Sådan slipper du af med en virus og anden malware fra Windows-computere

Indholdsfortegnelse

1. Hvad er malware, og hvordan ved jeg, om min computer er inficeret?
2. Afgør, om der er sikkerhedssoftware på din Dell-computer, og få support
3. Registrer din fabriksinstallerede sikkerhedssoftware fra Dell
4. Kør Microsoft Windows Værktøj til fjernelse af skadelig software (MSRT)
5. Kontrollér, at Microsoft-sikkerhedsfunktionerne er aktiverede
6. Installer den nyeste anti-malware-software for at beskytte computeren

Hvad er malware, og hvordan ved jeg, om min computer er inficeret?

Alle former for skadelig software som f.eks. spyware, adware eller virus , der skader computerens ydeevne eller sikkerhed, kaldes under ét for malware. De fleste malwareinfektioner stammer fra internetaktivitet, der omfatter download af filer eller måske visning af websteder. Hovedparten af beskyttelsesmetoderne mod malware fokuserer på at gøre internetsøgning mere sikkert. Forskellige symptomer kan være forbundet med malware, så enhver (eller en kombination) af følgende symptomer kan være gode indikatorer for malwareinfektion.

• Browseromdirigeringer, pop op-vinduer, ændringer af hjemmesiden: Browseren kan pludselig omdirigere til et ukendt websted, eller en tidligere indstillet startside kan ændres uden advarsel eller input.
• Langsom computerrespons: Computeren kan synes at "låse op" eller køre langsomt under regelmæssig brug. Det er heller ikke ualmindeligt at opleve forsinkelser i indlæsningen af operativsystemets skrivebord ved opstart.
• Processorudnyttelse ved 100 % i Task Manager: Processoren ser ud til at være på overarbejde og/eller langsomt. For at kontrollere processorudnyttelsen eller kernehukommelsesstatus skal du trykke på tasterne CTRL + ALT + DEL samtidigt. Klik derefter på fanen Ydeevne. Processorudnyttelse vises af måleren CPU-brug.
• Meddelelse om lav virtuel hukommelse: Denne meddelelse bliver ved med at blive vist, uanset hvilke ændringer der foretages for at løse problemet.

Du kan finde flere oplysninger om computere og indikatorer på en inficeret computer i artiklen Sådan identificeres og repareres malware- eller virusinficerede computere.

For detaljerede oplysninger om malware, se Wikipedia-posten om malware:

• www.wikipedia.org/wiki/Malware

En malwareinfektion kan forårsage problemer med computerens ydeevne, beskadige filer på computeren, kompromittere sikkerheden for personlige oplysninger og filer, der er gemt på computeren osv.

Afgør, om der er sikkerhedssoftware på din Dell-computer, og få support

Afgør, om der allerede er installeret sikkerhedssoftware på din computer. Hvis det er tilfældet, skal du kontakte din leverandør for at få oplysninger om fjernelse af malware.

Du kan nemt undersøge, om du har sikkerhedssoftware installeret, ved at se, om der er et sikkerhedsikon på proceslinjen i skærmens nederste højre hjørne. McAfee-ikoner er typisk røde med et stort bogstav "M" i midten af ikonet.

Bemærk: Hvis du ikke har eller ikke ønsker at købe internetsikkerhedssoftware, indeholder Windows 10 og Windows 11 omfattende sikkerhedssoftware. Gå til Windows Security Hub for at få vist og få support.

Registrer din McAfee LiveSafe-sikkerhedssoftware

Dell-computere kan leveres med enten McAfee Security Center eller McAfee LiveSafe – enten som en 30 dages prøveversion eller abonnementer på op til 36 måneder. Registrering af produktet er en del af Windows' opstartsproces for din personlige computer for første gang. Accepter slutbrugerlicensaftalen (EULA), og indtast din e-mailadresse til registrering. Der er ikke brug for yderligere handlinger.

Tilbage til toppen

Kør Microsoft Windows Værktøj til fjernelse af skadelig software (MSRT)

Microsofts værktøj til fjernelse af skadelig software registrerer og fjerner nøjagtigt ca. 80 % af kendte vira og spyware fra computeren.

1. Gå til downloadsiden for Microsoft Windows Værktøj til fjernelse af skadelig software.
2. Klik på Download for at starte download-processen.
3. Klik på Kør for at downloade og køre programmet.

Kontrollér, at Microsoft-sikkerhedsfunktionerne er aktiverede

Få mere at vide om firewallindstillingerne for Windows Defender med Microsoft-artiklen Slå Microsoft Defender Firewall til eller fra.

Installer den nyeste anti-malware-software for at beskytte computeren

Du kan finde mange sikkerhedsprodukter til hjemmet, som kan downloades på Dells hovedwebsted. Vælg Produkter, og vælg derefter Software ->Antivirus og sikkerhed.

Hvis du ikke har eller ikke ønsker at købe nogen internetsikkerhedssoftware, indeholder Windows 10 omfattende sikkerhedssoftware. Gå til Windows Security Hub for at få vist og få support.

Der er bedste praksis og retningslinjer, der kan minimere risikoen for infektion. Se artiklerne nedenfor for mere information om disse.

Hvis denne artikel ikke har besvaret dit spørgsmål, kan du se videoen eller artiklen nedenfor for flere artikler om dette emne:

• Følg vejledningen på skærmen for at starte scanningen og fjerne eventuel skadelig software.
  • Windows-sikkerhedscenter
  • Windows-opdateringer

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Computeren genstarter eller lukker med jævne mellemrum, låser op, holder op med at reagere, eller der opstår en fejl.
• Sådan installerer du McAfee LiveSafe fra Dell
• Sådan fjernes malwareinfektioner fra en Dell-computer
• Hvordan foretager man fejlfinding af problemer med langsom ydeevne

Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.