Як використовувати та усувати неполадки док-станції Dell Thunderbolt 4 WD22TB4
Sammendrag: У цій статті наведено інформацію про те, як налаштувати, використовувати та усунути неполадки док-станції Dell Thunderbolt 4 WD22TB4. Дізнайтеся, як завантажити та інсталювати драйвери. Як налаштувати кілька моніторів. Як знайти вказівки для вирішення поширених проблем. ...
Denne artikkelen gjelder for
Denne artikkelen gjelder ikke for
Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt.
Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Instruksjoner
Швидкі посилання
Початок роботи з док-станцією Dell Thunderbolt WD22TB4 док-станцією Док-станція Dell Thunderbolt WD22TB4 налаштування док-станції, технічні характеристики та посібник з обслуговування Драйвери та завантаження DellГарантійні та допоміжні послугиПоширені запитанняДок-станція Dell Thunderbolt WD22TB4 з'єднує всі ваші електронні пристрої з ноутбуком за допомогою одного кабелю Thunderbolt 4 (USB-C). Підключивши підтримуваний ноутбук до док-станції Dell WD22TB4, ви можете отримати доступ до всіх периферійних пристроїв. Це без необхідності підключати кожен пристрій до ноутбука. (Наприклад: Миша, клавіатура, стереодинаміки, зовнішній жорсткий диск і монітори з великим екраном.)
ПРИМІТКА: Док-станція Dell Thunderbolt WD22TB4 сумісна з ноутбуками Dell, які мають порт USB-C, який підтримує Thunderbolt 4. Дізнайтеся , як визначити, чи підтримує порт USB-C на ноутбуці Thunderbolt 4. Док-станція WD22TB4 працює як док-станція WD19 на ноутбуках Dell, яка має порт USB-C, який підтримує альтернативний режим DisplayPort через USB Type-C (DP).
Щоб отримати довідку щодо технічних характеристик, налаштування, підключення зовнішнього монітора, виправлення поширених проблем тощо, перегляньте один із розділів, що розгортаються, нижче.
| Підключення ноутбука | Роз'єм Thunderbolt 4 (USB-C) |
|---|---|
| Відеопорти |
|
| Мережеві порти |
|
| USB-порти |
|
| Живлення або вхід постійного струму |
|
| Подача електроенергії | Ноутбуки Dell
|
Док-станція Dell Thunderbolt WD22TB4 призначена для ноутбуків з портом USB-C, які підтримують протокол Thunderbolt 4 . Перед використанням док-станції переконайтеся, що ноутбук має порт USB-C, який підтримує Thunderbolt 4.
ПРИМІТКА: Док-станція Dell Thunderbolt WD22TB4 працюватиме на пристрої з портом USB-C, який підтримує DisplayPort через USB-C або Thunderbolt 4. При підключенні до порту DisplayPort через порт USB-C док-станція WD22TB4 функціонує як док-станція WD19. Переконайтеся, що ваш ноутбук підтримує DisplayPort через USB-C або Thunderbolt 4.
Малюнок 1: Док-станція Dell Thunderbolt WD22TB4 передніми портами
| 1. | USB 3.2 Gen2 Type-C |
|---|---|
| 2. | USB 3.2 Gen1 з PowerShare |
Малюнок 2: Док-станція Dell Thunderbolt WD22TB4 задніх портів
| 2. |
|---|
| 1. | 2 x DisplayPort 1.4 |
|---|---|
| HDMI 2.0 | |
| 3. | USB 3.2 Gen2 Type-C з режимом Alt 1.4 |
| 4. | 2 x USB 3.2 Gen1 |
| 5. | Гігабітний Ethernet |
| 6. | Живлення змінного струму |
| 7. | 2 порти USB Type-C з підтримкою Thunderbolt 4 |
ПРИМІТКА: Кнопка живлення на док-станції призначена для повторення кнопки живлення ноутбука. Якщо підключити док-станцію Dell Thunderbolt WD22TB4 до підтримуваних ноутбуків Dell, кнопка живлення працюватиме як кнопка живлення ноутбука. Ви можете використовувати його для включення, переходу в режим сну або примусового вимкнення ноутбука. Кнопка живлення не працює, якщо підключена до непідтримуваних ноутбуків Dell або ноутбуків без Dell.
Малюнок 3: Док-станція Dell Thunderbolt WD22TB4 правій стороні
| 1. | Клиноподібний проріз для замка |
|---|---|
| 2. | Гніздо для кабелю безпеки Kensington |
ПРИМІТКА: Перед використанням док-станції оновіть BIOS ноутбука та драйвери док-станції Dell до останніх доступних версій. Найновіші доступні на веб-сайті Dell Drivers & Downloads . Старіші версії BIOS і драйвери можуть призвести до появи док-станції, яку ваш ноутбук не розпізнає або вона не функціонує оптимально.
Dell настійно рекомендує наступні програми для автоматизації встановлення BIOS, прошивки, драйвера та критичних оновлень, специфічних для вашого комп'ютера та док-станції:
- Dell | Оновлення - тільки для комп'ютерів Dell XPS
- Команда Dell | Оновлення – для комп'ютерів Dell Latitude, Dell Precision або XPS
ПРИМІТКА: Підключення Dell WD22TB4 док-станції до комп'ютера необхідне для запуску оновлення програмного забезпечення на хост-комп'ютері Dell Update.
Завантажте та встановіть драйвери для док-станції Dell WD22TB4
- Перейдіть до: Сторінка драйверів і завантажень Dell
- Ви можете натиснути Виявити ноутбук , щоб автоматично визначити свій продукт. Ви можете ввести Service Tag вашого комп'ютера в поле Enter a Service Tag або Express Service Code . Крім того, ви можете натиснути кнопку Переглянути всі продукти , щоб перейти до моделі комп'ютера.
- Виберіть операційну систему.
- Завантажте та встановіть останню базову систему вводу/виводу (BIOS) для комп'ютера. Це доступно в розділі «BIOS».
ПРИМІТКА: Щоб дізнатися більше про оновлення BIOS на комп'ютері Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Dell BIOS Updates.
- Завантажте та встановіть останню версію драйвера контролера Intel Thunderbolt для комп'ютера. Це доступно в розділі «Чіпсет».
- Завантажте та встановіть останню версію графічного драйвера Intel, NVIDIA або AMD для комп'ютера. Це доступно в розділі «Відео».
- Завантажте та встановіть останню версію аудіодрайвера Realtek USB для док-станції. Це доступно в розділі «Доки/Підставки».
- Завантажте та встановіть останню версію драйвера контролера Realtek USB Gigabit (GBE) Ethernet для док-станції. Це доступно в розділі «Доки/Підставки».
- Завантажте та встановіть останню утиліту оновлення прошивки Dell Dock серії WD19/WD22 для док-станції. Це доступно в розділі «Доки/Підставки».
- Перезавантажте комп'ютер.
- Після завершення процесу оновлення драйвера спочатку підключіть адаптер змінного струму до док-станції Dell WD22TB4. Потім ви можете під'єднати кабель Thunderbolt 3 (USB-C) до комп'ютера перед використанням док-станції.
ПРИМІТКА: Щоб дізнатися більше про встановлення драйверів пристроїв, перегляньте статтю бази знань Dell. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.
Налаштування драйвера Thunderbolt
- Підключіть пристрій Thunderbolt до комп'ютера. Піктограма Thunderbolt з'явиться в системному треї.
- З'явиться вікно автентифікації, в якому користувач може вибрати параметр підключення.
- Клацніть правою кнопкою миші піктограму Thunderbolt, щоб переглянути підключені пристрої Thunderbolt.
- Клацніть правою кнопкою миші піктограму Thunderbolt, щоб переглянути налаштування Thunderbolt.
- Натисніть Подробиці, щоб переглянути відомості про версію (драйвер або мікропрограма Thunderbolt).
Конфігурація Thunderbolt
Якщо на вашому комп'ютері використовується Dell BIOS, ви можете знайти наведені нижче параметри керування на сторінці конфігурації Thunderbolt у налаштуваннях BIOS:
- Увімкнути підтримку технології Thunderbolt (увімкнено за замовчуванням)
- Якщо ввімкнено, вмикається функція Thunderbolt Technology та пов'язані з нею порти й адаптери.
- Якщо вимкнено, функція Thunderbolt Technology вимикається, а будь-які підключені пристрої-адаптери Thunderbolt недоступні під час попереднього завантаження або в операційній системі.
- Увімкнути підтримку завантаження Thunderbolt (за замовчуванням вимкнено)
- Якщо ввімкнено будь-яку з наведених нижче опцій: «Підтримка завантаження адаптера Thunderbolt» або «Підтримка USB-пристроїв із адаптером Thunderbolt» (включно з підтримкою завантаження через USB). Він дозволяє використовувати периферійні пристрої адаптера Thunderbolt і USB-пристрої, підключені до адаптера Thunderbolt, під час попереднього завантаження BIOS. Однак встановлення для цього параметра значення «Увімкнено» має пріоритет над рівнями безпеки, які використовуються в операційній системі. Що станеться, якщо ввімкнути цей параметр? Будь-які периферійні пристрої адаптера Thunderbolt і USB-пристрої, підключені до порту адаптера Thunderbolt перед завантаженням комп'ютера, можна використовувати під час попереднього завантаження. Поки пристрій залишається підключеним, він продовжує функціонувати в операційній системі, незалежно від рівня безпеки, встановленого в BIOS.
- Увімкнути модулі попереднього завантаження адаптера Thunderbolt (за замовчуванням вимкнено)
- Що станеться, якщо цю функцію ввімкнено? Цей параметр дозволяє пристроям PCIe, підключеним через адаптер Thunderbolt (тобто пристроям PCIe за адаптером Thunderbolt), запускати ПЗУ з параметром United Extensible Firmware Interface (UEFI) пристрою PCIe (за наявності) під час попереднього завантаження.
- Що станеться, якщо його вимкнути? Цей параметр запобігає запуску ПЗУ пристроїв PCIe Option під час попереднього завантаження для пристроїв PCIe, підключених за адаптером Thunderbolt.
ПРИМІТКА: Щоб дозволити пристроям, підключеним до адаптера Thunderbolt під час попереднього завантаження, функціонувати в операційній системі, увімкніть один із наведених нижче параметрів. «Увімкнути підтримку завантаження адаптера Thunderbolt» або «Увімкнути передзавантажувальні модулі адаптера Thunderbolt» Це незалежно від рівня безпеки, вибраного в налаштуваннях BIOS. Пристрій продовжує працювати в операційній системі до тих пір, поки його не відключать. При повторному підключенні в операційній системі пристрій підключається відповідно до рівня безпеки та попередніх авторизацій операційної системи.
Безпека Thunderbolt
Наведені нижче параметри налаштовують параметри безпеки адаптера Thunderbolt в операційній системі. Рівні безпеки не застосовуються та не застосовуються в середовищі попереднього завантаження.
- Відсутність безпеки: Автоматичне підключення до пристроїв, підключених до порту Thunderbolt.
- Авторизація користувача: Для будь-яких нових пристроїв, підключених до порту Thunderbolt, потрібне схвалення.
- Безпечне підключення: Порт адаптера Thunderbolt дозволяє підключатися до пристроїв, налаштованих за допомогою спільного ключа.
- Тільки DisplayPort: Автоматичне підключення лише до пристроїв DisplayPort. Не дозволяється підключати адаптер Thunderbolt або пристрої PCIe.
У BIOS ноутбука з підтримкою Dell Thunderbolt можна налаштувати параметри безпеки з'єднання Thunderbolt. Ви можете знайти параметри конфігурації в шляху BIOS: Конфігурація системи Конфігурація > USB/Thunderbolt
- Відсутність безпеки - Дозволити застарілим пристроям Thunderbolt автоматично підключатися - CM автоматично підключає новий підключений пристрій.
- Авторизація користувача - Дозволити пристрої сповіщень користувача як мінімум - CM запитує схвалення підключення від хост-програмного забезпечення (ПЗ), і автоматичне схвалення може бути надане на основі унікального ідентифікатора пристрою, що підключається.
- Secure Connect - Дозволити одноразово збережені ключові пристрої як мінімум - CM запитує схвалення підключення від хостового ПЗ, і автоматичне схвалення надається лише в тому випадку, якщо виклик хоста для пристрою прийнятний.
- DisplayPort Only – дозволяє підключати стоки DisplayPort (повторний драйвер або тунель DP, без тунелювання PCIe)
Операційна система Microsoft Windows включає лише графічні драйвери VGA. Для оптимальної продуктивності графіки оновіть графічні драйвери Dell, застосовні для вашого ноутбука, з веб-сайту Dell Drivers & Downloads у розділі «Відео».
НОТАТКИ:
- Для рішень NVIDIA Discrete Graphics на ноутбуках Latitude і Mobile Dell Precision:
- Спочатку встановіть графічний драйвер Intel Media Adapter, який застосовується до вашого ноутбука.
- По-друге, встановіть дискретний графічний драйвер NVIDIA, який застосовується до вашого ноутбука.
- Для рішень AMD Discrete Graphics на ноутбуках Latitude і Mobile Dell Precision:
- Спочатку встановіть графічний драйвер Intel Media Adapter, який застосовується до вашого ноутбука.
- По-друге, встановіть драйвер дискретної графіки AMD, який застосовується до вашого ноутбука.
Перш ніж підключати док-станцію до ноутбука та підключати монітор та інші зовнішні пристрої, переконайтеся, що встановлено всі необхідні драйвери.
Підключіть монітор до док-станції за допомогою кабелю DisplayPort, DisplayPort/USB-C, HDMI або Thunderbolt USB-C, що постачається разом із монітором. Док-станція підтримує до чотирьох моніторів, підключених одночасно. Перегляньте таблицю роздільної здатності дисплея в розділі нижче, щоб дізнатися більше про підтримувану роздільну здатність під час підключення кількох моніторів до док-станції.
| Подвійний дисплей | Потрійний дисплей | Квадродисплей |
|---|---|---|
| DisplayPort + DisplayPort | DisplayPort + DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + HDMI + Thunderbolt |
| DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt |
| DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPort + Thunderbolt | |
| DisplayPort + Thunderbolt | DisplayPort + HDMI + Thunderbolt | |
| HDMI + Thunderbolt | DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt | |
| DisplayPort/USB-C + Thunderbolt | ||
| Блискавка + блискавка |
Щоб дізнатися більше про налаштування та усунення неполадок із кількома конфігураціями моніторів, перегляньте будь-яку з цих статей бази знань Dell. Як налаштувати два монітори або кілька моніторів абояк усунути проблеми з кількома моніторами
Таблиця роздільної здатності дисплея
Для належної роботи зовнішніх моніторів потрібна певна пропускна здатність. Монітори з більшою роздільною здатністю потребують більшої пропускної здатності.
- HBR2 - це DP 1.2 (максимальна швидкість з'єднання 5.4 Гбіт/с на лінію). При накладних витратах DP ефективна швидкість передачі даних становить 4,3 Гбіт/с на лінію.
- HBR3 - це DP 1.4 (максимальна швидкість з'єднання 8.1 Гбіт/с на лінію). З накладними витратами DP ефективна швидкість передачі даних становить 6,5 Гбіт/с на лінію.
| Резолюція | Мінімальна необхідна пропускна здатність |
|---|---|
| 1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц | 3,2 Гбіт/с |
| 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц | 5,6 Гбіт/с |
| 1 x 4k (3840 x 2160) @ 30 Гц | 6,2 Гбіт/с |
| 1 x 4k (3840 x 2160) @ 60 Гц | 12,5 Гбіт/с |
Таблиця роздільної здатності дисплея для ноутбуків без Thunderbolt
| Доступна пропускна здатність DisplayPort | Один дисплей (максимальна роздільна здатність) | Подвійний дисплей (максимальна роздільна здатність) | Потрійний дисплей (максимальна роздільна здатність) | Quad Display (максимальна роздільна здатність) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (лінії HBR2 x2 - 8,6 Гбіт/с) |
|
|
|
Не застосовується |
| HBR3 (HBR3 x2 смуги - 12,9 Гбіт/с) |
|
|
|
|
| HBR3 зі стисненням потоку дисплея (DSC) |
або
|
|
|
|
ПРИМІТКА: ** Четвертий дисплей повинен бути послідовно з'єднаний через один з моніторів, підключених до портів DP 1.4.
Таблиця роздільної здатності дисплея для ноутбуків Thunderbolt
| Доступна пропускна здатність DisplayPort | Один дисплей (максимальна роздільна здатність) | Подвійний дисплей (максимальна роздільна здатність) | Потрійний дисплей (максимальна роздільна здатність) | Quad Display * (максимальна роздільна здатність) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x8 ліній - 34,5 Гбіт/с) |
|
|
|
Не застосовується |
| HBR3 (HBR3 x4 смуги + HBR3 x1 - 32,4 Гбіт/с) |
|
|
|
|
| HBR3 зі стисненням потоку дисплея (DSC) |
|
|
|
|
ПРИМІТКА: Операційна система Linux не може фізично вимкнути вбудований дисплей. Номери зовнішнього дисплея на одиницю менше, ніж цифри дисплея, перелічені у наведених вище таблицях.
Якщо швидкість передачі даних порту дисплея становить HBR2, то максимальна роздільна здатність, яку підтримує Linux, становить 8192 x 8192 (враховується з вбудованим дисплеєм і зовнішнім дисплеєм).
WD22TB4 для комп'ютерів Thunderbolt з HBR2:
Якщо швидкість передачі даних порту дисплея становить HBR2, то максимальна роздільна здатність, яку підтримує Linux, становить 8192 x 8192 (враховується з вбудованим дисплеєм і зовнішнім дисплеєм).
WD22TB4 для комп'ютерів Thunderbolt з HBR2:
- Якщо роздільна здатність вбудованого дисплея FHD (1920 x 1080 @ 60 Гц), можна підтримувати два зовнішні дисплеї з QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц.
- Якщо роздільна здатність вбудованого дисплея становить 4K (3840 x 2160 @ 60 Гц), може підтримуватися тільки один зовнішній дисплей з QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц.
ПРИМІТКА: Порти HDMI 2.0 і багатофункціонального порту DisplayPort (MFDP) USB-C на задній панелі всіх док-станцій сімейства WD перемикаються. HDMI та MFDP USB-C не підтримують два монітори одночасно. Одночасно в якості пристрою відображення можна використовувати тільки один з цих портів.
ПРИМІТКА: Якщо використовуються монітори з вищою роздільною здатністю, графічний драйвер приймає рішення, яке ґрунтується на технічних характеристиках монітора та конфігураціях дисплея. Деякі роздільні здатності можуть не підтримуватися та видалятися з панелі керування Intel Graphics Media Control.
Підтримка роздільної здатності також залежить від роздільної здатності монітора Extended Display Identification Data (EDID).
Підтримка роздільної здатності також залежить від роздільної здатності монітора Extended Display Identification Data (EDID).
| Симптом | Можливе рішення |
|---|---|
| Док-станція не вмикається. |
|
| Відсутнє відео на моніторах, підключених до мультимедійного інтерфейсу високої чіткості (HDMI), порту mini-DisplayPort (mDP) або порту DisplayPort (DP) на док-станції |
|
| Відео на підключеному моніторі спотворюється або мерехтить. |
|
| Відео на підключеному моніторі не відображається як розширений монітор. |
|
| Аудіороз'єм не функціонує або є затримка звуку. (тільки WD22TB4) |
|
| USB-порти не функціонують на док-станції. |
|
| Вміст HDCP не відображається на підключеному моніторі. |
ПРИМІТКА: Монітор або дисплей, підключений до док-станції, повинен підтримувати HDCP 2.2.
|
| Порт LAN не функціонує. |
|
| Світлодіодний індикатор кабелю не світиться після його підключення до хоста. |
|
| USB-порт не функціонує в середовищі до ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ. | Якщо у вашому BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що встановлено такі параметри:
|
| Завантаження PXE на док-станції не працює. | Якщо в BIOS є вбудована сторінка мережевого адаптера, виберіть пункт Увімкнено з PXE. Якщо в налаштуваннях BIOS на ноутбуці є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що встановлено прапорці такі параметри:
|
| USB Boot не працює. | Якщо у вашому BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що встановлено такі параметри:
|
| Адаптер змінного струму відображається як «Не встановлено» на сторінці «Інформація про акумулятор» у налаштуваннях Dell BIOS, коли підключено кабель Thunderbolt 3 (USB-C). |
|
| Периферійні пристрої, підключені до док-станції, не працюють у середовищі до ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ. | Якщо в налаштуваннях BIOS на вашому ноутбуці є сторінка конфігурації USB, перевірте наступну опцію, щоб увімкнути функцію док-станції в середовищі до ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ:
|
| Попереджувальне повідомлення «Ви під'єднали до комп'ютера адаптер живлення невеликого розміру» відображається, коли док-станцію підключено до ноутбука. |
|
| Відображається попереджувальне повідомлення про адаптер живлення невеликого розміру та світлодіодний індикатор кабелю. |
|
| Немає зовнішнього дисплея. Світлодіодний індикатор USB або даних і кабелю не горить. |
|
| Коли ноутбук або док-станція переміщується, світлодіодний індикатор кабелю вимикається. |
|
| Виправлення неполадок із кількома моніторами |
|
Поширені запитання
Док-станція Dell Thunderbolt WD22TB4 сумісна з ноутбуками Dell, які мають порт USB-C, який підтримує Thunderbolt 4. Док-станція WD22TB4 працює як док-станція WD19 на ноутбуках Dell, яка має порт USB-C, який підтримує DisplayPort через альтернативний режим USB Type-C .
ПРИМІТКА: Щоб дізнатися більше про те, який тип порту USB-C доступний на вашому ноутбуці, перегляньте посібник користувача ноутбука.
USB-C, також відомий як USB Type-C, є стандартним роз'ємом для передачі даних і живлення по одному кабелю. USB-C є поширеним типом роз'єму. Можуть бути реалізовані різні протоколи, такі як USB 2.0, USB 3.0, а також альтернативні режими, такі як USB Power Delivery, DisplayPort через USB Type-C і Thunderbolt 4 . Для отримання додаткової інформації див.: Посібник з USB Type-C
Thunderbolt — це апаратний інтерфейс, який поєднує дані, відео, аудіо та живлення в одному з'єднанні. Thunderbolt об'єднує PCI Express (PCIe) і DisplayPort (DP) в один послідовний сигнал, а також забезпечує живлення постійним струмом в одному кабелі. У той час як Thunderbolt 1 і Thunderbolt 2 використовують той самий роз'єм, що й mini-DP (DisplayPort) для підключення до периферійних пристроїв, Thunderbolt 4 використовує роз'єм USB-C.
Щоб визначити, чи підтримує порт USB-C Thunderbolt 4, знайдіть піктограму Thunderbolt поруч із портом USB-C.
Перед використанням док-станції переконайтеся, що ноутбук має порт USB-C, який підтримує DisplayPort через USB Type-C або Thunderbolt 4.
Док-станція Dell Thunderbolt Docking Station WD22TB4 протестована для конкретних ноутбуків Dell. Перегляньте посібник користувача док-станції, щоб знайти список повністю протестованих і підтримуваних ноутбуків Dell. На ноутбуках, відмінних від Dell, ви можете помітити обмежену функціональність.
Док-станція Dell Thunderbolt WD22TB4 забезпечує живлення ноутбука через кабель USB-C у таких сценаріях:
Для ноутбуків Dell
- 130 Вт з ноутбуками Dell та блоком живлення 180 Вт
Для ноутбуків інших виробників
- 90 Вт з ноутбуками інших виробників і блоком живлення 180 Вт
- Температура запускає вентилятор. Док-вентилятор не обертається, доки док-станція не нагріється настільки, щоб спрацювати тепловий поріг.
- І навпаки, якщо ваша док-станція недостатньо холодна, вентилятор не зупиняється навіть при від'єднанні док-станції від ноутбука.
- Коли ви чуєте гучний шум вентилятора, це попереджає вас про те, що док-станція знаходиться в якомусь гарячому стані. Наприклад, вентиляційний отвір у доці може бути заблокований або док-станція працює в середовищі з високою робочою температурою (> 35C). Усуньте ці ненормальні умови з док-станції. Якщо не усунути ненормальний стан, у гіршому випадку док-станція відключається через механізм захисту від перегріву. Як тільки це станеться, від'єднайте кабель Type-C від ноутбука та від'єднайте док-станцію. Потім підключіть живлення док-станції, щоб відновити док-станцію назад до Інтернету.
- Це нормальний стан. При першому підключенні адаптера змінного струму док-станції вентилятор обертається, але незабаром він вимикається.
- Док-вентилятор розроблений з двома різними швидкостями обертання. Док-станція працює на низькій швидкості обертання вентилятора. Якщо ви поставите док-станцію в умовах сильного навантаження або високої робочої температури, док-вентилятор може працювати на високій швидкості. Але, це нормально і вентилятор працює на низькій/високій швидкості в залежності від робочого навантаження.
- Док-станція Dell Thunderbolt WD22TB4 може заряджати мобільний телефон або павербанк навіть без підключення до ноутбука. Переконайтеся, що док-станцію підключено до зовнішнього джерела живлення. Вентилятор док-станції обертається автоматично, якщо док-станція стає занадто теплою. Це нормальний робочий стан.
- Коли новий пристрій під'єднано, драйвер USB-концентратора сповіщає диспетчер Plug and Play (PnP) про те, що виявлено новий пристрій. Диспетчер PnP запитує у драйвера концентратора ідентифікатори всіх апаратних ідентифікаторів пристрою, а потім сповіщає операційну систему Windows про необхідність інсталяції нового пристрою. У цьому сценарії користувач бачить вікно встановлення обладнання.
- Крок 1: Новий пристрій ідентифіковано
- Ідентифікатори USB-пристроїв
- Наша док-станція Dell призначена для роботи лише від мережі змінного струму, і вона не підтримує джерело живлення ноутбука назад до док-станції (живиться від порту USB-C ноутбука). Через втрату живлення всі пристрої на док-станції не працюють. Після відновлення живлення змінного струму док-станція може не працювати належним чином. Це пов'язано з тим, що док-станція повинна домовитися про належний контракт на живлення з портом USB-C ноутбука. Він повинен встановити з'єднання EC-to-doc-EC ноутбука.
- Щоб виправити це, ви можете від'єднати та знову підключити адаптер змінного струму на задній панелі док-станції.
Tilleggsinformasjon
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
- Док-станції Dell Thunderbolt і хости Apple USB-C
- Док-станції Dell Thunderbolt WD22TB4 можуть мати USB-порти, що виходять з ладу, коли підключено пристрій із живленням
- Док-станції Dell Thunderbolt повідомляють про повідомлення про помилку зниженого підключення під час завантаження
- Часті запитання (FAQ) про порт Thunderbolt на комп'ютері Dell
Berørte produkter
Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000198086
Artikkeltype: How To
Sist endret: 05 jan. 2024
Versjon: 7
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.