Support pour Dell iDRAC Service Module

Informations sur le système d’exploitation

Server Administrator partage les informations sur le système d’exploitation et le nom d’hôte avec l’iDRAC. L’iSM fournit à iDRAC des informations similaires, telles que le nom du système d’exploitation hôte, des informations sur l’adresse IP de l’hôte du serveur, la version du système d’exploitation et le nom de domaine complet (FQDN). Les interfaces réseau sur le système d’exploitation hôte s’affichent également. Par défaut, cette fonction de surveillance est activée. Cette fonction est disponible même si Server Administrator est installé sur le système d’exploitation hôte.

Réplication des journaux Lifecycle Controller dans le système d’exploitation

Réplique les journaux de Lifecycle Controller (LC) dans les journaux du système d’exploitation. Tous les événements pour lesquels l’option OS Log est activée comme cible (dans la page Alerts ou dans les interfaces RACADM ou WSMAN équivalentes) sont répliqués dans le journal du système d’exploitation à l’aide d’iSM. Ce processus est similaire à la réplication System Event Log (SEL) exécutée par Server Administrator.

Le jeu de journaux par défaut à inclure dans les journaux du système d’exploitation est le même que les journaux configurés pour les interruptions/alertes SNMP. Seuls les événements consignés dans le journal LC après l’installation d’iSM sont répliqués dans le journal du système d’exploitation. Si Server Administrator est installé, la fonction de surveillance est désactivée pour éviter les doublons d’entrées SEL dans le journal du système d’exploitation.

Fonction de récupération automatique du système

La fonction de récupération automatique du système est un minuteur basé sur le matériel, qui est utilisé pour réinitialiser le serveur en cas de défaillance matérielle. La fonctionnalité permet d’effectuer des opérations de récupération automatique du système, par exemple un redémarrage, un cycle d’alimentation ou une mise hors tension après un intervalle de temps spécifié. Cette fonction est activée uniquement lorsque l’horloge de surveillance du système d’exploitation est désactivée. Si Server Administrator est installé, la fonction de surveillance est désactivée pour éviter les doublons de l’horloge de surveillance.

Windows Management Instrumentation Providers

La fonction Windows Management Instrumentation Providers disponible avec iSM permet d’exposer les données matérielles via Windows Management Instrumentation (WMI). WMI est une extension du modèle de pilote Windows qui fournit une interface de système d’exploitation via laquelle les composants de l’instrument fournissent des informations et des notifications. WMI est l’implémentation Microsoft des normes Web-Based Enterprise Management (WBEM) et Common Information Model (CIM) de la DMTF (Distributed Management Task Force) pour gérer le matériel, les systèmes d’exploitation et les applications de serveur. WMI Providers facilite l’intégration aux consoles de gestion de systèmes telles que Microsoft System Center et permet d’exécuter des scripts pour gérer les instances de Microsoft Windows Server.

Collecte SupportAssist

La fonctionnalité de collecte SupportAssist dans l’iDRAC recueille des informations sur le matériel, le système d’exploitation et les données d’application pertinentes, puis compresse ces informations. Avec iSM 2.0 ou versions supérieures, l’outil OS Collector collecte automatiquement des informations pertinentes sur le système d’exploitation et le matériel, mais vous devez le faire manuellement. 

Prise en charge du retrait de disques SSD NVMe PCIe

Retrait d’un périphérique SSD (Solid State Device) PCIE (Non-Volatile Memory Express) NVMe (Peripheral Component Interconnect Express) sans arrêter ou redémarrer le système. Lors du retrait d’un appareil, vous devez arrêter toutes les activités associées à ce dernier afin d’éviter toute perte de données. Pour éviter toute perte de données, utilisez l’option Prepare to Remove qui arrête toutes les activités en arrière-plan associées à l’appareil, ce qui vous permet ensuite de retirer le disque SSD NVMe PCIe.

Réinitialisation matérielle de l’iDRAC à distance

Grâce à l’iDRAC, vous pouvez surveiller les serveurs pris en charge pour détecter les problèmes critiques au niveau du matériel, des logiciels ou du firmware du système. Il arrive rarement qu’un iDRAC ne réponde plus. Auparavant, cette situation obligeait le client à éteindre le serveur en débranchant l’alimentation du serveur. Désormais, si un iDRAC ne répond plus, la fonctionnalité de réinitialisation matérielle de l’iDRAC à distance vous permet d’effectuer une opération de réinitialisation à distance de l’iDRAC sans avoir à arrêter le serveur. Des privilèges d’administration sur le système d’exploitation hôte sont nécessaires pour utiliser cette fonctionnalité. La fonction de réinitialisation matérielle de l’iDRAC distante est activée par défaut.

Accès à l’iDRAC à l’aide du système d’exploitation hôte

Avec les serveurs Dell PowerEdge, gérez le matériel ou le firmware d’un appareil via iDRAC en configurant un réseau dédié iDRAC. Via le port réseau dédié, accédez aux interfaces iDRAC telles que l’interface utilisateur, WSMAN, RACADM et le client Redfish.

La condition préalable à la gestion du matériel ou du firmware consiste à disposer d’une connexion dédiée entre un appareil et l’interface iDRAC prise en charge. La fonctionnalité d’accès à l’iDRAC à l’aide du système d’exploitation hôte permet de se connecter à une interface iDRAC à partir d’une adresse IP ou d’un hôte du système d’exploitation, indépendamment de la connexion entre un appareil et un réseau dédié à l’iDRAC. Cette fonctionnalité surveille le matériel ou le firmware, même si l’iDRAC n’est pas connecté aux serveurs.

Prise en charge intrabande des alertes SNMP iDRAC

L’iDRAC est un outil de gestion et de surveillance de serveurs hors bande, qui permet d’enregistrer dans le journal les traps/alertes SNMP. Toutefois, du point de vue de la gestion des systèmes sur le système d’exploitation hôte à l’aide d’un agent intrabande, l’alerte SNMP reçue du système d’exploitation hôte a plus de poids que les traps reçus de l’iDRAC. Lors de la réception d’une alerte de SNMP à partir d’iDRAC, il est difficile de déterminer la source de l’alerte puisqu’il elle provient d’une adresse IP de l’iDRAC et non de l’adresse IP du système.

À partir de la version iSM 2.3, vous pouvez recevoir des alertes SNMP du système d’exploitation hôte similaires aux alertes de l’iDRAC.

Activation à distance de WSMAN

Avec la fonctionnalité d’informations WMI, vous pouvez vous connecter à l’espace de nommage WMI Microsoft Windows hôte pour surveiller le matériel du système. L’interface WMI sur l’hôte est activée par défaut et vous pouvez y accéder à distance. Toutefois, si vous souhaitez accéder aux interfaces WMI à l’aide de l’adaptateur WMI de WINRM, vous devez l’activer manuellement car il n’est pas activé par défaut. Cette fonctionnalité vous permet d’accéder à distance aux espaces de nommage WMI de WINRM en l’activant lors de l’installation.

Remarque : La gestion des systèmes n’ajoute aucune nouvelle fonctionnalité à WSMAN.

Installation en usine d’iDRAC Service Module pour Microsoft Windows (au choix du client)

L’iSM peut désormais être installé en usine pour le système d’exploitation Microsoft Windows. Avec l’iSM préinstallé, vous pouvez accéder rapidement aux journaux critiques et aux documents de support. Lorsqu’une installation en usine du système d’exploitation Microsoft Windows est sélectionnée, vous pouvez choisir d’installer l’iSM à partir des options disponibles.

• iSM - Activé : permet l’installation en usine de l’iSM dans le système d’exploitation Windows
• iSM - Désactivé - Les clients qui ne souhaitent pas que l’iSM soit installé dans le système d’exploitation doivent sélectionner cette option

Surveillance S. M. A. R. T

La fonctionnalité de surveillance S. M. A. R. T prend en charge les disques durs activés avec SATA en mode AHCI. Il dispose d’une fonctionnalité intégrée pour surveiller les alertes S.M.A.R.T via les méthodes d’audit prises en charge par l’iDRAC pour les disques durs sous le contrôleur de chipset SATA. Auparavant, les alertes étaient surveillées par n’importe quel utilitaire Open Source pour surveiller les disques durs configurés en mode RAID.

FullPowerCycle

La fonctionnalité FullPowerCycle permet de réinitialiser l’alimentation auxiliaire d’un serveur. De plus en plus de matériels de serveur s’exécutent sur une alimentation auxiliaire de serveur. Or, pour résoudre certains problèmes de serveur, vous êtes obligé de débrancher physiquement le câble d’alimentation du serveur pour réinitialiser le matériel fonctionnant sur une alimentation auxiliaire. Quelqu’un doit donc débrancher/brancher physiquement les câbles d’alimentation, ce qui entraîne des coûts et des tracas importants pour les clients et le personnel d’assistance. La fonctionnalité FullPowerCycle permet à l’administrateur de connecter ou déconnecter l’alimentation auxiliaire à distance sans avoir à se rendre dans le centre de données. Cette fonctionnalité est prise en charge sur iDRAC9.

Corrélation des événements logiciels aux pannes matérielles pour Microsoft S2D

Le journal des événements pour les alertes ou les événements de pool de stockage matériel est surveillé via iSM avec la fonctionnalité de corrélation du stockage de serveur. Le sous-système de stockage du serveur est surveillé lorsque les contrôleurs de stockage Dell sont utilisés en mode RAID. Mais dans les espaces de stockage (SS) ou les espaces de stockage direct (S2D), le sous-système de stockage du serveur est surveillé en mode de transfert ou le chipset SATA est utilisé pour créer le pool de stockage. Avec cette fonctionnalité, les alertes matérielles couvertes par le journal du cycle de vie et les alertes software-defined couvertes par les journaux du système d’exploitation sont fusionnées et les alertes sont enregistrées dans les journaux de cycle de vie iDRAC. Cette fonctionnalité est installée avec le package iDRAC Service Module et est activée par défaut. L’utilisateur peut modifier ses préférences dans les paramètres de l’iDRAC. Dans le cadre de la surveillance, l’iSM audite les journaux pour identifier les éventuels échecs et avertissements. L’iSM incorpore les événements de corrélation SS sur l’hôte à un événement LC équivalent.

iSM SupportAssist Disk Auto Dispatch

Dans le cadre des alertes prédictives, si le serveur correspond à l’un des événements SNMP suivants : PDR16 et PDR63, une recommandation est envoyée par e-mail par le support Dell concernant l’ordre de travail de l’échec prédictif ou d’un bloc de disque défectueux tel que les disques SSD, sous réserve des conditions générales de licence en vigueur. Pour commander des pièces, une adresse de service au support Dell est requise. Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur les systèmes d’exploitation Windows et Linux.

Lanceur de l’interface utilisateur de l’iDRAC

Lancez l’interface utilisateur de l’iDRAC à partir du système local en double-cliquant sur l’icône du lanceur de l’interface utilisateur de l’iDRAC. La page de connexion de l’interface utilisateur de l’iDRAC s’ouvre dans le navigateur par défaut et les informations d’identification de l’iDRAC peuvent être utilisées pour se connecter à la page d’accueil de l’iDRAC. Cette fonction est prise en charge uniquement sur les systèmes d’exploitation Microsoft Windows.

Authentification unique (SSO) sur l’interface utilisateur de l’iDRAC à partir du bureau des administrateurs du système d’exploitation hôte

La fonction d’authentification unique (SSO) permet à un administrateur système d’exploitation authentifié d’accéder directement à l’interface Web de l’iDRAC sans avoir à se connecter à l’aide d’informations d’identification d’administrateur iDRAC distinctes.

Sécurité renforcée des communications entre l’iSM et l’iDRAC à l’aide du protocole TLS

À partir d’iSM version 3.4, la communication des données entre l’iSM et l’iDRAC se produit par le biais de sockets USBNIC INET protégés par TLS. Cela garantit la protection de toutes les données transmises entre l’iDRAC et l’iSM via USBNIC. L’iSM et l’iDRAC utilisent des certificats auto-signés pour contrôler l’authentification. Les certificats auto-signés ont une validité de 10 ans. De nouveaux certificats auto-signés sont générés à chaque installation de l’iSM.