Windows 10: Сброс биометрических данных Windows Hello

Содержание:

1. Параметры Windows Hello недоступны после модернизации TPM
2. Сброс Windows Hello
3. Другие полезные статьи о Windows Hello

Параметры Windows Hello недоступны после модернизации TPM

Вы модернизировали доверенный платформенный модуль (TPM) на ноутбуке или настольном компьютере Dell? Вы не можете запустить Windows Hello через программу установки?

В следующем разделе этой статьи приведены некоторые действия по устранению этой неполадки.

Если у вас есть другая проблема с Windows Hello на ноутбуке или настольном компьютере Dell, ознакомьтесь со статьями в третьем разделе.

Дополнительную информацию о Windows Hello см. в приведенной ниже статье. Что такое Windows Hello?

В начало

Сброс Windows Hello

Выполните следующие действия, чтобы сбросить биометрические данные Windows Hello на ноутбуке или настольном компьютере Dell.

1. Откройте панель служб и остановите биометрическую службу.

   1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

   2. Введите services.msc.

   3. Выберите Биометрическая служба Windows в левом столбце.

   4. Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Остановить в раскрывшемся списке.

2. Выполните резервное копирование старой базы данных.

   1. Откройте проводник Windows.

   2. Перейдите в папку C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Скопируйте и вставьте файлы .dat в новую созданную папку.

3. Удалите старую базу данных.

   1. Откройте проводник Windows.

   2. Перейдите в папку C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Удалите файлы .dat.

4. Откройте панель служб и запустите биометрическую службу.

   1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

   2. Введите services.msc.

   3. Выберите Биометрическая служба Windows в левом столбце.

   4. Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Запуск в раскрывшемся списке.

5. Зарегистрируйте биометрические данные еще раз.

   1. Перейдите в меню Настройки учетной записи.

   2. В разделе Параметры входа выполните процедуру регистрации, чтобы повторно зарегистрировать биометрические данные.

В начало

Другие полезные статьи о Windows Hello

Если вы столкнулись с другой проблемой, связанной с биометрическими данными Windows Hello, ознакомьтесь со следующими статьями от Dell:

• Что такое Windows Hello?
• Настройка Windows Hello в Windows 10 для биометрических сканеров
• Функция распознавания лиц Windows 10 Hello: поддерживаемые системы и требования
• Установка Windows Hello не работает после обновления Fall Creators Update

В начало

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Настройка Windows Hello в Windows 10 для биометрических сканеров
• Что такое Windows Hello?
• Настройка и использование входа в систему Microsoft Hello с помощью PIN-кода в Windows 11 и Windows 10
• Установка Windows Hello не работает после обновления Fall Creators Update
• Как включить программное обеспечение Fast Access Facial Recognition в системах Dell