Ferramenta de solução de problemas de gerenciamento de sistemas Dell EMC para dispositivos de rede

Sobre a Dell Troubleshooting Tool

Recursos e benefícios da Dell Troubleshooting Tool

A Dell Troubleshooting Tool coleta informações sobre os problemas que podem ocorrer no data center. Ela pode ser usada para diagnosticar os problemas relacionados à detecção que podem ocorrer durante a conexão a nós gerenciados usando vários protocolos, como SNMP, WMI, SSH, WS-Man, conexões específicas de discos modulares PowerVault entre outros. A ferramenta também verifica configurações SMTP específicas, a escuta e o encaminhamento de traps SNMP, bem como a disponibilidade de portas TCP/UDP. Pode ser usada para diagnosticar problemas que possam ocorrer durante a atualização de patches por meio do método em banda e também para verificar problemas de conectividade durante a implementação usando um compartilhamento de rede. Para obter mais informações, consulte o arquivo de ajuda e Leiame da ferramenta.

A ferramenta pode ser baixada aqui (Dell EMC ferramenta de solução de problemas v 3.4.8)

A seguir, apresentamos alguns exemplos de casos de uso:

• Executar a ferramenta e selecionar o protocolo SNMP, definir as configurações específicas do protocolo e fornecer o endereço IP do sistema remoto quando não for possível detectar um dispositivo compatível no OpenManage Essentials ou se o dispositivo for classificado como um dispositivo desconhecido usando o protocolo SNMP. Para servidores Dell PowerEdge, verificar se a ferramenta fornece a versão Server Administrator na área de resultados para um teste bem-sucedido (usando o protocolo SNMP para uma detecção de servidor em banda).
• Verificar a capacidade de fazer ping em um dispositivo remoto (usando o protocolo ICMP/Ping) e a capacidade de resolver o nome de host do dispositivo na estação de gerenciamento (usando o protocolo de Resolução de nome).
• Verificar se os serviços do Dell OpenManage Server Administrator estão em execução em um dispositivo remoto (usando o protocolo de Serviços).
• Verificar o status da garantia de qualquer servidor Dell (usando a etiqueta de serviço).
• Executar um comando no sistema remoto e verificar o resultado.
• Escutar traps SNMP recebidas.
• Usar a ferramenta para encaminhar traps SNMP de teste.
• Usar a ferramenta para verificar as configurações de SMTP a fim de garantir que o OpenManage Essentials possa executar, com sucesso, a ação de alertas de e-mail.
• Usar a ferramenta para verificar a disponibilidade das portas locais ou remotas.
• Identificar os grupos de usuários do usuário ativo.
• Visualizar ou excluir trabalhos pendentes de atualização do sistema em um iDRAC.
• Verificar a conectividade com o compartilhamento de arquivos de implementação.

Requisitos de instalação:

A Dell Troubleshooting Tool é um aplicativo de 64 bits que requer o seguinte:

• Sistemas operacionais compatíveis
  • Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 e 2019 Standard e Datacenter Edition
  • Windows 7 (x64), 8 (x64), 8.1 (x64) e Windows 10 (x64)
• Microsoft .NET Framework 4.0 ou posterior
• É necessário ter permissão de gravação na pasta em que a Dell Troubleshooting Tool está instalada. Isso é necessário para executar os testes exigidos e exibir os resultados com sucesso
• É necessário ter permissões de administrador para iniciar o arquivo executável da ferramenta
• Suporte apenas a IPv4

Analise o arquivo leiame depois de instalar o utilitário.

Vídeos da Troubleshooting Tool:

Vídeo no YouTube: Vídeos da Troubleshooting Tool:

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