Наиболее распространенной причиной является профилактическое обслуживание. Необходимо обеспечить техническое обслуживание компьютера, чтобы обеспечить его максимально эффективную работу и свести к минимуму вероятность возникновения неисправности.
Вы не можете исключить выход из строя механических компонентов, но можете свести к минимуму время простоя и предотвратить возникновение ситуаций, которые могут привести к проблемам. На веб-сайте поддержки продуктов Dell представлено несколько инструментов и ссылок, собранных в одном центральном местоположении. Эти инструменты помогают в обслуживании компьютера Dell и работают эффективнее всего при добавлении сервисного кода для настройки доступных вам параметров. Кроме того, можно просмотреть историю поддержки и диагностики для вашего устройства. Мы также рекомендуем создать учетную запись Dell для вашего компьютера или устройств, чтобы управлять всеми своими продуктами в одном месте.
Чтобы ознакомиться с инструментами и возможностями сайта поддержки продуктов Dell, посмотрите следующее видео.
Посмотрите это видео, чтобы узнать о начале работы с онлайн-поддержкой Dell.
Продолжительность: 04:12
При наличии языковых настроек скрытых субтитров (субтитров) можно выбрать с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.
SupportAssist (прежнее название — My Dell или Dell Support Center) обеспечивает автоматизированную техническую поддержку, которая упрощает решение и предотвращение проблем. Это приложение предоставляет доступ ко всему, что требуется для обслуживания устройства, включая:
Чтобы установить этот инструмент, перейдите на специальную веб-страницу Dell, посвященную SupportAssist.
Чтобы обеспечить безопасность и бесперебойную работу компьютера, включите Центр обновления Windows. Автоматически получайте последние обновления безопасности и важные обновления от Microsoft.
Нажмите кнопку Пуск, затем выберите Настройки и Обновление и безопасность.
Если автоматическое обновление уже включено, на панели управления откроется Центр обновления Windows и отобразится состояние обновления.
Если вы еще не включили автоматическое обновление, будут предоставлены пошаговые инструкции.
Примечание. Рекомендуется использовать автоматическое обновление, но если вы решите этого не делать, проверяйте наличие обновлений не реже одного раза в неделю.
Вы перейдете к статье базы знаний в Интернете «Защита компьютера или удаление вирусов, шпионских и других вредоносных программ в Microsoft Windows».
В этой статье рассматриваются следующие вопросы:
Восстановление системы — это инструмент Microsoft Windows, предназначенный для защиты и восстановления программного обеспечения. Функция восстановления системы создает моментальный снимок некоторых системных файлов и реестра Windows и сохраняет их как «точки восстановления». В случае сбоя установки или повреждения данных функция восстановления системы может вернуть компьютер в рабочее состояние без переустановки операционной системы. Среда Windows будет восстановлена путем возврата к файлам и параметрам, которые были сохранены в точке восстановления.
В статье Как использовать восстановление системы в Microsoft Windows описан процесс создания точки восстановления вручную.
Эта ссылка позволяет перейти в раздел « Драйверы и загружаемые материалы» на странице поддержки продукта. Посетите нашу страницу Справка и поддержка для водителей для получения подробной информации о том, как пользоваться сайтом водителя и информация об обслуживании.