conta da Microsoft é a combinação de um endereço de e-mail e uma senha. Um que você usa para fazer log-in em serviços como Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE ou Outlook.com. Se usou um endereço de e-mail e uma senha para fazer login nesses ou em outros serviços. Você já tem uma conta da Microsoft. No entanto, se preferir, poderá criar uma nova conta. Essa conta era anteriormente conhecida como Microsoft Passport.

O que é uma conta da Microsoft?

Para iniciar uma assinatura do Office e instalar e gerenciar seu software Office com esta versão do Office, faça log-in com sua conta da Microsoft.

Alguns benefícios de assinatura, como armazenamento adicional com o OneDrive, estão vinculados à conta da Microsoft usada para gerenciar sua assinatura.

Sempre que quiser instalar o Office em outro computador ou Mac, escolha um novo idioma para uma instalação ou faça outras alterações em sua conta. Basta acessar accounts.microsoft.com  e fazer log-in com sua conta Microsoft.

Faça log-in para gerenciar sua assinatura do Office em: accounts.microsoft.com

Clique neste link e preencha o formulário da página da Web . A Microsoft fará o resto.

O OneDrive é um serviço de armazenamento on-line que permite carregar arquivos para a nuvem e acessá-los de um computador ou telefone. Você pode usar o OneDrive para armazenar documentos, notas, fotos, músicas, vídeos ou outros tipos de arquivo.

O OneDrive simplifica o compartilhamento. Você pode enviar fotos e arquivos por e-mail ou por meio de um pequeno link em uma mensagem de texto. Ou publicá-los em uma rede social, site ou blog diretamente da sua conta do OneDrive .

Você também pode instalar um aplicativo de desktop para o OneDrive. Ele cria uma pasta no computador que é sincronizada automaticamente com sua pasta na nuvem. Dessa forma, você pode acessar seus arquivos off-line.

Os usuários do OneDrive recebem 5 GB de armazenamento com o OneDrive gratuitamente. Se necessário, você pode adquirir até 50 GB de armazenamento adicional. Clientes com uma assinatura Office 365 Home ou Office 365 University ativa recebem um adicional de 1 TB de armazenamento no OneDrive por assinatura. Não há mais armazenamento disponível durante os períodos de avaliação. Você pode adquirir planos empresariais com mais armazenamento, se necessário.

Clientes com uma assinatura ativa do Office 365 Home ou do Office 365 University recebem um adicional de 1 TB de armazenamento com o OneDrive. É um acréscimo a qualquer subsídio gratuito ou pago do OneDrive. Isso está vinculado à conta da Microsoft que foi usada para configurar a assinatura do Office 365.

Faça log-in no Office com essa conta da Microsoft para acessar seu armazenamento adicional com o OneDrive.

No entanto, outras pessoas em seu computador que usam uma assinatura do Office 365 Home podem acessar o OneDrive. Elas podem acessar os 5 GB gratuitos de armazenamento por usuário com o OneDrive e adquirir armazenamento adicional, se desejado. Elas precisariam criar uma nova conta ou fazer log-in usando sua conta pessoal existente da Microsoft.

Eles só estarão disponíveis on-line, a menos que você os salve localmente, se você tiver criado a pasta do OneDrive em sua área de trabalho usando o aplicativo para área de trabalho.

Os documentos permanecerão disponíveis para compartilhamento e download. Se você exceder o limite de armazenamento gratuito de 5 GB, não poderá adicionar mais documentos. Você pode acessar e editar seus documentos salvos no OneDrive usando o Office Web Apps. Você pode salvar seus documentos do OneDrive em outro computador ou unidade de disco a qualquer momento.

Basicamente, isso significa que, ao final do período de assinatura, você reverte de 1 TB para 5 GB de armazenamento. Seus arquivos não são excluídos, mesmo que tenham mais de 5 GB. No entanto, você não consegue adicionar arquivos até reduzir o valor para menos de 5 GB salvando seus documentos em outro lugar.

O Skype é um serviço on-line que permite que você ligue para amigos, familiares ou colegas pela Internet por meio de seu computador, telefone celular e outros dispositivos móveis.

Você pode ligar, fazer chamadas de vídeo e mensagens instantâneas para outras pessoas com uma conta do Skype gratuitamente. Você pode usar os minutos mundiais do Skype para telefonar para amigos ou familiares, que tenham ou não uma conta do Skype, usando o seu telefone celular ou fixo.

Você pode usar minutos mundiais do Skype para telefonar para amigos ou familiares com ou sem uma conta do Skype em seu telefone celular ou telefone fixo. Ligue do Skype para que seus amigos e familiares possam pegar o telefone.

Cada assinatura ativa do Office 365 tem direito a 60 minutos mundiais do Skype por mês. Eles podem ser usados para fazer chamadas do Skype para telefones em mais de 60 países e regiões.

Seus minutos mundiais do Skype são aplicados a uma conta do Skype nova ou existente. Todo mês você recebe 60 minutos mundiais do Skype. Seu subsídio de minutos mundiais do Skype é redefinido todos os meses. Números especiais, premium e não geográficos não podem receber chamadas por meio dos minutos mundiais do Skype. Ligações para celulares são apenas para países selecionados.

Os minutos mundiais do Skype estão associados à conta do Skype de sua escolha. Pode ser uma conta do Skype existente ou você pode criar uma nova. Para ativar seus minutos mundiais do Skype, siga estas etapas.

1. Faça log-in em accounts.microsoft.com  usando a conta da Microsoft que você usou para configurar sua assinatura do Office 365.

2. Clique em Ativar seus minutos Skype. Na página que aparece, você deseja.

   • Se você não tiver uma conta do Skype, ou quiser configurar uma nova, clique em Criar conta do Skype. Em seguida, volte para a página accounts.microsoft.com  e clique em Ativar.

   • Se você já tiver uma conta do Skype em que deseja receber seus minutos, clique em Ativar e faça log-in em sua conta do Skype existente.

3. Você verá uma confirmação em www.office.com/myaccount  quando os minutos forem ativados.

Você só pode alterar a conta do Skype, que está associada aos seus minutos mundiais do Skype, uma vez por ano. Para fazer isso, você deve desativar os minutos mundiais do Skype da conta existente e, em seguida, atribuí-los a uma conta nova ou diferente do Skype.

1. Acesse a página de log-in da conta da Microsoft .

   1. Se for solicitado, faça login com a conta da Microsoft que você usou para iniciar sua assinatura.

   2. Clique em Deactivate.

2. Em seguida, siga as mesmas etapas que você adotou para ativar os minutos mundiais do Skype originalmente.

   • Como ativar meus minutos mundiais do Skype?

Sim, os minutos mundiais do Skype funcionarão com os planos existentes do Skype, se você escolher esse plano no Office 365.

Os minutos mundiais do Skype funcionam em qualquer dispositivo que tenha o Skype instalado. Pode ser seu telefone celular, tablet, TV ou qualquer outro dispositivo móvel, dependendo do país ou região e da disponibilidade da região.

Os seguintes países ou regiões estão disponíveis.

• Telefones fixos e celulares:
  • Canadá
  • China
  • Guam
  • Hong Kong, SAR
  • Japão
  • Porto Rico
  • Cingapura
  • Tailândia
  • Estados Unidos
• Somente telefones fixos:
  • Andorra
  • Argentina
  • Austrália
  • Áustria
  • Bélgica
  • Brasil
  • Brunei
  • Bulgária
  • Chile
  • China
  • Croácia
  • Colômbia (exceto Lex)
  • Costa Rica
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Estônia
  • Finlândia
  • França
  • Alemanha
  • Grécia
  • Guadalupe
  • Hungria
  • Islândia
  • Indonésia (Jacarta)
  • Irlanda
  • Israel
  • Itália
  • Coreia
  • Letônia
  • Lituânia
  • Luxemburgo
  • Malásia
  • Malta
  • México
  • Marrocos
  • Holanda
  • Nova Zelândia
  • Noruega
  • Panamá
  • Paraguai
  • Peru
  • Polônia
  • Portugal
  • Romênia
  • Rússia
  • Eslováquia
  • Eslovênia
  • África do Sul
  • Espanha
  • Suécia
  • Suíça
  • Taiwan
  • Turquia
  • Reino Unido
  • Venezuela
• Você pode ligar de qualquer país ou região do mundo, exceto:
  • Argélia
  • Bahrein
  • China
  • Egito
  • Índia
  • Coreia
  • Kuwait
  • Líbano
  • Líbia
  • Marrocos
  • Namíbia
  • Paquistão
  • Qatar
  • Taiwan
  • Tunísia
  • Emirados Árabes Unidos

O Skype oferece vários serviços Pay as You Go e opções de assinatura para complementar os minutos mundiais do Skype.

Acesse www.skype.com  para obter mais informações.

Veja se você é elegível para o Office 365 Education . Ele é gratuito para professores e alunos qualificados. Ele inclui Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams e outras ferramentas de sala de aula da Microsoft. O Office 365 Education não é uma avaliação e está disponível gratuitamente para instituições acadêmicas credenciadas que tenham realizado a inscrição com êxito para esse programa.

O Office 365 University está disponível para professores, equipes e alunos de período integral e parcial de instituições de ensino superior qualificadas e acreditadas. Elas incluem universidades, escolas politécnicas, institutos de tecnologia e outras instituições de nível superior, como faculdades e escolas profissionalizantes, que concedem diplomas acadêmicos ou certificações profissionais. Ele não está disponível para ex-alunos, e as restrições variam de acordo com o país ou região. Você pode verificar sua elegibilidade na página de verificação acadêmica,  Indivíduos já graduados não se qualificam.

Países ou regiões nos quais o Office 365 está disponível:

• Austrália
• Áustria
• Bélgica
• Brasil
• Bulgária
• Canadá
• Chipre
• República Checa
• Dinamarca
• Estônia
• Finlândia
• França
• Alemanha
• Grécia
• Hong Kong, SAR
• Hungria
• Islândia
• Índia
• Indonésia
• Irlanda
• Israel
• Itália
• Coreia
• Kuwait
• Letônia
• Lituânia
• Luxemburgo
• Malásia
• Malta
• México
• Holanda
• Nova Zelândia
• Noruega
• Omã
• Filipinas
• Polônia
• Portugal
• Romênia
• Rússia
• Cingapura
• Eslováquia
• Eslovênia
• África do Sul
• Espanha
• Suécia
• Suíça
• Taiwan
• Tailândia
• Turquia
• Emirados Árabes Unidos
• Reino Unido
• Estados Unidos
• Vietnã

O Office 365 University estará disponível em cada um dos países ou regiões listados quando o novo Office for lançado nesse país ou região.

É necessário acesso à Internet para instalar e ativar todas as versões mais recentes das suítes do Office. É necessário para todos os planos de assinatura do Office 365 e para gerenciar sua conta de assinatura. A conectividade com a Internet também é necessária para acessar os serviços de produtividade em nuvem do Office 365, inclusive e-mail, conferências, gerenciamento de TI e outros serviços.

Você deve se conectar à Internet regularmente para manter sua versão do Office atualizada e se beneficiar de upgrades automáticos. A conectividade com a Internet também é necessária para acessar as ofertas do Office 365, como o OneDrive.

Muitos planos do Office 365 também incluem a versão para desktop do Office, por exemplo, Office 365 Business Premium e Office 365 Enterprise E3. Um dos benefícios de ter a versão de desktop dos aplicativos Office é que você pode trabalhar off-line. Com a confiança de que, na próxima vez que você se conectar à Internet, todo o seu trabalho será sincronizado automaticamente. Você nunca precisa se preocupar se seus documentos estão atualizados. A versão desktop do Office também é atualizada automaticamente. Ela é atualizada quando você se conecta à Internet, assim, você sempre tem as ferramentas mais recentes para ajudá-lo a trabalhar.

Todas as versões do novo Office para computadores Windows usam o Clique para executar. Essa é uma tecnologia de streaming que permite que você comece a usar aplicativos do Office antes que a instalação seja concluída.

A velocidade de download do Office depende da velocidade de sua conexão com a Internet.

A versão de 32 bits do Office é instalada por padrão. Mesmo que seu computador esteja executando uma versão de 64 bits do Windows, é recomendável instalar a versão de 32 bits do Office. Isso porque ele é mais compatível com os aplicativos e complementos que funcionam com o Office.

Se você quiser instalar a versão de 64 bits do Office, siga estas etapas.

• Office 365 Home — acesse accounts.microsoft.com  e clique em Opções de idioma e instalação e, em seguida, clique em Opções de instalação adicionais.
• Qualquer outro plano do Office 365 — faça log-in na sua conta em login.microsoftonline.com e escolha a opção para instalar a versão de 64 bits do Office.

Desativando o Office: Isso deixa os aplicativos do Office em seu computador no modo somente leitura. Isso significa que você pode visualizar documentos, mas não pode criar novos documentos, editá-los ou salvá-los.

Desinstalar o Office — isso remove completamente os aplicativos do Office.

Há várias maneiras de obter um backup do seu produto do Office.

• Os clientes do Office 365 podem fazer download ou reinstalar a partir de: accounts.microsoft.com
• Você pode solicitar uma cópia de backup em DVD dos produtos Office de versão mais recente por uma taxa. Acesse: www.office.com/backup  para obter mais informações

Para obter mais informações sobre como obter cópias de backup, acesse: www.office.com/downloadoffice

As cópias de backup não podem ser enviadas para os seguintes países ou regiões.

• Butão
• Brasil
• China
• Ilhas Cocos (Keeling)
• Ilhas Cook
• Terras Austrais e Antárticas Francesas
• Ilha Heard e Ilhas McDonald
• Iraque
• Jan Mayen
• Kiribati
• Líbia
• Micronésia
• Mianmar
• Nauru
• Nepal
• Niue
• Palau
• Ilhas Pitcairn
• Saba
• Samoa
• Santo Eustáquio
• Timor-Leste
• Tokelau
• Wallis
• Futuna

Quando a data de validade se aproximar, você receberá notificações nos aplicativos do Office e por e-mail alertando sobre o vencimento do próximo computador. Uma vez que a sua assinatura do Office 365 expirar, os aplicativos de software do Office entrarão no estado somente leitura, que é um modo de funcionalidade reduzida. Isso significa que você pode visualizar ou imprimir documentos, mas não pode criar novos documentos ou editar os existentes.

Para retornar à funcionalidade completa do Office, você pode comprar uma nova assinatura ou um computador com outra versão do Office, em Office.com ou de qualquer revendedor participante. Você também pode voltar a usar uma versão antiga do Office ou usar o Office Web Apps gratuito no OneDrive para edição básica.

Você será notificado antes de ser cobrado, quando chegar a hora de renovar uma assinatura anual. Se você se inscrever para uma assinatura mensal, o seu pagamento será automaticamente debitado a cada mês, sem que você seja previamente notificado. É possível alterar seu método de pagamento. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Vá até: Site da conta da Microsoft Entre com a conta da Microsoft que você usou para comprar o Office.

Você pode alterar seu método de pagamento ou cancelar sua assinatura a qualquer momento. Faça log-in em www.office.com/myaccount  com a conta da Microsoft com a qual você configurou a assinatura.

Faça log-in em www.office.com/myaccount  para gerenciar suas opções de faturamento de sua assinatura do Office 365.

1. A configuração da renovação automática é a forma mais simples para garantir o serviço continuado para sua assinatura do Office 365. Se configurar uma assinatura anual, você será notificado antes de ser cobrado:

   • Na página www.office.com/myaccount , clique em Configurar uma assinatura de renovação automática.

   • Selecione a opção de compra anual ou mensal.

   • Clique em Comprar, conclua a compra com suas informações de faturamento e, em seguida, clique em Salvar.

2. Os clientes de uma assinatura mensal podem mudar para uma assinatura anual.

   1. Acessando http://office.microsoft.com/home-premium

   2. Selecionando a opção de compra anual (por ano).

   3. Clicando em Comprar agora e concluindo a compra com suas informações de faturamento.

      Nota: Você deve fazer log-in com a mesma conta da Microsoft que usou para configurar sua assinatura mensal.

   4. Clique em Save. Quando tiver concluído esse processo, sua conta será automaticamente atualizada para faturamento anual.

Vocês oferecem descontos por volume para empresas?

Sim, há descontos disponíveis para clientes do contrato corporativo do Office 365 — normalmente mais de 250 licenças, que desejam adquirir pelo licenciamento por volume. Você pode entrar em contato com um especialista da Microsoft para ajudá-lo a explorar as opções de compra para grandes empresas e a determinar qual é a melhor opção.

Posso alternar para outros planos do Office 365?

Você pode fazer a transição de sua conta dentro das famílias de serviços. (Por exemplo: Do Office 365 Small Business para o Office 365 Small Business Premium, ou do Office 365 Enterprise E1 para o Office 365 Enterprise E3 ou E4.) Não é possível mudar de uma família de serviços do Office 365 para outra. Isto é, de um plano do Office 365 Small Business para o Office 365 Midsize Business ou Office 365 Enterprise e vice-versa. Para mudar de um plano de uma família de serviços para outra, primeiro você teria que cancelar sua conta no plano que tem. Em seguida, inscrever-se para um diferente. (Por exemplo: De um plano Business para um plano Midsize Business ou do plano Midsize Business para um plano Enterprise.)

Você pode adicionar o nome de domínio que possui no Office 365 para criar endereços de e-mail baseados em domínio e um site voltado para o público.

Localize seu registro de domínio ou provedor de hospedagem do Domain Name System (DNS) .

Para adicionar seu domínio personalizado ao Office 365, você deve ter acesso aos registros DNS desse domínio. Se não tiver acesso, você deve entrar em contato com a pessoa na sua empresa que gerencia a conta de domínio da empresa.

A nuvem: É o termo comum usado para descrever serviços de computação baseados na Web que estão hospedados fora de sua organização. Se você usar serviços baseados em nuvem, sua infraestrutura de TI residirá fora de sua propriedade. (fora do local) Um terceiro o mantém (hospedado) em vez de residir em um servidor em sua casa ou empresa. (no local)

No Office 365, isso inclui coisas como armazenamento de informações, computação e software. Eles estão localizados remotamente em servidores pertencentes à Microsoft.

Serviços como webmail, serviços bancários móveis e armazenamento de fotos on-line são serviços em nuvem que você provavelmente já usa. Como essa infraestrutura está localizada on-line ou na nuvem, você pode acessá-la em qualquer lugar. (Por exemplo: De um computador, tablet, smartphone ou outro dispositivo com conexão com a Internet.)

O Office 365 não é compatível com Windows Vista e Windows XP.

Infelizmente, ele não é compatível com o download e o uso da versão mais recente do software Office. Você não pode substituir o Office 2010 pela versão mais recente. Você não pode conectar nenhum software existente do Office 2010 ou Office 2007 ao serviço do Office 365.

Se você estiver executando o Windows Vista ou o Windows XP, não poderá instalar o software Office 365 Business Premium. Você não pode substituir o software Office 365 Business Premium por um download do Office 2010.

Acesse o Suporte da Microsoft  para obter ajuda sobre problemas técnicos, como:

• O status do pedido
• Faturamento
• Downloads
• Chave do produto
• Instalação ou desinstalação
• Ativação do produto
• Uso do produto
• Assistência técnica

Os especialistas da Microsoft são empresas treinadas em TI e desenvolvimento que podem ajudar você a migrar para o Office 365 ou desenvolver soluções personalizadas para seus negócios. Uma lista de todos os especialistas da Microsoft também está disponível na Microsoft Pinpoint .

Além disso, também é possível entrar em contato com o nosso suporte por Twitter, chat ou e-mail para obter ajuda on-line. Outra opção é ligar para o número de suporte técnico local. Em caso de problemas fora do escopo da sua garantia Dell, você poderá ser transferido para o suporte da Microsoft. É possível encontrar todos os detalhes de contato em nosso site de suporte sob Entre em contato conosco.

Para obter ajuda e conteúdo com dicas práticas, acesse www.office.com/support . Para obter treinamento gratuito em vídeo, acesse www.office.com/training .

Você pode identificar a seguinte situação: Você perdeu sua chave do produto digital (DPK) do Microsoft Office 365 ou Office 2021. Quando você precisar da chave para reinstalar ou ativar o produto Microsoft Office 365 ou Office 2021 depois de receber seu computador. Este artigo refere-se à DPK do Microsoft Office 365 ou Office 2021 que foi inicialmente recebida e, em seguida, perdida. Se você estiver reinstalando o Office , não precisará redigitar sua chave do produto para instalar o Office novamente. Em vez disso, acesse a página de sua conta  e clique em Instalar.

Caso você tenha perdido a chave do produto digital do Microsoft Office 365 ou Office 2021. Você deve confirmar sua autorização para o Office. Você precisa de uma cópia da fatura. Você pode obter uma cópia da fatura no site de suporte da Dell. Se você quiser substituir a chave do produto digital do Office 365 ou Office 2021. A fatura deve mostrar que você pagou pelo Office 365 ou Office 2021. (O produto Office 365 ou Office 2021 não deve fazer parte de uma promoção gratuita.)

O seguinte link da Microsoft aborda como: Localizar sua chave do produto para Office 365 ou Office .