Hopp til hovedinnhold
Logg ut

Velkommen til Dell

Min konto
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
Logg på Opprett en konto Premier-pålogging Pålogging for partnerprogrammet
Kontakt oss

Dine Dell.com-handlevogner

Referansetabell for ePSA- og PSA-feilkoder og feilsøkingstrinn (2000–4NNN-serien)

Sammendrag: Se delen som samsvarer med koden du har mottatt, og følg instruksjonene som er oppført i kolonnen Neste trinn.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Instruksjoner

Merknader:
  • En av de vanligste oppgavene ved feilsøking av et system er å oppdatere systemets BIOS (Basic Input/Output System), også kalt systemoppsettet.
    Det anbefales sterkt at BIOS oppdateres til den nyeste tilgjengelige versjonen før du kjører diagnostikken. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: What is BIOS and How to Download and Install the latest BIOS? (Hva er BIOS, og hvordan laster man ned og installerer nyeste BIOS?)
  • Noter deg ePSA-feilkoden og valideringskoden.
  • De siste tre sifrene i koden kalles signalkoden. Disse pipesignalene avgis når systemet ikke kan vise en melding. For eksempel har feilkoden 2000–4224 signalkoden 224, som kan uttrykkes på følgende måte: 2 pip – pause – 2 pip – pause – 4 pip. I dette tilfellet er pipene ment å informere brukeren om at harddisktesten var mislykket.
  • Når du har mottatt en feilkode, finner du feilkoden i tabellen nedenfor og følger de neste trinnene som er angitt. Når du trenger mer hjelp, kan du besøke siden SupportAssist Pre-Boot System Performance Check (SupportAssist systemsjekk før oppstart) (på engelsk), som kalles ePSA-nettverktøy i tabellen for å spare plass.
  • Den enkleste metoden for å finne en kode i tabellen, er å trykke på og holde inne Ctrl-tasten og trykke på F-tasten for å åpne finn- eller søk-funksjonen. Skriv inn koden nøyaktig slik den ble vist for deg.
Feilkode (ePSA)



feilmelding



Hva betyr dette?



Neste trinn
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – Drive error detected. (Harddisk – oppdaget stasjonsfeil.) Diagnostikken indikerer at det kan ha oppstått et problem med harddisken.
  • Se artikkelen i Dells kunnskapsbase Dell BIOS-oppdateringer for å lære hvordan du oppdaterer til den nyeste BIOS-en.
  • Slå av data maskinen, og sett inn igjen kablene og tilkoblingene til harddisken. Se artikkelen i Dells kunnskapsbase Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du får servicehåndboken for datamaskinen din for å lære hvordan du gjør det.
  • Start datamaskinen på nytt og gjenta PSA-diagnostikken.
  • Hvis diagnostikken fortsetter å resultere i en feilkode, kan du gå til ePSA-verktøyet vårt på Internett. Du kan få mer informasjon om mulige løsninger på problemet ditt.
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – Drive error detected. (Harddisk – oppdaget stasjonsfeil.) Diagnostikken indikerer at det kan ha oppstått et problem med harddisken.
  • Se artikkelen i Dells kunnskapsbase Dell BIOS-oppdateringer for å lære hvordan du oppdaterer til den nyeste BIOS-en.
  • Slå av data maskinen, og sett inn igjen kablene og tilkoblingene til harddisken. Se artikkelen i Dells kunnskapsbase Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du får servicehåndboken for datamaskinen din for å lære hvordan du gjør det.
  • Start datamaskinen på nytt og gjenta PSA-diagnostikken.
  • Hvis diagnostikken fortsetter å resultere i en feilkode, kan du gå til ePSA-verktøyet vårt på Internett. Du kan få mer informasjon om mulige løsninger på problemet ditt.
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – Drive error detected. (Harddisk – oppdaget stasjonsfeil.) Diagnostikken indikerer at det kan ha oppstått et problem med harddisken.
  • Se artikkelen i Dells kunnskapsbase Dell BIOS-oppdateringer for å lære hvordan du oppdaterer til den nyeste BIOS-en.
  • Slå av data maskinen, og sett inn igjen kablene og tilkoblingene til harddisken. Se artikkelen i Dells kunnskapsbase Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du får servicehåndboken for datamaskinen din for å lære hvordan du gjør det.
  • Start datamaskinen på nytt og gjenta PSA-diagnostikken.
  • Hvis diagnostikken fortsetter å resultere i en feilkode, kan du gå til ePSA-verktøyet vårt på Internett. Du kan få mer informasjon om mulige løsninger på problemet ditt.
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – Drive error detected. (Harddisk – oppdaget stasjonsfeil.) Diagnostikken indikerer at det kan ha oppstått et problem med harddisken.
  • Se artikkelen i Dells kunnskapsbase Dell BIOS-oppdateringer for å lære hvordan du oppdaterer til den nyeste BIOS-en.
  • Slå av data maskinen, og sett inn igjen kablene og tilkoblingene til harddisken. Se artikkelen i Dells kunnskapsbase Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du får servicehåndboken for datamaskinen din for å lære hvordan du gjør det.
  • Start datamaskinen på nytt og gjenta PSA-diagnostikken.
  • Hvis diagnostikken fortsetter å resultere i en feilkode, kan du gå til ePSA-verktøyet vårt på Internett. Du kan få mer informasjon om mulige løsninger på problemet ditt.

Tilleggsinformasjon

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Klikk her, skriv inn service-ID-en din, og se tilbudene våre.
Tilbudene er for øyeblikket bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia og Frankrike. Server og lagring er ikke aktuelt.
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000181943
Artikkeltype: How To
Sist endret: 22 des. 2023
Versjon:  5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.