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Impossibile installare Dell Threat Defense per Mac

Podsumowanie: Un amministratore potrebbe non essere in grado di installare Dell Threat Defense a causa del prodotto già installato sull'endpoint.

Ten artykuł dotyczy   Ten artykuł nie dotyczy 

Objawy

Nota:

Prodotti interessati:

  • Dell Threat Defense

Versioni interessate:

  • 1.0 e versioni successive

Piattaforme interessate:

  • Mac

Quando si installa Dell Threat Defense, un amministratore può visualizzare il seguente messaggio:

Dell threat Defense è già installato
Figura 1. (solo in inglese) Dell threat Defense è già installato

Questo messaggio può essere visualizzato perché:

  • Dell Threat Defense non compatibile è stato installato in precedenza.
  • La stessa versione di Dell Threat Defense era già installata.
Nota: Per informazioni su come individuare la versione, consultare Come identificare la versione di Dell Threat Defense (in inglese).

Przyczyna

Non applicabile

Rozwiązanie

  1. Disinstallare Dell Threat Defense.
  2. Installare Dell Threat Defense.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Produkty, których dotyczy problem

Dell Threat Defense
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000178448
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 08 wrz 2023
Wersja:  9
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