Przejdź do głównej zawartości
  • Szybkie i łatwe składanie zamówień
  • Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
  • Tworzenie i dostęp do listy produktów

Instalacja narzędzia SupportAssist OS Recovery przy użyciu SupportAssist kończy się niepowodzeniem

Podsumowanie: Dowiedz się więcej na temat pomyślnej instalacji narzędzia SupportAssist OS Recovery Tools po nieudanej instalacji na komputerze.

Ten artykuł dotyczy   Ten artykuł nie dotyczy 

Objawy

Nie można zainstalować narzędzia SupportAssist OS Recovery Tools.

Przyczyna

Nie dotyczy

Rozwiązanie

Narzędzie SupportAssist OS Recovery

Podczas korzystania z narzędzia SupportAssist instalacja narzędzia SupportAssist OS Recovery Tools na komputerze może się nie powieść.

Uwaga: ten problem został rozwiązany w SupportAssist w wersji 3.8 i nowszych. Pobierz najnowszą wersję narzędzia SupportAssist.

Poniższe kroki mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu.

  1. Pobierz najnowszą wersję narzędzia SupportAssist.
  2. Uruchom ponownie komputer.
  3. Otwórz aplikację Dell SupportAssist dla komputerów domowych.
  4. Kliknij przycisk Rozpocznij teraz w interfejsie użytkownika (UI) narzędzia SupportAssist.
    Monit
  5. Narzędzie SupportAssist wykonuje sześć skanów w celu optymalizacji komputera. Po zakończeniu skanowania kliknij przycisk Aktualizuj pod kafelkiem Pobierz sterowniki i pliki do pobrania.
    Przycisk Aktualizuj w obszarze Pobierz sterowniki i pliki do pobrania
  6. Wybierz z listy zalecanych pozycję Narzędzia SupportAssist OS Recovery, a następnie kliknij przycisk Zainstaluj.
  7. Instalacja przebiegła pomyślnie.

Jeśli masz pytania na temat tego artykułu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Dodatkowe informacje

Produkty, których dotyczy problem

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery