PowerStore: Aktive/aktive IO-er til samme LBA på begge nodene kan føre til uopprettelige feil

Sammendrag: Aktive/aktive IO-er til samme LBA på begge noder fra VPLEX eller verter kan føre til uopprettelige feil.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Når aktive/aktive IO-er som er mindre enn 4K, får tilgang til den samme logiske blokkadressen (LBA) på begge apparatnodene samtidig, kan det oppstå en uopprettelig feil når en intern programvarebuffer brukes på nytt før nodene synkroniseres på grunn av et tidsberegningsproblem.

Hvis symptomet oppdages:
  • VPLEX kan mislykkes i å lese noen LBA-områder og merke LUN-en som død, og avkobling/tilkobling av den berørte LUN-en vil ikke løse problemet.
  • Verter kan returnere I/U-feil fra den berørte LUN-en.

Årsak

På grunn av et problem med PowerStore-programvaren er det et hjørnetilfelle der hvis IO-er sendes til begge nodene samtidig for samme LBA-område eller etterkomme LBA-er gjennom øyeblikksbilder, kan det forekomme en løpstilstand, og siden er merket som ødelagt på grunn av en kontrollsumfeil når én node oppdaterer siden mens den andre noden forbereder seg på å oppdatere siden. 

Dette symptomet kan oppstå når alle følgende betingelser er oppfylt: 
  • VPLEX-kodeversjonen nedenfor 6.2.0.05.00.11 brukes sammen med PowerStore-verktøyet, eller multipath-programvaren er feilkonfigurert (aktiv/aktiv i stedet for ALUA) på vertene.
    • Det er et kjent problem i VPLEX-kodeversjonen nedenfor 6.2.0.05.00.11 som sender små IO-er til både PowerStore node A og node B samtidig for samme LUN.
  • Begge skriveoperasjoner må komme nær samtidig på begge nodene.
  • Begge skriveoperasjoner må være på samme side og LBA-området.
  • Skriveoperasjoner som kommer, kan være av en hvilken som helst størrelse, men er ennå ikke tømt, mens senere skriveoperasjoner må være små, mindre enn 4K.

Oppløsning

Hvis symptomet oppdages, videresender du til teknisk støtte for å få mer hjelp umiddelbart.

For å unngå at problemet oppstår:
Hvis VPLEX brukes, oppgraderer du VPLEX til 6.2.0.05.00.11 (6.2 P5) eller nyere, eller til den nyeste målversjonen som inkluderer den relaterte løsningen.
  • Kontroller konfigurasjoner av flerbaneprogramvare fra vertssiden, og følg veiledningen for vertskonfigurasjon.
  • Oppgrader PowerStoreOS til versjon 3.6.0 eller nyere som inkluderer den aktuelle reparasjonen.

Dette problemet er løst i PowerStoreOS 3.6.0 og nyere.

Berørte produkter

PowerStore
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000218691
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 14 jun. 2025
Versjon:  3
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.