Hopp til hovedinnhold
Logg ut

Velkommen til Dell

Min konto
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
Logg på Opprett en konto Premier-pålogging Pålogging for partnerprogrammet
Kontakt oss

Dine Dell.com-handlevogner

Użytkowanie stacji dokującej Dell Dual Charging Docking Station HD22Q i rozwiązywanie problemów z nią związanych

Sammendrag: Ten artykuł zawiera informacje na temat konfigurowania, użytkowania i rozwiązywania problemów ze stacją dokującą Dell Dual Charging Docking Station HD22Q. Dowiedz się, jak pobrać i zainstalować sterowniki, skonfigurować wiele monitorów i znaleźć kroki rozwiązywania typowych problemów. ...

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Instruksjoner

Stacja dokująca HD22Q — zdjęcie produktu

Szybkie łącza

Wprowadzenie do stacji dokującej Dell Dual Charging Docking Station HD22Q Konfiguracja, specyfikacje oraz instrukcja serwisowa stacji dokującej Dell Dual Charging Docking Station HD22Q Sterowniki i pliki do pobrania firmy DellGwarancja i usługi wsparciaCzęsto zadawane pytania

Stacja dokująca Dell Dual Charging Docking Station HD22Q to urządzenie, które pozwala połączyć z notebookiem wszystkie urządzenia elektroniczne za pomocą pojedynczego kabla interfejsu USB Type-C. Podłączanie obsługiwanego notebooka do stacji dokującej Dell UD22 pozwala uzyskać dostęp do wszystkich urządzeń peryferyjnych bez konieczności podłączania każdego urządzenia do notebooka. (Na przykład: Urządzenia peryferyjne, takie jak mysz, klawiatura, głośniki stereofoniczne, zewnętrzny dysk twardy i monitory o dużych ekranach.)

UWAGA: stacja dokująca Dell Dual Charging Docking Station HD22Q jest zgodna z notebookami firmy Dell wyposażonymi w port USB-C. Stacja dokująca HD22Q jest wyposażone w port USB Type-C obsługujący tryb alternatywny DisplayPort przez USB Type-C.

Pomoc dotyczącą danych technicznych, konfiguracji, podłączania monitora zewnętrznego, rozwiązywania typowych problemów itd. znajdziesz w odpowiedniej rozwijanej sekcji poniżej.

|

Połączenia notebooka USB typu C
Porty wideo
  • 1 port DisplayPort (DP) 1.4
  • 1 port High Definition Multi-Media Interface (HDMI) 2.1
Porty sieciowe
  • 1 złącze Gigabit Ethernet (RJ45)
Porty USB
  • 2 porty USB 3.2 Gen1 Type-A (z tyłu)
  • 2 porty USB 3.2 Gen1 Type-A (po prawej)
  • 1 port USB 3.2 Gen2 Type-C z PowerDelivery 3.0 (po lewej)
Zasilanie lub wejście prądu stałego
  • 130 W (wejście prądu stałego 7,4 mm)
Zasilanie 90 W do komputera z zasilaczem 130 W przy użyciu PowerDelivery 3.0

Stacja dokująca Dell Dual Charging Docking Station HD22Q została stworzona z myślą o notebookach z portem USB-C, który obsługuje protokół DisplayPort przez USB Type-C. Przed rozpoczęciem korzystania ze stacji dokującej upewnij się, że notebook jest wyposażony w port USB-C obsługujący protokół DisplayPort over USB Type-C.

UWAGA: Stacja dokująca Dell Dual Charging Docking Station HD22Q działa z urządzeniem z portem USB-C obsługującym protokół DisplayPort przez USB Type-C. Po podłączeniu do portu DisplayPort przez USB-C stacja dokująca HD22Q działa tak samo jak stacja WD19. Upewnij się, że dany notebook obsługuje DisplayPort przez USB Type-C.

HD22Q — widok z przodu
Rysunek 1. Dell Dual Charging Docking Station HD22Q — widok z przodu

1. Podstawka ładowania bezprzewodowego
Uwaga: stacja dokująca Dell Dual Charge Dock HD22Q jest wyposażona w bezprzewodową podstawkę ładującą do ładowania obsługiwanych urządzeń. Umieszczenie i orientacja urządzenia może wpłynąć na sposób jego wyładowania.

  1. Ułóż urządzenie na podkładce ładującej.

  2. Dioda LED na przycisku zasilania stacji dokującej świeci ciągłym białym światłem, informując o ładowaniu urządzenia.

HD22Q — widok z tyłu
Rysunek 2. Dell Dual Charging Docking Station HD22Q — widok z tyłu

1. Port DisplayPort 1.4
2. Port HDMI 2.1
3. Dwa porty USB 3.2 Gen1 Type-A
4. Port Gigabit Ethernet RJ45
5. Złącze zasilania
6. Kabel dokujące USB 3.2 Gen2 Type-C

HD22Q — widok z prawej strony
Rysunek 3. Dell Dual Charging Docking Station HD22Q — porty z prawej strony

1. Przycisk zasilania z diodami LED
2. Dwa porty USB 3.2 Gen1 Type-A
UWAGA: Przycisk zasilania na stacji dokującej pełni taką samą funkcję jak przycisk zasilania notebooka. Przycisk zasilania stacji dokującej Dell Universal Dock UD22 działa jak przycisk zasilania notebooka podłączony do obsługiwanych notebooków firmy Dell. Możesz go użyć do włączenia, uśpienia lub wymuszenia wyłączenia laptopa. Przycisk zasilania nie działa, jeśli jest podłączony do nieobsługiwanych notebooków firmy Dell lub notebooków innych producentów.

HD22Q — widok z lewej strony
Rysunek 4. Dell Dual Charging Docking Station HD22Q — widok z lewej strony

1. Zasilanie USB 3.2 Gen2 Type-C z PowerDelivery 3.0

UWAGA: Przed skorzystaniem ze stacji dokującej należy zaktualizować system BIOS notebooka i sterowniki stacji dokującej Dell. Zaktualizuj system do najnowszych wersji dostępnych na stronie Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell. Starsze wersje systemu BIOS i sterowników mogą uniemożliwić rozpoznawanie stacji dokującej przez notebooka lub nie zapewniać jej optymalnego działania.

Firma Dell zaleca korzystanie z następujących aplikacji w celu automatyzacji instalacji systemu BIOS, oprogramowania wewnętrznego, sterownika i dokonywania kluczowych aktualizacji notebooka i stacji dokującej:

  • Dell | Update — tylko dla notebooków Dell XPS
  • Dell Command | Update — dla notebooków Dell Latitude, Dell Precision i XPS
UWAGA: Dell Update wymaga podłączenia laptopa do stacji dokującej Dell HD22Q w celu rozpoczęcia aktualizacji oprogramowania na urządzeniu hosta.

Pobierz i zainstaluj sterowniki do stacji dokującej Dell HD22Q.

  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Aby przejść do swojego modelu komputera, kliknij opcję Wykryj notebooka (nastąpi automatyczne wykrycie produktu), wprowadź kod Service Tag komputera w polu Wprowadź kod Service Tag lub kod usług ekspresowych lub kliknij opcję Przeglądaj wszystkie produkty.
  3. Wybierz System operacyjny.
  4. Pobierz i zainstaluj na komputerze najnowszą wersję systemu Basic Input Output System (BIOS). Jest on dostępny w obszarze „BIOS”.
    UWAGA: aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizowania systemu BIOS w komputerze firmy Dell, zapoznaj się z informacjami w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.
  5. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej Intel, NVIDIA lub AMD . Jest on dostępny w obszarze „Wideo”.
  6. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik kontrolera Realtek USB Gigabit Ethernet (GBE) dobrany do stacji dokującej. Znajduje się on w obszarze "Stacje dokujące i stojaki".
  7. Uruchom ponownie komputer.
  8. Po zakończeniu aktualizacji sterownika najpierw podłącz zasilacz sieciowy do stacji dokującej Dell HD22Q. Następnie podłącz kabel USB Type-C do komputera przed rozpoczęciem korzystania ze stacji dokującej.
UWAGA: Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania sterowników urządzeń, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?

System operacyjny Microsoft Windows zawiera tylko sterowniki graficzne VGA. W celu uzyskania optymalnej wydajności grafiki zalecamy zainstalowanie odpowiednich sterowników grafiki Dell dla danego notebooka z witryny Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell. (W sekcji Wideo ).

UWAGA:
  1. W przypadku autonomicznych kart graficznych NVIDIA w mobilnych notebookach Dell Precision i Latitude:
    • Najpierw zainstaluj sterownik karty graficznej Intel Media Adapter odpowiedni do Twojego notebooka.
    • Po drugie, zainstaluj sterownik autonomicznej karty graficznej NVIDIA odpowiedni dla twojego laptopa.
  2. Dedykowane karty graficzne AMD w mobilnych notebookach Dell Precision i Latitude:
    • Najpierw zainstaluj sterownik karty graficznej Intel Media Adapter odpowiedni do Twojego notebooka.
    • Następnie zainstaluj sterownik dedykowanej karty graficznej AMD odpowiedni do Twojego notebooka.

Przed podłączeniem stacji dokującej do notebooka, podłączeniem monitora i innych urządzeń zewnętrznych zainstaluj wszystkie wymagane sterowniki.

Podłącz monitor do stacji dokującej za pomocą kabla DisplayPort lub HDMI dołączonego do monitora. Stacja dokująca obsługuje jednocześnie maksymalnie do czterech monitorów. W poniższej tabeli rozdzielczości ekranu znajdziesz więcej informacji na temat obsługiwanych rozdzielczości wielu monitorów podłączanych do stacji dokującej.

Więcej informacji na temat konfigurowania wielu monitorów i rozwiązywania problemów z nimi związanych znajdziesz w następujących artykułach bazy wiedzy firmy Dell: Konfigurowanie wielu monitorów lub Rozwiązywanie problemów z wieloma monitorami

Tabela rozdzielczości ekranu

Monitory zewnętrzne do poprawnego działania wymagają określonej przepustowości. Monitory z wyższą rozdzielczością wymagają większej przepustowości.

Dostępna przepustowość DisplayPort
 Jeden ekran
(rozdzielczość maksymalna)		 Dwa ekrany
(rozdzielczość maksymalna)		 Trzy ekrany
(rozdzielczość maksymalna)		 Cztery ekrany
(rozdzielczość maksymalna) ***
HBR2
(ścieżki HBR2 x2 — 8,6 Gb/s)		 DP 1.4 /HDMI 2.1:
4K (3840 × 2160) przy 30 Hz		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
Full High-Definition (FHD) (1920 x 1080) @ 60 Hz		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
DP 1.4:
2x HD (1280 × 720) przy 60 Hz *		 Nieobsługiwana
HBR3
(ścieżki HBR3 x2 — 12,9 Gb/s)		 DP 1.4 /HDMI 2.1:
4K (3840 × 2160) przy 30 Hz		 DP 1.4 + HDMI 2.1:
Quad High-Definition (QHD) (2560 x 1440) @ 60 Hz		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
DP 1.4:
2x HD (1280 × 720) przy 60 Hz *		 HDMI 2.1:
FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
DP 1.4:
3x HD (1280 × 720) przy 60 Hz *
HBR3
z kompresją strumienia wyświetlania (DSC)		 DP1.4:
8K (7680 x 8320) @ 30 Hz
LUB
HDMI 2.1:
4K (3840 x 2160) @ 60 Hz,
4K (3840 x 2160) @ 120 Hz **
lub 8K (7680 x 4320) @ 30 Hz **		 DP 1.4 /HDMI 2.1:
4K (3840 × 2160) przy 60 Hz		 HDMI 2.1:
QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
DP 1.4:
2x QHD (2560 × 1440) przy 60 Hz *		 HDMI 2.1:
QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
DP 1.4:
3x QHD (2560 × 1440) przy 60 Hz *
 
  • * Trzeci i czwarty wyświetlacz muszą być połączone szeregowo przez port DisplayPort (DP) 1.4 przy użyciu monitorów Multi-Stream Transport (MST) podłączonych do portu DP 1.4. Wszystkie monitory podłączone do DP powinny obsługiwać DSC. W przypadku monitorów innych niż DSC maksymalna rozdzielczość (HD: 1280 × 720) jest taka sama jak oferta HBR3 bez DSC (12,9 Gb/s) na tor). Dzięki narzutowi DP i przepustowości wyświetlacza HD22Q MST efektywna szybkość transmisji danych wynosi 4,25 Gb/s na tor.
  • ** Ta rozdzielczość jest obsługiwana w przypadku korzystania z monitora HDMI 2.1 z obsługą łącza o stałej szybkości transmisji, co zapewnia wyższą rozdzielczość wideo i częstotliwość odświeżania. Do tej rozdzielczości wyświetlacza wymagany jest również kabel HDMI 2.1.
  • ** Konfiguracja czterech wyświetlaczy działa tylko wtedy, gdy ekran LCD notebooka jest wyłączony.
 
Uwaga: w przypadku monitorów o wyższej rozdzielczości sterownik karty graficznej dokona oceny w oparciu o dane techniczne monitora i konfigurację wyświetlania. Niektóre rozdzielczości nie są obsługiwane i zostaną usunięte z panelu sterowania ekranem systemu Windows.
 
Uwaga: System operacyjny Linux nie może fizycznie wyłączyć zintegrowanego wyświetlacza. Liczba zewnętrznych wyświetlaczy jest o jeden mniejsza niż liczba podana w powyższej tabeli.
Jeśli złącze Display Port ma przepustowość HBR2, maksymalna rozdzielczość obsługiwana przez system Linux wynosi 8192 x 8192 (liczona w konfiguracji z wbudowanym wyświetlaczem i zewnętrznym wyświetlaczem).
 
Uwaga: Obsługiwana rozdzielczość zależy także od rozdzielczości Extended Display Identification Data (EDID) monitora.
 

Objaw Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu na monitorach podłączonych do stacji dokującej za pomocą gniazd High Definition Multimedia Interface (HDMI) lub DisplayPort (DP).
  • Sprawdź, czy najnowsza wersja systemu BIOS i sterowników do notebooka i stacji dokującej jest zainstalowana na notebooku.
  • Sprawdź, czy notebook jest prawidłowo podłączony do stacji dokującej. Spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć stację dokującą do notebooka.
  • Odłącz oba końce kabla, po którym przesyłany jest obraz, a następnie sprawdź, czy styki w pinach nie są uszkodzone lub powyginane. Ponownie podłącz prawidłowo kabel do monitora i stacji dokującej.
  • Upewnij się, że kabel wideo (HDMI lub DisplayPort) jest prawidłowo podłączony do monitora i do stacji dokującej. Sprawdź, czy wybrano prawidłowe źródło sygnału wideo w monitorze (więcej informacji na temat zmiany źródła sygnału wideo można znaleźć w dokumentacji monitora).
  • Sprawdź ustawienia rozdzielczości notebooka. Monitor może obsługiwać wyższe rozdzielczości niż stacja dokująca. Aby uzyskać więcej informacji o rozdzielczości maksymalnej, zajrzyj do tabeli rozdzielczości monitorów.
  • Jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej, wyświetlanie obrazu na notebooku może być wyłączone. Wyświetlanie obrazu można włączyć w panelu sterowania układem graficznym Intel. Można też znaleźć na to sposób w podręczniku użytkownika notebooka.
  • Jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej, wyświetlanie obrazu na notebooku może być wyłączone. Wyświetlanie obrazu można włączyć w panelu sterowania układem graficznym Intel. Można też znaleźć na to sposób w podręczniku użytkownika notebooka.
  • Jeśli tylko jeden monitor jest wyświetlany, a drugi nie, przejdź do opcji Właściwości ekranu systemu Windows i wybierz w menu Wiele ekranów wyjście drugiego monitora.
  • Korzystając z karty graficznej Intel i notebooka z wyświetlaczem LCD, można obsługiwać tylko dwa wyświetlacze.
  • W przypadku autonomicznych kart graficznych NVIDIA i AMD stacja dokująca obsługuje trzy zewnętrzne wyświetlacze i wyświetlacz LCD notebooka.
  • Jeżeli to możliwe, spróbuj użyć innego monitora lub kabla, o których wiesz, że są sprawne.
Obraz wideo na podłączonym monitorze jest zniekształcony lub drga.
  • Przywracanie ustawień fabrycznych monitora. Więcej informacji na temat przywracania ustawień fabrycznych monitora można znaleźć w Podręczniku użytkownika monitora.
  • Upewnij się, że kabel wideo (HDMI lub DisplayPort) jest prawidłowo podłączony do monitora i do stacji dokującej.
  • Odłącz monitory do stacji dokującej, a następnie ponownie je podłącz.
  • Najpierw wyłącz stację dokującą, odłączając od stacji dokującej najpierw kabel USB-C, a następnie zasilacz. Włącz stację dokującą, podłączając do niej najpierw zasilacz, a następnie notebook przez gniazdo USB-C.
Obraz na podłączonym monitorze nie jest wyświetlany jako monitor rozszerzony.
  • Sprawdź w menedżerze urządzeń, czy sterownik Intel HD Graphics jest zainstalowany.
  • Sprawdź w Menedżerze urządzeń, czy sterownik karty graficznej nVidia lub AMD jest zainstalowany.
  • Otwórz okno Właściwości ekranu systemu Windows, przejdź do sekcji Wiele ekranów i ustaw ekran w tryb rozszerzony.
Porty USB stacji dokującej nie działają.
  • Sprawdź, czy najnowsza wersja systemu BIOS i sterowników do notebooka i stacji dokującej jest zainstalowana na notebooku.
  • Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera jest dostępna opcja Wł. lub Wył. USB, przełącz ją w tryb Wł.
  • Sprawdź, czy urządzenie zostało wykryte w menedżerze urządzeń systemu Windows i czy zostały zainstalowane prawidłowe sterowniki urządzenia.
  • Sprawdź, czy stacja dokująca jest prawidłowo podłączona do notebooka. Spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć stację dokującą do notebooka.
  • Sprawdź porty USB. Spróbuj podłączyć urządzenie USB do innego portu.
  • Najpierw wyłącz stację dokującą, odłączając od stacji dokującej najpierw kabel USB-C, a następnie zasilacz. Włącz stację dokującą, podłączając do niej najpierw zasilacz, a następnie notebooka przez gniazdo USB-C.
Treści zabezpieczone protokołem HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) nie wyświetlają się na podłączonym monitorze.
UWAGA: Monitor lub wyświetlacz podłączony do stacji dokującej musi obsługiwać standard HDCP 2.2.
  • Stacja dokująca Dell Dual Charge Dock obsługuje protokół HDCP do wersji HDCP 2.2
Port LAN nie działa.
  • Sprawdź, czy najnowsza wersja systemu BIOS i sterowników do notebooka i stacji dokującej jest zainstalowana na notebooku.
  • Upewnij się, że kontroler Realtek Gigabit Ethernet jest zainstalowany w Menedżerze urządzeń systemu Windows.
  • Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera jest dostępna opcja Wł. lub Wył. LAN/GBE, przełącz ją w tryb Wł.
  • Upewnij się, że kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony do stacji dokującej oraz do koncentratora, routera lub zapory.
  • Sprawdź diodę LED stanu kabla Ethernet, aby potwierdzić łączność. Jeżeli dioda LED się nie zaświeciła, podłącz ponownie oba końce kabla Ethernet.
  • Najpierw wyłącz stację dokującą, odłączając od stacji dokującej najpierw kabel USB-C, a następnie zasilacz. Włącz stację dokującą, podłączając do niej najpierw zasilacz, a następnie notebooka przez gniazdo USB-C.
Port USB nie działa w środowisku przed uruchomieniem SYSTEMU OPERACYJNEGO. Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera znajduje się strona USB Configuration (Konfiguracja USB), zaznacz na niej następujące opcje:
  • Enable USB Boot Support (Włącz obsługę rozruchu USB)
  • Enable External USB Port (Włącz zewnętrzne gniazdo USB)
Rozruch PXE (Preboot Execution Environment) nie działa, gdy podłączona jest stacja dokująca. Jeśli system BIOS ma zintegrowaną stronę Ethernet, wybierz opcję Włączone z PXE.
Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS notebooka znajduje się strona USB Configuration (Konfiguracja USB/Thunderbolt), zaznacz na niej następujące opcje:
  • Enable USB Boot Support (Włącz obsługę rozruchu USB)
Rozruch z nośnika USB nie działa. Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera znajduje się strona USB Configuration (Konfiguracja USB), zaznacz na niej następujące opcje:
  • Enable USB Boot Support (Włącz obsługę rozruchu USB)
  • Enable External USB Port (Włącz zewnętrzne gniazdo USB)
Gdy kabel Type-C (USB-C) jest podłączony, w obszarze informacji o baterii ekranu konfiguracji systemu BIOS firmy Dell wyświetla się komunikat, że zasilacz nie jest podłączony.
  • Sprawdź, czy stacja dokująca Dell jest prawidłowo podłączona do własnego zasilacza (130 W).
  • Odłącz, a następnie ponownie podłącz zasilacz do stacji dokującej.
  • Odłącz, a następnie ponownie podłącz ponownie kabel USB-C do notebooka.
Urządzenia peryferyjne podłączone do stacji dokującej nie działają w środowisku przed uruchomieniem SYSTEMU OPERACYJNEGO. Jeśli na ekranie konfiguracji systemu BIOS notebooka znajduje się strona Konfiguracja USB, wybierz następującą opcję, aby umożliwić pracę stacji dokującej w środowisku poprzedzającym SYSTEM OPERACYJNY:
  • Enable External USB Port (Włącz zewnętrzne gniazdo USB)
Gdy stacja dokująca jest podłączona do notebooka, na ekranie wyświetlany jest komunikat ostrzegawczy "Podłączono niewystarczająco mocny zasilacz do urządzenia".
  • Sprawdź, czy stacja dokująca jest prawidłowo podłączona do zasilacza 130 W. Jeśli notebook wymaga wejścia zasilania o mocy większej niż 90 W, oprócz stacji dokującej należy go podłączyć do własnego zasilacza, zarówno w celu ładowania, jak i pracy z pełną wydajnością.
  • Najpierw wyłącz stację dokującą, odłączając od stacji dokującej najpierw kabel USB-C, a następnie zasilacz. Włącz stację dokującą, podłączając do niej najpierw zasilacz, a następnie notebooka przez gniazdo USB-C.
Ostrzeżenie o niewystarczającej mocy zasilacza, dioda LED kabla jest wyłączona.
  • Złącze dokowania zostało odłączone od portów USB notebooka. Podłącz ponownie kabel dokowania do notebooka, poczekaj co najmniej 15 sekund, a następnie podłącz stację dokującą ponownie.
Brak obrazu na wyświetlaczu zewnętrznym: Dioda LED USB, danych lub kabla jest wyłączona.
  • Złącze dokowania zostało odłączone od portów USB notebooka. Podłącz ponownie złącze dokowania.
Po przesunięciu notebooka lub stacji dokującej dioda LED kabla wyłącza się.
  • Nie należy przenosić notebooka / stacji dokującej, gdy kabel dokowania jest podłączony do komputera.
Ładowanie bezprzewodowe nie działa.
  • Upewnij się, że urządzenie obsługuje ładowanie bezprzewodowe.
  • Podłącz zasilacz sieciowy stacji dokującej.
  • Uruchom ponownie stację dokującą.
  • Sprawdź, czy urządzenie bezprzewodowe jest prawidłowo umieszczone na podkładce ładującej stacji dokującej.
  • Sprawdź, czy diody LED zasilania stacji dokującej działają.
Dioda LED ładowania Qi miga, świecąc na pomarańczowo. Ta dioda LED miga na pomarańczowo, gdy stacja dokująca wykryje nieprawidłowy stan ładowania, taki jak wykrywanie ciał obcych (FOD) lub ochrona przed przegrzaniem (OTP).

Wykrywanie ciał obcych (FOD):
  • Sprawdź, czy między podkładką ładującą a urządzeniem mobilnym nie znajdują się metalowe przedmioty.
  • Sprawdź, czy błąd zniknie po usunięciu etui na telefon. Podczas ładowania urządzenia nie zaleca się również korzystania z grubych etui na telefon, etui z metalowym wykończeniem i etui z baterią, monet, kart bankowych itd.
  • Po wyczyszczeniu dioda LED powinna przełączyć się z powrotem na ciągłe białe światło, wskazując, że urządzenie się ładuje.

Zabezpieczenie przed przegrzaniem (OTP):
  • Sprawdź, czy urządzenie mobilne się nie nagrzewa.
  • Zdejmij telefon z podstawki ładującej i odłóż go, aby wystygł.
  • Po wystarczającym ostygnięciu telefonu połóż go na podkładce ładującej i sprawdź diodę LED.
  • Dioda LED powinna zmienić kolor na ciągły biały, wskazujący, że urządzenie się ładuje.
Urządzenie umieszczone na podkładce do ładowania bezprzewodowego ładuje się wolniej niż zwykle. Jeśli bateria w ładowanych urządzeniach się przegrzewa, urządzenie może ograniczać szybkość ładowania bezprzewodowego. Ładowanie powinno jednak rozpocząć się, gdy temperatura spadnie:
  • Sprawdź, czy urządzenie GPS się nie przegrzewa.
  • Zdejmij urządzenie z podstawki ładującej i poczekaj, aż ostygnie.
  • Przenieś stację dokującą i urządzenie w chłodniejsze miejsce.
Urządzenie umieszczone na podkładce do ładowania bezprzewodowego ładuje się nieregularnie. Stacja dokująca ma 3-cewki do obsługi urządzeń o różnych rozmiarach. Ponadto stacja dokująca obsługuje ładowanie bezprzewodowe tylko na jednym urządzeniu jednocześnie:
  • Znajdź najlepszą pozycję dla swojego urządzenia.
  • Sprawdź, czy dioda LED ładowania Qi pozostaje włączona po umieszczeniu urządzenia na podstawce ładującej.

Tilleggsinformasjon

Często zadawane pytania

Jeśli bateria jest za ciepła, urządzenie może ograniczyć ładowanie i wznowić ładowanie po spadku temperatury. Spróbuj przenieść urządzenie i ładowarkę Qi w chłodniejsze miejsce.

Znajdź najlepszą pozycję do ładowania urządzenia. Sprawdź, która jest najlepsza, kładąc urządzenie w pozycji pionowej, odwróconej lub poziomej. Dioda LED ładowania bezprzewodowego świeci ciągłym białym światłem podczas przekazywania mocy do bezprzewodowego urządzenia ładującego.

Jednocześnie można ładować tylko jedno urządzenie. Wiele cewek nie zwiększa mocy ładowania. Korzystanie z macierzy cewek to kwestia przede wszystkim wygody i poprawy wydajności, a nie ogólnego dostarczania energii.

Spróbuj zmienić położenie urządzenia.

Spróbuj zdjąć obudowę.

Podczas ładowania bezprzewodowego z tyłu telefonu nie mogą być przyczepione żadne żelazne, metalowe przedmioty, monety, karty z układami scalonymi (IC), karty bankowe ani inne przedmioty magnetyczne lub metalowe.

  • Gdy podłączysz nowe urządzenie, sterownik koncentratora USB powiadamia o tym menedżera urządzeń PnP (Plug-and-Play). Menedżer PnP ustawia sterownik koncentratora w kolejce do wszystkich identyfikatorów sprzętu urządzenia, a następnie powiadamia system operacyjny Windows, że należy zainstalować nowe urządzenie. W takim przypadku użytkownik zobaczy okno instalacji sprzętu.
  • Krok 1: Nowe urządzenie jest identyfikowane Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.
  • Identyfikatory urządzeń USB Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

  • Stacja dokująca Dell jest przystosowana do pracy na prądzie zmiennym i nie jest w stanie pracować na źródle zasilania notebooka podłączonego do stacji dokującej. (Zasilanie dostarczane przez port USB-C notebooka). Utrata zasilania spowoduje, że wszystkie urządzenia w stacji dokującej przestaną działać. Nawet po przywróceniu zasilania prądem zmiennym stacja dokująca może nadal nie działać prawidłowo, ponieważ musi ustalić wymianę energii z portem USB-C notebooka i ustanowić połączenie WK–stacja dokująca–WK.
  • Aby rozwiązać ten problem, można odłączyć i ponownie podłączyć zasilacz sieciowy z tyłu stacji dokującej.

Berørte produkter

Dell Dual Charge Dock HD22Q
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000199739
Artikkeltype: How To
Sist endret: 08 apr. 2024
Versjon:  5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.