Przejdź do głównej zawartości
Wyloguj

Witamy w firmie Dell

Moje konto
  • Szybkie i łatwe składanie zamówień
  • Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
  • Tworzenie i dostęp do listy produktów
  • Na firmowej stronie administracji możesz zarządzać witrynami, produktami i danymi kontaktowymi firmy Dell EMC.
Zaloguj się Utwórz konto Witryna Premier — logowanie Logowanie w programie dla partnerów
Kontakt

Numer artykułu: 000129351

Postup sběru protokolů pro platformu Absolute

Podsumowanie: Podle těchto pokynů lze shromažďovat protokoly pro platformu Absolute.

Ten artykuł mógł zostać automatycznie przetłumaczony. Jeśli masz uwagi na temat jego jakości, przekaż je nam, korzystając z formularza u dołu tej strony.

Treść artykułu

Objawy

Tento článek popisuje, jak shromažďovat protokoly pro platformu Absolute. Před odstraňováním problémů s platformou Absolute nebo před kontaktováním služby Dell Data Security ProSupport důrazně doporučujeme shromáždit protokoly. Další informace naleznete v článku Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.

Dotčené produkty:

  • Absolute

Dotčené operační systémy:

  • Windows

Przyczyna

Není k dispozici

Rozwiązanie

Při odstraňování problémů s platformou Absolute lze ručně zaznamenat protokoly instalace a protokoly agenta. Níže vyberte příslušnou část pro postup shromažďování protokolů.

Shromažďování protokolů instalace:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na nabídku Start systému Windows a poté na možnost Spustit.

Možnost Spustit

  1. V uživatelském rozhraní Spustit zadejte výraz %temp% a klikněte na tlačítko OK.

Uživatelské rozhraní Spustit

Poznámka: %temp% je proměnná systému Windows pro umístění C:\Users\\AppData\Local\Temp.
  1. Zaznamenejte protokoly MSI s názvem MSIXXXXX.LOG.

Příklady souborů protokolu

Poznámka: XXXXX je náhodně generovaný řetězec písmen a čísel.

Shromáždění protokolů agenta:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na nabídku Start systému Windows a poté na možnost Spustit.

Možnost Spustit

  1. V uživatelském rozhraní Spustit zadejte výraz %programdata%\ctes a klikněte na tlačítko OK.

Uživatelské rozhraní Spustit

Poznámka: %programdata% je proměnná systému Windows pro adresář programdata .
  1. Klikněte pravým tlačítkem na složku logs, vyberte možnost Odeslat a poté klikněte na možnost Komprimovaná složka (metoda ZIP).

Možnost komprimované komprimované složky

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Dodatkowe informacje

 

Filmy

 

Właściwości artykułu

Produkt, którego dotyczy problem

Absolute

Data ostatniej publikacji

20 mar 2023

Wersja

8

Typ artykułu

Solution

Powrót do początku