PowerEdge: Come reimpostare l'iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller)

Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) è responsabile delle impostazioni del profilo di sistema e della gestione fuori banda. Talvolta, iDRAC potrebbe smettere di rispondere per via di vari motivi. I sintomi di un iDRAC non reattivo includono quanto segue:

• I comandi RACADM restituiscono "ERROR: Unable to perform requested operation"
• Nessun accesso SSH/Telnet a iDRAC (il tentativo di connessione va in timeout)
• Nessun accesso al browser iDRAC
• Il ping dell'indirizzo IP iDRAC non riesce

Gli iDRAC possono essere ripristinati utilizzando il pulsante di identificazione del sistema, l'interfaccia web di iDRAC, iDRAC Service Module o RACADM. Per maggiori informazioni, cliccare sulla sezione appropriata.

Pulsante di identificazione del sistema

Per i sistemi con iDRAC, un piccolo pulsante contrassegnato con "i" (Figura 1 e Figura 2) si trova in genere sulla parte anteriore e posteriore del sistema. Questo pulsante i è il pulsante di identificazione del sistema. Per reimpostare iDRAC senza riavviare il sistema operativo, tenere premuto il pulsante di identificazione del sistema per almeno 16 secondi. Rilasciare il tasto quando le ventole di raffreddamento iniziano a girare alla velocità massima e il pannello frontale LCD (se presente) si spegne. A questo punto il controller iDRAC si riavvia senza modificare le impostazioni salvate. Il riavvio del controller remoto potrebbe richiedere un minuto o più.

Figura 1: pulsante iDRAC i sul server PowerEdge R640

Figura 2: pulsante iDRAC i sul server PowerEdge T620

Interfaccia Web iDRAC

Le reimpostazioni vengono eseguite in modo diverso per l'interfaccia web di iDRAC9 e per le interfacce web di iDRAC7 e iDRAC8. Per maggiori informazioni, cliccare sull'iDRAC appropriato.

Interfaccia web di iDRAC9

1. Connettersi all'interfaccia web di iDRAC.
2. Accedere all'interfaccia inserendo il nome utente e la password.
3. Cliccare sulla scheda Maintenance.
4. Selezionare Diagnostics.
5. Cliccare su Reset iDRAC per reimpostare l'iDRAC o su Reboot iDRAC per reimpostare iDRAC.

Figura 3. Pulsante di ripristino dell'iDRAC in iDRAC9

Figura 4. Pulsante Reboot iDRAC

6. In alternativa, cliccare su Reset iDRAC to Default Settings per ripristinare le impostazioni predefinite di iDRAC. Dopo aver cliccato su Reset iDRAC to Default Setting, viene visualizzata la finestra Reset iDRAC to factory default. Questa azione ripristina le impostazioni di fabbrica di iDRAC. Selezionare una delle seguenti opzioni:
   • Mantenere le impostazioni utente e di rete.
   • Ignorare tutte le impostazioni e reimpostare gli utenti sul valore di spedizione (valore root/spedizione).
   • Ignorare tutte le impostazioni e reimpostare nome utente e password.
   • Ignorare tutte le impostazioni e impostare su Custom default configuration (è necessario eseguire l'upload del file di configurazione personalizzato).
7. Viene visualizzato un messaggio di avvertenza. Cliccare su OK per procedere.

Interfaccia web di iDRAC7 e iDRAC8

1. Connettersi all'interfaccia web di iDRAC.
2. Accedere all'interfaccia inserendo il nome utente e la password.
3. Nell'angolo inferiore destro della schermata iniziale è visualizzato Quick Launch Tasks.
4. Cliccare su Reset iDRAC.
5. Confermare l'azione.

Figura 5. Ripristino dell'opzione iDRAC per iDRAC7 e iDRAC8

iDRAC Service Module

iDRAC Service Module (iSM) è un'applicazione software leggera che può essere installata sui server PowerEdge che eseguono iDRAC7, iDRAC8 e iDRAC9. Il modulo iSM 2.3 (e versioni più recenti) consente all'amministratore di ripristinare il controller iDRAC in modalità remota quando quest'ultimo non risponde. Il ripristino di iDRAC tramite iDRAC Service Module viene eseguito in modo diverso se si utilizzano i sistemi operativi Windows, Linux o VMware ESXi. Per maggiori informazioni, cliccare sul sistema operativo appropriato.

Windows

iDRAC Service Module fornisce il metodo WMI, il metodo PowerShell e il metodo di scelta rapida del menu del programma tramite il quale iDRAC può essere ripristinato dall'interno di un sistema operativo Windows. Per maggiori informazioni, cliccare sul metodo appropriato.

Metodo WMI

Questa operazione può essere richiamata in locale o in remoto utilizzando i comandi WMI (Strumentazione gestione Windows).

Per eseguire il ripristino del controller iDRAC utilizzando i comandi WMI, la procedura è la seguente:

1. Installare iDRAC Service Module sul sistema operativo host.
2. Apri il prompt dei comandi con privilegi di amministratore.
3. Eseguire il comando WinRM locale o remoto.
   • Comando WinRM locale: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?InstanceID="iSMExportedFunctions"
   • Eseguire il comando WinRM remoto: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/dcim_ismservice -u:"admin-username" -p:"password" -r:http://"remote-hostname or IP"/wsman -a:Basic -encoding:utf-8 -skipCACheck -skipCNCheck

Metodo con PowerShell

Questa operazione può essere richiamata in locale o in remoto utilizzando i comandi PowerShell.

Per eseguire il ripristino del controller iDRAC utilizzando i comandi PowerShell locali, la procedura è la seguente:

Prerequisiti

• Richiede Microsoft .NET Framework a 64 bit, versione 2.x o successiva.
• Le policy di esecuzione degli script PowerShell devono essere impostate su uno dei seguenti criteri:
  • Set-ExecutionPolicy AllSigned
  • Set-ExecutionPolicy Unrestricted

iDRAC Service Module fornisce anche un cmdlet PowerShell per eseguire il ripristino in locale del controller iDRAC. Per utilizzare PowerShell per ripristinare iDRAC:

1. Aprire una sessione di Windows PowerShell come amministratore.
2. Tipo Invoke-iDRACHardReset e premere INVIO.

Per utilizzare il metodo Invoke-iDRACHardReset da una sessione PowerShell remota:

1. Avviare una sessione PowerShell sulla stazione di gestione.
2. Abilitare PowerShell remoto utilizzando il Enable PS-Remoting cmdlet.

Metodo di scelta rapida del menu del programma

Questa operazione può essere eseguita accedendo al sistema operativo utilizzando una sessione di desktop remoto. Quindi, selezionare l'opzione iDRAC reset dal menu del programma.

Linux

Su tutti i sistemi operativi Linux supportati da iSM, iSM fornisce comandi che possono essere eseguiti accedendo al sistema operativo tramite SSH o un protocollo equivalente.

I comandi possono essere:

• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset
• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset -f

Sistemi operativi VMware ESXi

Su tutti i sistemi operativi ESXi supportati da iDRAC Service Module; iSM 2.3 e versioni successive supportano un provider di metodi CMPI. Ciò consente di eseguire il ripristino di iDRAC in remoto utilizzando i comandi remoti WinRM. A differenza dei sistemi operativi Windows (ad eccezione di WMI) e Linux; ESXi non richiede la conferma dell'utente prima di ripristinare iDRAC.

Il comando è:

• winrm i iDRACHardReset http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?__cimnamespace=root/cimv2/dcim+InstanceID=iSMExportedFunctions -u:"root-username" -p:"password" -r:https://"Host-IP":443/wsman -a:basic -encoding:utf-8 -skipCNCheck -skipCACheck -skipRevocationcheck

Il risultato dell'operazione viene visualizzato come valore intero che indica l'esito positivo o negativo dell'operazione.

Limitazioni:

Nelle versioni ESXi 6.0 U1 e ESXi 6.0 U2 di ESXi, il driver IPMI potrebbe smettere di rispondere dopo il ripristino di iDRAC. Dopo un'operazione di hard reset su alcuni sistemi operativi VMware ESXi, il driver IPMI (ipmi_si_drv) potrebbe smettere di rispondere a causa di un problema esistente nel driver IPMI. Se il driver IPMI non risponde, ricaricarlo (ipmi_si_drv).

Per ricaricare il file ipmi_si_drv:

/etc/init.d/sfcbd-watchdog stop
esxcfg-module -u ipmi_si_drv => unload ipmi_si_drv
esxcfg-module ipmi_si_drv => load ipmi_si_drv
/etc/init.d/sfcbd-watchdog start

RACADM

L'utilità RACADM (Dell Remote Access Controller Admin) è uno strumento da riga di comando che consente la gestione remota o locale tramite iDRAC. I comandi RACADM possono essere eseguiti in modalità remota da una stazione di gestione o in locale sul sistema gestito.

In tutti i casi, solo iDRAC si riavvia e ciò non riavvia il server. Il riavvio di iDRAC non influisce sul sistema operativo in esecuzione. Esistono differenze nei comandi tra iDRAC9 e iDRAC7 o iDRAC8. Per maggiori informazioni, cliccare sull'iDRAC appropriato.

iDRAC9

Reimposta: riavvia iDRAC senza modificarne le impostazioni di configurazione.
Esempio: racadm racreset

Reimpostazione (forzata) - Aggiunta -f a qualsiasi comando iDRAC forza il comando.
Esempio: racadm racreset -f

Ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica di iDRAC: in questo modo vengono ripristinate tutte le modifiche alle impostazioni di fabbrica, ma vengono mantenute le impostazioni utente e di rete.
Esempio: racadm racresetcfg

Ripristinare la configurazione iDRAC ai valori predefiniti e reimpostare l'utente sul valore di spedizione.
Esempio: racadm racresetcfg -all

Ripristinare la configurazione iDRAC ai valori predefiniti e reimpostare l'utente su un nome utente di root e password di calvin.
Esempio: racadm racresetcfg -rc

Ripristinare la configurazione di iDRAC alle impostazioni predefinite personalizzate.
Esempio: racadm racrsetcfg -custom

Tutti i comandi di ripristino di iDRAC9 sono disponibili nella Guida per l'utente di iDRAC9 (Integrated Dell Remote Access Controller 9) Versione 3.00.00.00 | Dell Stati Uniti (pagina 249).

iDRAC7 o iDRAC8

Reimposta: riavvia iDRAC senza modificarne le impostazioni di configurazione.
Esempio: 

racadm racreset

Somma -f a qualsiasi comando iDRAC forza il comando.
Esempio: 

racadm racreset -f

Ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica di iDRAC: in questo modo vengono ripristinate tutte le modifiche alle impostazioni di fabbrica. In questo modo vengono rimosse le impostazioni utente e di rete.
Esempio: 

racadm racresetcfg

Tutti i comandi di ripristino di iDRAC7 o iDRAC8 sono disponibili nella Guida CLI RACADM di iDRAC 8/7 v2.81.81.81 ( pagina 105).