Przejdź do głównej zawartości
Wyloguj

Witamy w firmie Dell

Moje konto
  • Szybkie i łatwe składanie zamówień
  • Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
  • Tworzenie i dostęp do listy produktów
Zaloguj się Utwórz konto Witryna Premier — logowanie Logowanie w programie dla partnerów
Kontakt

Så här samlar du in loggar för VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorn

Podsumowanie: Loggar kan samlas in för VMware Carbon Black Cloud Endpoint genom att följa dessa instruktioner.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

I den här artikeln diskuteras metoderna för insamling av VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorloggar.

Berörda produkter:

VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Berörda versioner:

v3.3.0 och senare (Windows)
v3.1.0 och senare (Mac)
v2.5.0 och senare (Linux)

Berörda operativsystem:

Windows
Mac
Linux

Przyczyna

Gäller ej.

Rozwiązanie

Obs! Om du vill ha information om hur du tar en HAR-fil för felsökning av VMware Carbon Black Cloud kan du läsa Så här tar du en HAR-fil för VMware Carbon Black Cloud (på engelska).

Klicka på aktuellt operativsystem för logginsamlingsprocessen.

Klicka på aktuell klientversion för specifika installationsinstruktioner. Läs Så här identifierar du VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorversionen (på engelska) för mer information.

Obs! Information om hur du samlar in Windows-loggar med Live Response finns i Så här samlar du in VMware Carbon Black Endpoint-sensorloggar med Live Response (på engelska).

Samla in loggar:

  1. Logga in på den berörda slutpunkten.
  2. Högerklicka på Windows startmeny och välj Kör.

Köra

  1. Skriv cmd in och tryck sedan på CTRL + SKIFT + RETUR i körningsgränssnittet. Kommandotolken körs som administratör.

Kör användargränssnitt

  1. Skriv och tryck sedan på Retur i Kommandotolken CD [DIRECTORY] .

Kommandotolken

Obs!
  • [DIRECTORY] = Katalog för VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorn.
  • Standardinstallationen [DIRECTORY] är C:\Program Files\Confer.
  1. Skriv repcli capture [DESTINATION DIRECTORY] in och tryck sedan på Retur.

Kommandotolken

Obs! [DESTINATION DIRECTORY] = Måldestination för loggpaketet.
  1. I Utforskaren går du till det [DESTINATION DIRECTORY] som användes i steg 5.
  2. Högerklicka psc_sensor.zip och klicka sedan på Byt namn.

Byt namn

  1. Byt psc_sensor.zip namn på .[MACHINENAME]_psc_sensor.zip
Obs! [MACHINENAME] = Fullständigt kvalificerat domännamn för slutpunkten.

Samla in loggar:

  1. Logga in på den berörda slutpunkten.
  2. Högerklicka på Windows startmeny och välj Kör.

Köra

  1. Skriv cmd in och tryck sedan på CTRL + SKIFT + RETUR i körningsgränssnittet. Kommandotolken körs som administratör.

Kör användargränssnitt

  1. Skriv och tryck sedan på Retur i Kommandotolken CD [DIRECTORY] .

Kommandotolken

Obs!
  • [DIRECTORY] = Katalog för VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorn.
  • Standardinstallationen [DIRECTORY] är C:\Program Files\Confer.
  1. Skriv repcli capture in och tryck sedan på Retur.

Kommandotolken

  1. I Utforskaren går du till C:\Windows\TEMP\confer-temp.
  2. Om du uppmanas att öppna mappen klickar du på Fortsätt. Annars fortsätter du till steg 8.

UAC-meddelande

  1. Högerklicka confer_dump.zip och klicka sedan på Byt namn.

Byt namn

  1. Byt confer_dump.zip namn på .[MACHINENAME]_confer_dump.zip
Obs! [MACHINENAME] = Fullständigt kvalificerat domännamn för slutpunkten.

Klicka på aktuell klientversion för specifika installationsinstruktioner. Läs Så här identifierar du VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorversionen (på engelska) för mer information.

Samla in loggar:

  1. Logga in på den berörda slutpunkten.
  2. Klicka på Gå i Apple-menyn och välj sedan Verktyg.

Verktyg

  1. Dubbelklicka på Terminal.

Terminal

  1. Skriv type sudo /Applications/VMware\ Carbon\ Black\ Cloud/repcli.bundle/Contents/MacOS/repcli capture [UNINSTALL_CODE] [DESTINATION DIRECTORY] in och tryck sedan på Retur i Terminal.

Terminalkommando

Obs!
  1. Fyll i lösenordet för sudo och tryck på Retur.
  2. Gå till [DESTINATION DIRECTORY], högerklicka confer.zipoch välj sedan Byt namn.
  3. Byt confer.zip namn på .[MACHINENAME]_confer_dump.zip
Obs! [MACHINENAME] = Fullständigt kvalificerat domännamn för slutpunkten.

Samla in loggar:

  1. Logga in på den berörda slutpunkten.
  2. Klicka på Gå i Apple-menyn och välj sedan Verktyg.

Verktyg

  1. Dubbelklicka på Terminal.

Terminal

  1. Skriv sudo /Applications/Confer.app/uninstall -l [UNINSTALL_CODE] -d [DESTINATION DIRECTORY] in och tryck sedan på Retur i Terminal.

Terminalkommando

Obs!
  1. Fyll i lösenordet för sudo och tryck på Retur.
  2. Gå till [DESTINATION DIRECTORY], högerklicka confer.zipoch välj sedan Byt namn.
  3. Byt confer.zip namn på .[MACHINENAME]_confer_dump.zip
Obs! [MACHINENAME] = Fullständigt kvalificerat domännamn för slutpunkten.

Klicka på aktuell klientversion för specifika installationsinstruktioner. Läs Så här identifierar du VMware Carbon Black Cloud Endpoint-sensorversionen (på engelska) för mer information.

Samla in loggar:

  1. Logga in på den berörda slutpunkten.
  2. Öppna Terminal.

Terminal

Obs! Användargränssnittets (UI) layout kan skilja sig åt mellan Linux-distributioner.
  1. Skriv su root in och tryck sedan på Retur i Terminal.
  2. Fyll i lösenordet och root tryck sedan på Retur.

Terminalkommando

  1. Skriv sudo /opt/carbonblack/psc/bin/collectdiags.sh in och tryck sedan på Retur.
  2. Hämta loggen från /tmp. Filnamnet är i formatet diags_[HOSTNAME]_[EPOCH_TIME]_[RANDOM].tgz

Samla in loggar:

  1. Logga in på den berörda slutpunkten.
  2. Öppna Terminal.

Terminal

Obs! Användargränssnittets (UI) layout kan skilja sig åt mellan Linux-distributioner.
  1. Skriv su root in och tryck sedan på Retur i Terminal.
  2. Fyll i lösenordet och root tryck sedan på Retur.

Terminalkommando

  1. Skriv sudo tar cvf $(hostname –long)_$(date +"%Y-%b-%d_%H-%M-$S")_logs.tgz /var/opt/carbonblack/psc/log in och tryck sedan på Retur.
  2. Hämta loggen från /var/opt/carbonblack/psc/log.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

 

Dodatkowe informacje

   

Filmy

   

Produkty, których dotyczy problem

VMware Carbon Black
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000125504
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 20 gru 2022
Wersja:  19
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.