Notebooki firmy Dell z zainstalowaną kartą bezprzewodową Intel 18260 nie mogą wyjść z trybu uśpienia po zadokowaniu w trybie uśpienia

W notebookach firmy Dell z zainstalowaną kartą bezprzewodową Intel 18260 mogą występować problemy z funkcją Wake-On-LAN (WOL) po zadokowaniu w trybie uśpienia. Instalacja najnowszego sterownika powinna rozwiązać ten problem.

Problemy z funkcją Wake-on-LAN przy zainstalowanej karcie bezprzewodowej Intel 18260

W notebookach firmy Dell z zainstalowaną kartą bezprzewodową Intel 18260 (nr kat. firmy Dell J7Y3C) może wystąpić problem z wyjściem z trybu uśpienia po zadokowaniu w trybie uśpienia. Po podłączeniu notebooka do stacji dokującej w trybie uśpienia (notebook jest podłączony do zasilania, ale ekran LCD jest zamknięty) karta sieciowa zdaje się wyszukiwać sieci bezprzewodowe, ale nie zezwala na wyjście notebooka z trybu uśpienia. Aby notebook zaczął normalne działać, konieczny jest reset sprzętowy. Ten problem został zaobserwowany w modelu Latitude E7270, ale może wystąpić także w innych notebookach z kartą bezprzewodową Intel 18260.

Obecnie w witrynie pomocy technicznej firmy Dell jest dostępny nowy sterownik, który powinien rozwiązać ten problem. Jeśli ten problem występuje w danym notebooku, zaleca się pobranie i zainstalowanie najnowszej wersji (aktualnie A20) sterownika Wi-Fi Intel 18260. Ten sterownik jest dostępny w następującej lokalizacji: Sterownik Wi-Fi Intel 18260/17265/8260/7265/3165.

Najnowszy sterownik można również znaleźć, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Dell / Sterowniki i pliki do pobrania.
2. Upewnij się, że w witrynie Sterowniki i pliki do pobrania jest wyświetlany prawidłowy model komputera i system operacyjny.
3. Wybierz opcję Sieć z menu rozwijanego Kategoria.
4. W menu będzie występował najnowszy Sterownik Wi-Fi Intel 18260/17265/8260/7265/3165. Kliknij łącze Wyświetl szczegóły, które spowoduje wyświetlenie dalszych informacji na temat pliku, jak również instrukcji instalacji dotyczących pobierania i instalacji aktualizacji.