Kjør LCD-BIST for å se om problemet med forvrengt video er til stede
Varighet: 00:21
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Hvis LCD-skjermen på en bærbar Dell-PC opplever noen av følgende symptomer, kan en diagnostikktest hjelpe deg med å identifisere om skjermproblemet ligger i LCD-skjermen.
- Flimmer
- Uklart, uklart eller forvrengt bilde
- Horisontale eller vertikale linjer
- Geometrisk forvrengning eller skjevt bilde
- Forvrengte eller falmende farger
- Lyse eller døde piksler
- Lyslekkasje
- Brennende bilde, lys eller svart flekk
- Bobler eller luftlommer
Hvis skjermproblemet er med en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik kjører du en diagnostikktest på en Dell-skjerm.
Skjerm- eller videoproblemer kan skyldes utdaterte grafikkdrivere, maskinvarefeil (LCD-skjerm) eller feil videoinnstillinger på datamaskinen.
Hvis du kjører en diagnostikktest på LCD-skjermen, kan du finne ut om problemet skyldes et iboende maskinvareproblem på LCD-skjermen.
LCD-BIST (innebygd selvtest)
Bærbare Dell-PC-er har et innbygd diagnostikkverktøy som hjelper deg med å avgjøre om skjermproblemene skyldes LCD-skjermen på den bærbare Dell-PC-en, skjermkortet (GPU) eller skjerminnstillingene på datamaskinen. Hvis du oppdager skjermabnormiteter som flimring, forvrengning, klarhetsproblemer, uklare eller uskarpe bilder, horisontale eller vertikale linjer, fargetoning, bobler, er det lurt å isolere LCD-skjermen ved å kjøre en diagnostikktest. Den innbygde LCD-selvtesten kan startes på to måter:
Fremgangsmåte 1
- Slå av datamaskinen.
- Koble fra alle enheter som er koblet til datamaskinen.
- Koble strømadapteren (laderen) til datamaskinen.
- Kontroller at LCD-skjermen er ren (ikke støv på skjermoverflaten).
- Trykk på og hold nede D-tasten , og slå på datamaskinen for å gå inn i innbygd selvtest (BIST)-modus for LCD-skjermen. Fortsett å holde nede D-tasten til du ser fargesøyler på LCD-skjermen.
- Skjermen viser flere fargelinjer og endrer farge til svart, hvitt, rødt, grønt og blått.
- Undersøk skjermen nøye for problemer.
- Trykk på Esc-tasten for å avslutte.
- Hvis skjermproblemene ikke finnes i den innebygde selvtestmodusen, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: How to Troubleshoot Display or Video Issues on a Dell Laptop .
- Hvis skjermproblemene er til stede i modus for innebygd selvtest, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer som er tilgjengelige der du befinner deg.
Fremgangsmåte 2
- Slå av datamaskinen.
- Koble fra alle enheter som er koblet til datamaskinen.
- Koble strømadapteren (laderen) til datamaskinen.
- Kontroller at LCD-skjermen er ren (ikke støv på skjermoverflaten).
- Trykk på og hold nede Fn-tasten , og slå på datamaskinen for å gå inn i diagnostikkmodus før oppstart. Fortsett å holde nede Fn-tasten til du ser diagnostikkskjermbildet før oppstart.
MERK: SupportAssist Pre-boot System Assessment eller Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) sjekker maskinvaren og rapporterer eventuelle maskinvarefeil. Skriv ned feilkoden eller feilmeldingen og valideringskoden, og kontakt
Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer som er tilgjengelige der du befinner deg.
- Når du ser meldingen «Do you see the color bars? Ja/Nei", trykker du på N-tasten for å gå til innebygd LCD-selvtestmodus.
MERK: Hvis du ikke svarer på 30 sekunder, antar diagnostikktesten at du svarer Nei , og går inn i den innebygde LCD-selvtesten (BIST).
- Skjermen viser flere fargelinjer og endrer farge til svart, hvitt, rødt, grønt og blått.
- Undersøk skjermen nøye for problemer.
- Datamaskinen starter på nytt når de gjenværende testene er fullført.
- Hvis skjermproblemene ikke finnes i den innebygde selvtestmodusen, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: How to Troubleshoot Display or Video Issues on a Dell Laptop .
- Hvis skjermproblemene er til stede i modus for innebygd selvtest, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer som er tilgjengelige der du befinner deg.
Merk: Eier du en bærbar Dell-PC?
Send inn den bærbare PC-en for reparasjon i garantien, så vil vi diagnostisere og løse det skjerm- eller videorelaterte problemet. Denne tjenesten er bare tilgjengelig i Canada, Frankrike, Italia, Nederland, Polen, Storbritannia og USA.
Tilbake til toppen
Retningslinjer for skjermvedlikehold
Hvis du vil vite mer om anbefalte fremgangsmåter for håndtering og bruk av en bærbar Dell-PC, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Anbefalte fremgangsmåter for produktbruk og håndtering for bærbare Dell-PC-er.
Hvis du vil vite mer om generelle retningslinjer for vedlikehold, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Generelle retningslinjer for vedlikehold av en Dell-datamaskin.
Tilbake til toppen
Sikkerhetsopplysninger
For skjermer med glansede deksler bør du vurdere plasseringen av skjermen siden dekselet kan føre til forstyrrende refleksjoner fra lys fra omgivelsene og lyse overflater.
ADVARSEL: Bruk av andre kontroller, justeringer eller prosedyrer enn det som er spesifisert i brukerhåndboken , kan føre til eksponering for støt, elektriske farer og/eller mekaniske farer.
Hvis du vil vite mer om sikkerhetsinstruksjonene, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Sikkerhetsforholdsregler ved arbeid med elektronisk og elektrisk utstyr.
For FCC-erklæringer (bare USA) og annen forskriftsmessig informasjon kan du se nettsiden for overholdelse av forskrifter på www.dell.com/regulatory_compliance.
Tilbake til toppen
Vanlige spørsmål
Klikk for å utvide en del for å få mer informasjon. Du kan også klikke på Vis alle eller Skjul alle for å utvide eller lukke alle delene samtidig.
- Gå til nettstedet for Dell-håndbøker.
- Finn Dell-skjermen din:
- Angi modellnummer eller service-ID for skjermen, og klikk deretter på Søk.
- Eller klikk på Bla gjennom alle produkter, velg Elektronikk og tilbehør, Skjermer og tilbehør og velg din Dell-skjerm fra katalogen.
- Under Dokumentasjon finner du Håndbøker og dokumenter og klikker på Vis PDF ved siden av brukerveiledningen for skjermen.
- I brukerveiledningen går du til Feilsøking, bla deretter til Innebygd diagnostikk.
- Følg instruksjonene for å kjøre den innbygde selvtesten på Dell-skjermen.
- Hvis skjermproblemene ikke finnes i den innebygde selvtestmodusen, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: How to Troubleshoot Display or Video Issues on a Dell Monitor.
- Hvis den innebygde selvtestmodusen viser skjermproblemer, kontakter du Dells tekniske støtte for å få reparasjonsalternativer.
Det er lurt å kjøre en diagnostikktest for innebygd LCD-selvtest (BIST) på den bærbare PC-en for å isolere problemer med LCD-skjermen.
Hvis diagnostikktesten for LCD-selvtest (BIST) bestått, fungerer LCD-skjermen på den bærbare PC-en på riktig måte. Skjermproblemet kan skyldes en utdatert grafikkdriver eller feil videoinnstillinger. Følg feilsøkingsinstruksjonene i følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en bærbar Dell-PC.
Hvis diagnostikktesten for den innbygde LCD-selvtesten (BIST) mislyktes, kontakter du Dells tekniske støtte for å få reparasjonsalternativer som er tilgjengelige der du befinner deg.
Tilbake til toppen
Slik kjører du innbygd LCD-selvtest på en bærbar Dell-PC
Varighet: 00:24
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.