Jak zidentyfikować wersję nośnika zewnętrznego Dell Encryption
Podsumowanie: Wersję oprogramowania Dell Encryption External Media i Dell Data Protection External Media Edition można zidentyfikować, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Ten artykuł dotyczy
Ten artykuł nie dotyczy
Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem.
Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Objawy
Uwaga:
- od lutego 2021 r. oprogramowanie Dell Encryption Enterprise for Mac osiągnęło koniec konserwacji. Ten produkt i związane z nim artykuły nie są już aktualizowane przez Dell. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Zasady dotyczące cyklu życia produktu (koniec wsparcia technicznego / koniec przydatności do użycia) dla programu Dell Data Security. Jeśli masz pytania dotyczące innych artykułów, skontaktuj się z działem sprzedaży lub napisz wiadomość na adres endpointsecurity@dell.com.
- Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat obecnych produktów, zapoznaj się z artykułem Endpoint Security.
Znajomość wersji oprogramowania Dell Encryption External Media (dawniej Dell Data Protection | External Media Edition), który był używany do ochrony zewnętrznego urządzenia pamięci masowej, pomaga:
- Identyfikować znane problemy.
- Ustalać różnice interfejsu użytkownika.
- Zrozumieć zmiany przepływu pracy.
- Weryfikować wymagania systemowe.
Dotyczy produktów:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Dotyczy systemów operacyjnych:
- Windows
- Mac
Przyczyna
Nie dotyczy
Rozwiązanie
Pliki binarne systemów Windows i Mac są dodawane do dowolnego zewnętrznego urządzenia pamięci masowej chronionego przez Dell Encryption External Media. Aby określić wersję, kliknij pozycję Windows lub Mac , aby uzyskać więcej informacji.
Aby zidentyfikować wersję produktu dla systemu Windows:
- Zaloguj się do komputera z systemem Windows.
- Przejdź do lokalizacji chronionego nośnika.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik AccessEncryptedFiles.exe i wybierz Właściwości.
- Kliknij kartę Szczegóły.
- Zapisz informację znajdującą się w polu Wersja produktu.
Uwaga:
- Wersja produktu Twojego klienta może różnić się od wersji widocznej na powyższym zrzucie ekranu.
- Aby uzyskać informacje na temat systemów operacyjnych Windows zgodnych z Dell Encryption External Media, patrz:
Aby zidentyfikować wersję produktu dla systemu Mac:
- Zaloguj się do komputera Mac.
- Przejdź do lokalizacji chronionego nośnika.
- Kliknij dwukrotnie plik AccessEncryptedFiles.dmg, aby zamontować obraz dysku.
Uwaga: AccessEncryptedFiles.dmg jest pomijany, jeśli urządzenie zostało już uwierzytelnione za pośrednictwem usługi EMS. Aby rozwiązać problem, zamontuj ponownie nośnik zewnętrzny, a następnie anuluj monit żądania uwierzytelniania.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik AccessEncryptionExternalMedia, a następnie wybierz Uzyskaj informacje.
Uwaga: nazwa pliku we wcześniejszych wersjach produktu to AccessDellExternalMediaShield zamiast AccessEncryptionExternaledia.
- Rozwiń opcję Ogólne, a następnie zanotuj wersję. W tym przykładzie wersja to 8.17.0.
Uwaga:
- Wersja Twojego klienta może różnić się od wersji widocznej na powyższym zrzucie ekranu.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
Dodatkowe informacje
Filmy
Produkty, których dotyczy problem
Dell EncryptionWłaściwości artykułu
Numer artykułu: 000124924
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 16 sie 2023
Wersja: 16
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.