Hopp til hovedinnhold
Logg ut

Velkommen til Dell

Min konto
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
Logg på Opprett en konto Premier-pålogging Pålogging for partnerprogrammet
Kontakt oss

Dine Dell.com-handlevogner

Slik får du støtte for Adobe-produkter som selges i Dell

Sammendrag: Denne artikkelen viser hvordan du får støtte for Adobe-produkter som er solgt direkte via Dell.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Instruksjoner

Berørte produkter:

  • Adobe Acrobat
  • Adobe Photoshop Elements
  • Adobe Premier Elements
  • Adobe Creative Cloud

Adobes tekniske støtte er tilgjengelig når den kjøpes sammen med utvalgte forbruker- eller kommersielle datamaskiner fra Dell. Adobe-produkter som kjøpes separat gjennom Dell, inkluderer bare begrenset programvarestøtte på:

  • Få tilgang til produktet
  • Aktivering av produktet

Selvhjelpsalternativer

Du finner det meste av teknisk informasjon i:

Slik får du støtte:

  1. Gå til https://www.dell.com/support/home.
  2. Til høyre på siden velger du Kontakt kundestøtte , og deretter klikker du på enten:
    • Kontakt teknisk støtte: Hvis du har en service-ID fra Dell tilgjengelig.
    • Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har en Dell-service-ID, og trenger hjelp med å få tilgang til programvaren.

Klikk på Kontakt oss
Figur 1: (Bare på engelsk) Klikk på Kontakt oss

Merk:
  • Service-ID er bare tilgjengelig for Adobe-produkter som er kjøpt sammen med en Dell-datamaskin. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn service-ID eller serienummer.
  • Hvis du ikke finner riktig service-ID, kan du be salgsagenten din om hjelp.

Klikk på det aktuelle støttealternativet hvis du vil ha mer informasjon.

 

  1. Klikk på Skriv inn service-ID.

Identifiser enheten din
Figur 2: (Bare på engelsk) Identifiser enheten din

  1. Skriv inn service-ID-en og klikk på Send inn.

Skriv inn service-ID-en og klikk på Send inn
Figur 3: (Bare på engelsk) Skriv inn service-ID-en og klikk på Send inn

  1. Velg enten Internasjonal støtte eller Støtte i [REGION] på ledetekst.

Velg din region
Figur 4: (Bare på engelsk) Velg din region

Merk:
  • [REGION] er basert på landet eller regionen som produktet ble kjøpt på.
  • Din [REGION] kan avvike fra skjermbildet ovenfor.
  1. Velg Programvare og tredjepartsprogrammer fra rullegardinmenyen, og klikk deretter på Neste.

Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner
Figur 5: (Bare på engelsk) Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg kontaktalternativ
Figur 6: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ

 

  1. Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Finn bestillingen min.

Klikk på Finn bestillingen min
Figur 7: (Bare på engelsk) Klikk på Finn bestillingen min

  1. Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.

Kontakt kundestøtte
Figur 8: (Bare på engelsk) Click Contact Customer Support

  1. Fra rullegardinmenyen velger du Manglende eller Feil elementer.

Velg manglende eller feil elementer
Figur 9: (Bare på engelsk) Velg manglende eller feil elementer

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg kontaktalternativ
Figur 10: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ

Merk:
  • Det kan hende at kontaktalternativene varierer med regionen.
  • Se denne artikkelen (000182968) når du kontakter teknisk støtte.

Tilleggsinformasjon

 

Videoer

 
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000182968
Artikkeltype: How To
Sist endret: 13 feb. 2024
Versjon:  27
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.