Hopp til hovedinnhold
Logg ut

Velkommen til Dell

Min konto
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
Logg på Opprett en konto Premier-pålogging Pålogging for partnerprogrammet
Kontakt oss

Dine Dell.com-handlevogner

Det kan hende at noen artikkelnumre er endret. Hvis dette ikke er det du ser etter, kan du prøve å søke i alle artikler. Søk i artikler

Troubleshoot No Audio on Alienware Monitors When Using HDMI ARC eARC Port

Sammendrag: How to troubleshoot no audio issues on Alienware gaming monitors AW3225QF and AW2725QF when using the HDMI ARC/eARC port. Follow these steps to update firmware, use the correct HDMI cable, and enable HDMI CEC. ...

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Instruksjoner

Affected Products:

  • Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
  • Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF
  1. Ensure that the monitor firmware is updated to the latest version.
  2. Use a High-Speed HDMI cable to connect the Alienware monitor to the soundbar.
    Note:
    • If the soundbar supports ARC only, an HDMI 2.0 or above cable is required.
    • If the soundbar supports eARC, an HDMI 2.1 cable is required.
    • Some soundbars come with an HDMI cable in the box. Ensure the HDMI cable meets the requirements stated above.
    • The HDMI cable that comes in the Alienware monitor box is a High-Speed HDMI 2.1 cable.
  3. Some soundbars have more than one HDMI port. Ensure the HDMI cable is connected to the HDMI port that supports ARC/eARC.
    Note: Some soundbars do not have the words ARC/eARC printed next to the HDMI port. Check the documentation to identify the correct port.
  4. Ensure the HDMI cable is connected to HDMI (eARC/ARC) port of the Alienware monitor (check the monitor documentation to identify the correct port).
  5. Ensure that HDMI CEC is turned on in the OSD:
    • Open the OSD and go to Others > HDMI CEC.

Berørte produkter

Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000224050
Artikkeltype: How To
Sist endret: 26 sep. 2024
Versjon:  7
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.