Geen reactie bij het gebruik van de touchpad of het toetsenbord
Bij Dell 2-in-1 laptops die een tabletmodus hebben, kan het zijn dat het touchpad of toetsenbord niet werkt in het besturingssysteem (OS) of in het BIOS.
Als deze laptops bovenop elkaar worden gestapeld, kan dit leiden tot het activeren van de sensor en zal deze de eenheid naar de tabletmodus overschakelen.
Voorbeelden van systemen waar dit probleem kan optreden:
Latitude 5310 2-in-1
Latitude 5410 2-in-1
Latitude 7310 2-in-1
Latitude 7410 2-in-1
Latitude 5320 2-in-1
Latitude 5420 2-in-1
Latitude 7320 2-in-1
Latitude 7420 2-in-1
Årsak
Sommige Dell 2-in-1-laptops hebben een sensor die automatisch van de laptopmodus naar de tabletmodus kan overschakelen. Hiermee wordt het toetsenbord en de touchpad op de laptop uitgeschakeld.
Oppløsning
Dell 2-in-1 Laptop Touchpad
De eerste stap voor het oplossen van dit probleem zou zijn om te controleren of de Dell 2-in-1-laptop zich in de tabletmodus bevindt. Als de laptop in de tabletmodus staat, schakelt u deze terug naar de laptopmodus. Meer informatie over de tabletmodus in Windows 10 vindt u op de volgende locatie: Windows: De tabletmodus in- of uitschakelen
De volgende stap zou zijn om een externe muis en toetsenbord op de laptop te testen. Als deze werken, kan het probleem worden opgelost door het BIOS, de chipset en de driver voor het invoerapparaat bij te werken. BIOS en drivers zijn te vinden op de Dell Support website. Meer informatie over het downloaden en installeren van Dell drivers.