Zapraszamy
Witamy w firmie Dell
- Szybkie i łatwe składanie zamówień
- Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
- Tworzenie i dostęp do listy produktów
- Na firmowej stronie administracji możesz zarządzać witrynami, produktami i danymi kontaktowymi firmy Dell EMC.
Numer artykułu: 000135207
USB 3.0-enheden genkendes som USB 2.0 på et Dell-system
Podsumowanie: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du reparerer en USB 3.0-enhed, når den genkendes som USB 2.0-enhed på en Dell-computer.
Treść artykułu
Objawy
Når du tilslutter en USB 3.0-enhed, kan du blive præsenteret for en fejl, eller den genkendes muligvis slet ikke.
Fejlen kan rapportere 'Denne USB-enhed kan overføre oplysninger hurtigere, hvis du slutter den til en Super-Speed USB 3.0-port', selvom den er tilsluttet en 3.0-port.
USB 3.0-porte på Dell-systemer kendes normalt på den blå plastikindsats i hver port (Figur 1).
Figur 1: Illustration af USB 2.0- (sort) og USB 3.0-porte (blå) på en computer.
Figur 2: Illustration af USB 3.0 superhastighedsikon.
Przyczyna
Når en USB 3.0-enhed tilsluttes "langsomt" til en USB 3.0-port, forventes det, at hardwaren genkendes som USB 2.0.
Rozwiązanie
Hvis ovenstående fejl ses, kan du prøve følgende trin for at løse:
- Kontroller, at den enhed, du bruger, understøtter USB 3.0. Se dokumentationen til USB-enheden for at få flere oplysninger.
- Tilslut USB 3.0-enheden igen, og undgå at indsætte enheden langsomt.
- Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan foretager du fejlfinding af USB-port, når den ikke fungerer.
Dodatkowe informacje
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.
Właściwości artykułu
Produkt, którego dotyczy problem
Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software
Data ostatniej publikacji
30 sty 2024
Wersja
7
Typ artykułu
Solution