Slik kjører du en diagnostikktest før oppstart på en Dell-datamaskin
Sammendrag: Denne artikkelen inneholder instruksjoner om hvordan du kjører maskinvarediagnostikk ved hjelp av diagnostikk før oppstart på en Dell-datamaskin.
Denne artikkelen gjelder for
Denne artikkelen gjelder ikke for
Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt.
Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Instruksjoner
Innholdsfortegnelse
Figur 4: Konfigurasjon-fanen
Figur 5: Tilstand-fanen
Figur 6: Fastvarefane
Figur 7: Kategorien Diagnostikklogger
Hurtigtest for diagnostikk
- Slå på datamaskinen.
- Når du ser Dell-logoen, trykker du på F12-tasten flere ganger inntil menyen for engangsoppstart vises.
- På oppstartsmenyen velger du alternativet Diagnostikk (figur 1).
Figur 1: Meny for engangsoppstart
Hurtigtesten for diagnostikk begynner (figur 2).
Figur 2: Hurtigtest for diagnostikkMERK: Musen og berøringsskjermen (hvis installert) er ikke aktive under testen.MERK: Hvis du vil kjøre en diagnosetest på en bestemt enhet, trykker du på Esc og velger Avansert test nederst til venstre og følger trinnene i delen Avansert test for diagnostikk .Når hurtigtesten er fullført, vises resultatene.
Det vil si enten:
- Alle testene er bestått, enten:
- Skann QR-koden for å få mer hjelp.
- Velg AVSLUTT nederst til høyre for å starte datamaskinen på nytt.
- Velg AVANSERT TEST nederst i venstre hjørne for å kjøre en bestemt test, følg trinnene i delen Avansert diagnostikktest for å finne ut hvordan du kjører en bestemt test.
- En melding som angir hvilken maskinvare som ikke fungerer som den skal, enten:
- Se følgende artikler for feilsøkingstrinn for å muligens løse problemet.
Velg artikkelen som samsvarer med feilområdet, og slå opp den bestemte feilen du har, og utfør feilsøkingstrinnene.
- Skann QR-koden for å rapportere problemet.
- Gå til systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart for å rapportere problemet (noter deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en.)
- Bla gjennom til Kontakt teknisk støtte for å se hvilke alternativer du har (noter deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en.)
- Se følgende artikler for feilsøkingstrinn for å muligens løse problemet.
- Alle testene er bestått, enten:
Avansert diagnostikktest
MERK: Standard er at alle testene er valgt.
- Når du vil kjøre en bestemt test, merker du av for å fjerne merket for Merk alt , og deretter velger du testene du vil kjøre. (Figur 3.)
Figur 3: Avansert testskjermMERK: Alternativene for maskinvaretest kan variere avhengig av maskinvaren som er installert på Dell-datamaskinen.MERK: Hvis du vil kjøre en grundig test på maskinvaren, merker du av for Grundig modus . - Velg KJØR TEST.
MERK: På bærbare Dell-PC-er kreves brukerrespons under LCD-testen.
Når testen er fullført, vises resultatene.
Det vil si enten:
- Alle testene er bestått, enten:
- Skann QR-koden for å få mer hjelp.
- Velg AVSLUTT nederst til høyre for å starte datamaskinen på nytt.
- Velg HURTIGTEST nederst i venstre hjørne.
- En melding som angir hvilken maskinvare som ikke fungerer som den skal, enten:
- Se følgende artikler for feilsøkingstrinn for å muligens løse problemet.
Velg artikkelen som samsvarer med feilområdet, og slå opp den bestemte feilen du har, og utfør feilsøkingstrinnene.
- Skann QR-koden for å rapportere problemet.
- Gå til systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart for å rapportere problemet (noter deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en.)
- Bla gjennom til Kontakt teknisk støtte for å se hvilke alternativer du har (noter deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en.)
- Se følgende artikler for feilsøkingstrinn for å muligens løse problemet.
- Alle testene er bestått, enten:
Gå tilbake til toppen av artikkelen
Andre ressurser:
Diagnostikkverktøyet før oppstart gir også informasjon som beskrevet nedenfor:
Konfigurasjon
MERK: For å få tilgang til fanen Configuration velger du SYSTEMINFORMASJON fra alternativene til venstre.
Figur 4: Konfigurasjon-fanen
Gå tilbake til toppen av artikkelen
Helse
MERK: For å få tilgang til Tilstand-fanen velger du SYSTEMINFORMASJON fra alternativene til venstre.
Figur 5: Tilstand-fanen
Gå tilbake til toppen av artikkelen
Firmware
MERK: For å få tilgang til fanen Firmware velger du SYSTEMINFORMASJON fra alternativene til venstre.
Figur 6: Fastvarefane
Gå tilbake til toppen av artikkelen
Logger over tidligere diagnostikktester
MERK: For å få tilgang til loggene for de tidligere diagnostikktestene velger du LOGGER fra alternativene til venstre.
Figur 7: Kategorien Diagnostikklogger
Gå tilbake til toppen av artikkelen
Slik kjører du diagnostikk før oppstart på en Dell-datamaskin
Se denne videoen for å lære hvordan du bruker integrert preboot-diagnostikk til å identifisere maskinvareproblemer på Dell-datamaskinen din.
Varighet: 01:34 (mm:ss)
Når språkinnstillingene for teksting (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av ikonet Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Tilleggsinformasjon
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
- Slik kjører du en diagnostikktest med SupportAssist.
- Slik kjører du en Dell Online Diagnostic-test.
- Slik kjører du en diagnostikktest på en Dell-skjerm.
- Slik kjører du den innbygde LCD-selvtesten på en bærbar Dell-PC.
- Slik kjører du en selvtest for strømforsyningsenheten på en stasjonær eller alt-i-ett-PC fra Dell.
- Slik kjører du maskinvarediagnostikk på PowerEdge-serveren.
Berørte produkter
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArtikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000181163
Artikkeltype: How To
Sist endret: 14 feb. 2024
Versjon: 18
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.