Este artigo apresenta informações sobre as opções de recuperação do sistema no Windows 7.
O menu Opções de Recuperação do Sistema contém várias ferramentas, como a ferramenta Reparo de Inicialização, que podem ajudá-lo a recuperar o Windows de um erro grave. Esse conjunto de ferramentas está no disco rígido do computador e no disco de instalação do Windows.
1. Remova todos os disquetes, CDs e DVDs do computador e reinicie-o usando o botão liga/desliga.
2. Faça o seguinte:
· Se o computador tiver um único sistema operacional instalado, mantenha pressionada a tecla F8 durante a reinicialização. É preciso pressionar F8 antes que o logotipo do Windows apareça. Se o logotipo do Windows for exibido, será necessário tentar novamente: aguarde até que o prompt de login do Windows seja exibido e, depois, desligue e reinicie o computador.
· Se o computador tiver mais de um sistema operacional, use as teclas de seta para realçar o sistema operacional que deseja reparar e mantenha a tecla F8 pressionada.
3. Na tela Opções de Inicialização Avançadas, use as teclas de seta para realçar Reparar o computador e pressione Enter. Se a opção Reparar o computador não estiver listada, isso significa que o computador não inclui as opções de recuperação pré-instaladas ou que o administrador da rede desativou essas opções.
4. Selecione um layout de teclado e clique em Avançar.
5. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em uma ferramenta para abri-la.
Se o sistema do computador estiver gravemente danificado, e não for possível acessar o menu Opções de Recuperação do Sistema no computador, você poderá acessá-lo usando o disco de instalação do Windows 7, uma unidade flash USB ou um disco de reparo do sistema, caso tenha criado um anteriormente.
Para usar esse método, você precisará reiniciar (inicializar) o computador usando o disco ou a unidade flash USB.
1. Insira o disco de instalação do Windows 7, a unidade flash USB ou um disco de reparo do sistema. Em seguida, desligue o computador.
2. Reinicie o computador usando o botão liga/desliga.
3. Quando solicitado, pressione qualquer tecla e siga as instruções exibidas.
4. Na página Instalar o Windows ou na página Opções de Recuperação do Sistema, escolha o idioma e outras preferências e depois clique em Avançar.
5. Se você estiver usando o disco de instalação do Windows ou a unidade flash USB, clique em Reparar o computador.
6. Selecione a instalação do Windows que você deseja reparar e clique em Avançar.
7. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em uma ferramenta para abri-la.
Opção de recuperação do sistema | Descrição |
Reparo de inicialização | Corrige certos problemas, como arquivos do sistema ausentes ou corrompidos, que talvez impeçam o Windows de iniciar corretamente. |
Restauração do Sistema | Restaura os arquivos de sistema do computador para um ponto anterior sem afetar seus arquivos, como e-mails, documentos ou fotos. Se você usar a Restauração do Sistema no menu Opções de Recuperação do Sistema, não será possível desfazer a operação de restauração. No entanto, você poderá executar a Restauração do Sistema novamente e escolher um ponto de restauração diferente, se houver. |
Recuperação da imagem do sistema | Para usar esta opção, é necessário que você tenha criado uma imagem do sistema antecipadamente. Uma imagem do sistema é um backup personalizado da partição que contém o Windows e inclui programas e dados do usuário, como documentos, imagens e músicas. |
Ferramenta de diagnóstico de memória do Windows | Verifica se há erros na memória do computador. |
Tela de comandos | Usuários avançados podem usar o Prompt de comando para executar operações relacionadas à recuperação e também para executar outras ferramentas de linha de comando para diagnosticar e solucionar problemas. |
A Dell recebeu relatos de usuários do sistema informando que eles não conseguem criar um disco de reparo do Windows no Windows 7.
ou
O cliente diz que consegue criar uma imagem do sistema e armazená-la externamente em uma unidade óptica ou em um disco rígido, mas que, quando tenta criar um disco de recuperação para inicializar o procedimento de backup, ocorre o erro "Microsoft Windows Repair Disc Has Stopped Working".
Os registros de erro do Windows informarão que ole32.dll ou AppCrash.exe é o ponto de falha.
Esse problema ocorre diante de uma tentativa de criação de disco de reparo do Windows 7 em sistemas equipados com o DBAR (Dell Backup and Recovery), o DBRM (Dell Backup and Recovery Manager) ou o aplicativo Box Sync. Uma solução temporária para o problema está listada abaixo:
Renomear a extensão do Shell do Dell Data Backup and Recovery:
Como alternativa, você pode desinstalar o DBAR/DBRM.
Renomear a extensão do Box Sync:
Como alternativa, você pode desinstalar o Box Sync.