Så här felsöker du inget ljud när du använder HDMI ARC eARC-porten på Alienware-spelskärmar

Berörda produkter:

• Alienware 32 4K QD OLED-spelskärm AW3225QF
• Alienware 27 4K-spelskärm med dubbel upplösning AW2725QF

1. Se till att skärmens fasta programvara har uppdaterats till den senaste versionen.
2. Använd en snabb HDMI-kabel för att ansluta Alienware-skärmen till soundbaren.
   Obs!

   • Om soundbaren endast stöder ARC krävs en HDMI 2.0-kabel eller senare .
   • Om soundbaren har stöd för eARC krävs en HDMI 2.1-kabel .
   • Vissa soundbars levereras med en HDMI-kabel i lådan. Se till att HDMI-kabeln uppfyller kraven ovan.
   • HDMI-kabeln som medföljer Alienware-bildskärmen är en höghastighets HDMI 2.1-kabel .
3. Vissa soundbars har mer än en HDMI-port. Kontrollera att HDMI-kabeln är ansluten till HDMI-porten som stöder ARC/eARC.
   Obs! Vissa soundbars har inte ordet ARC/eARC tryckt bredvid HDMI-porten. Kontrollera dokumentationen för att identifiera rätt port.
4. Kontrollera att HDMI-kabeln är ansluten till HDMI-porten (eARC/ARC) på Alienware-skärmen (se i dokumentationen till skärmen för att identifiera rätt port).
5. Kontrollera att HDMI CEC är aktiverat i OSD:
   • Öppna OSD och gå till Övrigt>HDMI CEC.