Jak získat podporu pro produkty Adobe prodávané společností Dell
Sammendrag: Tento článek popisuje, jak získat podporu pro produkty Adobe prodávané přímo prostřednictvím společnosti Dell.
Denne artikkelen gjelder for
Denne artikkelen gjelder ikke for
Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt.
Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Instruksjoner
Dotčené produkty:
- Adobe Acrobat
- Adobe Photoshop Elements
- Prvky Adobe Premier
- Adobe Creative Cloud
Technická podpora společnosti Adobe je k dispozici při zakoupení vybraných spotřebitelských nebo komerčních počítačů Dell. Produkty Adobe zakoupené samostatně prostřednictvím společnosti Dell zahrnují pouze omezenou podporu softwaru pro:
- Přístup k produktu
- Aktivace produktu
Možnosti svépomoci
Většinu technických informací naleznete zde:
Jak získat podporu:
- Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/home.
- Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktovat podporu a klikněte na jednu z následujících akcí:
- Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
- Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.
Obrázek 1: (pouze v angličtině) Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás
Poznámka:
- Výrobní číslo je k dispozici pouze pro produkty Adobe zakoupené s počítačem Dell. Další informace najdete v článku Vyhledání výrobního nebo sériového čísla.
- Pokud se vám nedaří najít příslušné výrobní číslo, obraťte se s žádostí o pomoc na svého obchodního zástupce.
Další informace získáte po kliknutí na příslušnou možnost podpory.
- Klikněte na možnost Zadat výrobní číslo.
Obrázek 2: (pouze v angličtině) Zjistit typ zařízení
- Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.
Obrázek 3: (pouze v angličtině) Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.
- Po zobrazení výzvy vyberte možnost Mezinárodní podpora nebo Podpora v [OBLAST].
Obrázek 4: (pouze v angličtině) Zvolte svou oblast
Poznámka:
- [OBLAST] odpovídá zemi nebo oblasti, ve které byl produkt zakoupen.
- Vaše [OBLAST] se může od výše uvedeného snímku obrazovky lišit.
- V rozevírací nabídce vyberte možnost Software a aplikace třetích stran a klikněte na tlačítko Další.
Obrázek 5: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Software a aplikace třetích stran
- Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
Obrázek 6: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování
- Zadejte číslo objednávky a klikněte na možnost Najít objednávku.
Obrázek 7: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Najít objednávku
- Na pravé straně stránky klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.
Obrázek 8: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu
- V rozevíracím seznamu vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky.
Obrázek 9: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky
- Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
Obrázek 10: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování
Poznámka:
- Možnosti kontaktování se mohou ve vašem regionu lišit.
- Při kontaktování technické podpory uveďte tento článek (000182968).
Tilleggsinformasjon
Videoer
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000182968
Artikkeltype: How To
Sist endret: 13 feb. 2024
Versjon: 27
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.