Certains composants sont conçus pour être facilement démontés et remplacés. Ces pièces sont désignées comme remplaçables par le client (CSR) ou comme remplaçables par l’utilisateur (CRU).
Lorsqu’un technicien Dell diagnostique qu’une pièce CSR ou CRU est nécessaire, Dell expédie la pièce recommandée directement au client. Cela permet aux clients de remplacer les pièces au moment qui leur convient le mieux.
Les politiques Dell relatives aux pièces remplaçables par le client s’appliquent aux produits suivants vendus avec le service matériel de base.
Pour afficher votre description de service, rendez-vous sur Contrats de service client Dell.
Consultez les articles suivants pour obtenir des vidéos pas à pas qui vous aideront à remplacer les pièces que vous avez reçues.
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