Как избавиться от вируса и другого вредоносного ПО на компьютерах с Windows

Содержание

1. Что такое вредоносное ПО и как узнать, заражен ли компьютер?
2. Определение наличия программы обеспечения безопасности на ПК Dell и получение поддержки
3. Регистрация стандартного установленного программного обеспечения безопасности Dell
4. Запуск средства удаления вредоносных программ Microsoft (MSRT)
5. Проверка включения средств безопасности Microsoft
6. Установка последних версий антивредоносного ПО для защиты ПК

Что такое вредоносное ПО и как узнать, заражен ли компьютер?

Вредоносное ПО — это вредоносное программное обеспечение любого вида (например, шпионские программы, рекламное ПО или вирусы), которое вредит производительности или безопасности компьютера. Источником большинства вредоносных заражений является Интернет, включая скачивание файлов или даже поиск по сайтам. Большинство мер защиты от вредоносных программ направлены на повышение безопасности просмотра веб-сайтов. Вредоносное ПО может быть связано с различными симптомами, поэтому любой (или сочетание) следующих симптомов может быть хорошим признаком заражения вредоносным ПО.

• Перенаправления в браузерах, всплывающие окна и изменения домашних страниц. Браузер может внезапно перенаправить на неизвестный веб-сайт или ранее установленная домашняя страница может быть изменена без предупреждения или ввода.
• Медленный отклик компьютера. Состояние компьютера кажется заблокированным или он работает медленно во время обычного использования. Также достаточно распространенными являются задержки в загрузке ОС рабочего стола.
• Использование процессора на 100% в диспетчере задач. Процессор работает сверхурочно и/или медленно. Для проверки загрузки процессора или состояния памяти ядра нажмите одновременно сочетание клавиш CTRL + ALT + DEL. Затем перейдите на вкладку Производительность. Использование процессора указано на датчике Загрузка ЦП.
• Сообщение о недостаточных ресурсах виртуальной памяти. Данное сообщение будет появляться вне зависимости от внесенных изменений для устранения данной проблемы.

Дополнительные сведения о компьютерах и индикаторах заражения компьютера см. в статье Как выявить заражение и восстановить компьютеры, зараженные вредоносным ПО или вирусными программами.

Подробнее о вредоносном ПО см. в статье Википедии, посвященной вредоносному ПО:

• www.wikipedia.org/wiki/Malware

Заражение вредоносным ПО может привести к проблемам с производительностью компьютера, повреждению файлов на компьютере, нарушению безопасности личной информации и файлов, хранящихся на компьютере, и т. д.

Определение наличия программы обеспечения безопасности на ПК Dell и получение поддержки

Определите, установлена ли уже на вашем ПК программа по обеспечению безопасности. Если да, см. информацию от поставщика по удалению вредоносного ПО.

Существует один простой способ определения установки программы обеспечения безопасности — проверка на наличие значка безопасности на панели задач в нижнем правом углу экрана. Значки McAfee обычно имеют красный цвет и крупную букву M в центре значка.

Примечание. Если у вас нет ПО для обеспечения безопасности в Интернете или вы не хотите его приобретать, Windows 10 и Windows 11 включает в себя комплексное программное обеспечение для целей безопасности. Посетите Центр безопасности Windows , чтобы просмотреть его и получить поддержку.

Регистрация программы обеспечения безопасности McAfee LiveSafe

Компьютеры Dell поставляются с установленными программами McAfee Security Center или McAfee LiveSafe с 30-дневной пробной версией или подпиской на срок до 36 месяцев. Регистрация продукта является частью первого запуска ОС Windows на вашем персональном компьютере. Необходимо принять условия лицензионного соглашения (EULA) и указать адрес эл. почты для регистрации. Дальнейшие действия не требуются.

В начало

Запуск средства удаления вредоносных программ Microsoft (MSRT)

Средство удаления вредоносных программ Microsoft с точностью обнаруживает и удаляет примерно 80% известных вирусов и шпионского ПО на вашем компьютере.

1. Перейдите на страницу скачивания средства удаления вредоносных программ Microsoft Windows .
2. Нажмите Загрузить для запуска процесса скачивания.
3. Нажмите Выполнить для скачивания и запуска программы.

Проверка включения средств безопасности Microsoft

Дополнительные сведения о настройках межсетевого экрана Защитник Windows см. в статье Microsoft Включение и выключение брандмауэра Защитник Microsoft .

Установка последних версий антивредоносного ПО для защиты ПК

Много различных продуктов безопасности для домашнего использования доступно для скачивания на основном сайте Dell. Выберите Продукты, затем Программное обеспечение -> Антивирусное ПО и безопасность.

Если у вас нет ПО для обеспечения безопасности в Интернете или вы не хотите его приобретать, Windows 10 включает в себя комплексное программное обеспечение для целей безопасности. Посетите Центр безопасности Windows , чтобы просмотреть его и получить поддержку.

Существуют передовые практики и рекомендации, которые могут свести к минимуму риск заражения. Дополнительные сведения по этим вопросам приведены в следующих статьях.

Если вы не нашли в этой статье ответ на ваш вопрос, см. видео или статью ниже для получения дополнительных статей по этой теме:

• Следуйте инструкциям на экране, чтобы начать сканирование на наличие вредоносных программ (и удаление обнаруженных вредоносных программ).
  • Центр безопасности Windows
  • Обновления Windows

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Компьютер периодически перезапускается или выключается, блокируется, перестает отвечать, или возникает ошибка.
• Как установить McAfee LiveSafe от Dell
• Удаление вредоносного ПО с компьютера Dell
• Как устранить снижение производительности

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.