Inget svar vid användning av styrplattan eller tangentbordet
På bärbara Dell 2-i-1-datorer med surfplatteläge kan styrplattan eller tangentbordet sluta fungera i operativsystemet eller BIOS.
Om dessa bärbara datorer är staplade ovanpå varandra kan det leda till att sensorn utlöses felaktigt och att enheten växlar till surfplatteläge.
Exempel på system som kan påverkas:
Latitude 5310 2-i-1
Latitude 5410 2-i-1
Latitude 7310 2-i-1
Latitude 7410 2-i-1
Latitude 5320 2-i-1
Latitude 5420 2-i-1
Latitude 7320 2-i-1
Latitude 7420 2-i-1
Årsak
Vissa bärbara Dell 2-i-1-datorer har en sensor som automatiskt kan växla mellan datorläge och surfplatteläge. Detta avaktiverar tangentbordet och styrplattan på den bärbara datorn.
Oppløsning
Dell styrplatta för bärbar 2-i-1-dator
Det första felsökningssteget är att kontrollera om den bärbara Dell 2-i-1-datorn är i surfplatteläge. Om den bärbara datorn är i surfplatteläge växlar du tillbaka till läget för bärbar dator. Mer information om surfplatteläge i Windows 10 finns på följande webbplats: Windows: Aktivera eller inaktivera surfplatteläge
Nästa steg är att testa en extern mus och ett tangentbord på den bärbara datorn. Om dessa fungerar kan en uppdatering av BIOS, kretsuppsättning och drivrutin för inmatningsenheten hjälpa till att lösa problemet. BIOS och drivrutiner finns på Dells supportwebbplats. Läs om hur du hämtar och installerar Dells drivrutiner.