Справочник по диагностическим индикаторам рабочих станций Precision

Теперь состояние кнопки питания отображает новую схему мигания и изменения цвета. Индикатор питания мигает желтым и белым цветом, чтобы указать на источник неисправности. Такие настольные компьютеры можно узнать по отсутствию блока диагностических индикаторов на передней панели устройства.

Индикаторы кнопки питания

Индикатор кнопки питания	Состояние	Описание
	Выключена	Питание выключено. Индикатор не горит.
	Мигает желтым цветом	Начальное состояние индикатора при его включении. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом».
	Непрерывно горит желтым цветом	Второе состояние индикатора при его включении, указывает на то, что сигнал POWER_GOOD активен. Также указывает, что блок питания в порядке.
	Мигает белым цветом	Настольный компьютер находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность.
	Непрерывно горит белым цветом	Устройство находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций.

Таблица диагностических индикаторов

В этой серии диагностические индикаторы были удалены. Вместо этого для индикации неисправностей используются различные схемы мигания и различные цвета подсветки кнопки питания. Такие настольные компьютеры можно узнать по отсутствию блока диагностических индикаторов на передней панели устройства.

Индикаторы кнопки питания

Индикатор кнопки питания	Состояние	Описание
	Выключена	Питание выключено. Индикатор не горит.
	Мигает желтым цветом	Начальное состояние индикатора при включении устройства. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом».
	Непрерывно горит желтым цветом	Второе состояние индикатора при включении устройства, указывает на то, что сигнал POWER_GOOD активен. Также указывает, что блок питания в порядке.
	Мигает белым цветом	Устройство находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность.
	Непрерывно горит белым цветом	Устройство находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций.

Таблица диагностических индикаторов

В компьютерах этой серии диагностические индикаторы были изменены: для индикации используется состояние индикатора кнопки питания и диагностические индикаторы. В качестве диагностических индикаторов по-прежнему используются индикаторы 1, 2, 3, 4, расположенные на передней панели. Вы можете определить эти настольные компьютеры по плоской черной утопленной решетке на передней панели.

Индикатор питания

Индикатор кнопки питания	Состояние	Описание
	Выключена	Питание выключено. Индикатор не горит.
	Мигает желтым цветом	Первоначальное состояние индикатора при включении питания. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом».
	Непрерывно горит желтым цветом	Второе состояние индикатора при включении настольного компьютера, указывает на то, что сигнал POWER_GOOD активен. Также указывает, что блок питания в порядке.
	Мигает белым цветом	Устройство находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность.
	Непрерывно горит белым цветом	Устройство находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций.

Диагностические индикаторы (до POST)

Состояние	Схема состояния индикаторов (1 2 3 4)	Описание индикаторов	Индикатор питания	Назначение состояния	Описание состояния
Pb0a		Выключена		Система отключена	Устройство отключено от электросети, блок питания (PSU) не подключен к системной плате, или панель управления не подключена к системной плате.
Pb0b		Выключена		ACPI S0; нормальная работа	Устройство включено, сбои не обнаружены. Это состояние, контролируемое BIOS, которое также обозначается S0e.
Pb0c		Выключена		ACPI S1	Находится в режиме ожидания Windows.
Pb1		Выключена		ACPI S4 или S5	Гибернация или мягкое отключение. Система подключена к электросети, но либо выключена, либо находится в состоянии гибернации Windows.
Pb2		3 — горит	-	Зарезервировано	Зарезервировано
Pb3		3,4 — горит		ACPI S3	Приостановка RAM в состоянии ожидания Windows.
Pb4		2 — горит	-	Зарезервировано	Зарезервировано
Pb5		2,4 — горит	-	Зарезервировано	Зарезервировано
Pb6		2,3 — горит	-	Зарезервировано	Зарезервировано
Pb7		2, 3, 4 — мигают		ACPI S0, передача управления BIOS	Устройство включено. BIOS не запускается. Это переходное состояние в состояния POST.
Pb8		1 — горит	-	Зарезервировано	Зарезервировано
Pb9		1, 4 — мигают		Сбой регулятора несистемной платы	Обнаружен сбой питания на подключаемом компоненте, например, на VRM, переходной плате видеокарты или переходной плате памяти.
Pb10		1, 3 — мигают		Ошибка PSU.	Возможно, блок питания неисправен или зажат кабель блока питания, что приводит к короткому замыканию на основной шине питания. (PS_ON подтверждено, PS_PWRGOOD не подтверждено)
Pb11		1, 3, 4 — мигают		Неисправность кабеля блока питания	Не все кабели блока питания правильно подключены к системной плате. (PS_ON подтверждено, отсутствует основная шина питания)
Pb12		1, 2 — мигают		Сбой регулятора системной платы	На одном из регуляторов системной платы обнаружен сбой питания. Причиной может быть неисправный компонент системной платы или подключенное устройство, приводящее к короткому замыканию на регулируемой шине питания. (PS_ON подтверждено, PS_PWRGOOD подтверждено, SYS_PWRGOOD не подтверждено)
Pb13		1, 2, 4 — мигают		Несоответствие	Оборудование обнаружило несовместимость с критически важным компонентом системы, например, ЦП, VRM, PSU или MEMORY RISER.
Pb14		1, 2, 3 — горят	-	Зарезервировано	Зарезервировано
Pb15		1, 2, 3, 4 — горят	-	Зарезервировано	Зарезервировано

Диагностические индикаторы (для процедуры POST)

Состояние	Схема состояния индикаторов (1 2 3 4)	Описание индикаторов	Название состояния	Назначение состояния	Описание состояния	Предлагаемое решение
S0a		Выключена	OFF	OFF	Индикатор питания выключен. На устройство не подается питание.	Если индикаторы загорелись, а затем погасли, попробуйте найти причину неполадки в мониторе или ОС. Если индикаторы не загорались, ищите причину проблемы в питании.
S0e		Выключена	ВКЛ.	Нормальная работа, ACPI S0	Индикатор питания горит зеленым, синим или белым цветом. Устройство выполнило загрузку и работает.
S1		4	RCM	Устройство находится в режиме восстановления.	Обнаружена ошибка контрольной суммы BIOS, устройство перешло в режим восстановления.	Сброс BIOS и очистка NVRAM Если это произошло после обновления Windows, убедитесь, что запуск прошел нормально.
S2		3.	ЦП	ЦП	Выполняется настройка ЦП, или обнаружена ошибка ЦП.	Отсоедините все устройства и оставьте в настольном компьютере блок питания, системную плату и процессор. Если неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки. Если неисправность больше не появляется, подключите последовательно отсоединенные компоненты обратно до повторного появления неисправности. Для дальнейшего решения вопросов обратитесь в службу технической поддержки.
S3		3,4	MEM	Модули	Выполняется настройка подсистемы памяти. Обнаружены соответствующие модули памяти, но произошел сбой памяти.	Извлеките все модули памяти из устройства. Изменяется ли код индикаторов? Если нет, то обратитесь в службу технической поддержки. Если изменяется, последовательно добавляйте модули памяти обратно до повторного возникновения ошибки, попробуйте вставить этот модуль в другой слот и обратитесь в службу технической поддержки.
S4		2.	PCI	PCI device	Выполняется конфигурация устройства PCI или обнаружен сбой устройства PCI.	Отключите все внешние и внутренние устройства PCI. Если неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки. Если неисправность больше не появляется, последовательно подключайте компоненты до повторного возникновения неисправности и обратитесь в службу технической поддержки.
S5		2,4	VID	Видеокарта	Выполняется настройка подсистемы видео или произошел сбой подсистемы видео.	Убедитесь, что видеокабель подключен к правильному порту. Отключите и снова подключите все дополнительные графические платы. Если неисправность не устраняется, извлеките все дополнительные графические платы и проверьте их с заведомо исправным монитором и видеокабелем. Когда вы установите, с каким компонентом связана неисправность, обратитесь в службу технической поддержки
S6		2,3	STO	Хранилище	Выполняется настройка устройства хранения данных или произошел сбой подсистемы хранения.	Отключите и снова подключите кабели, идущие от жестких дисков к системной плате. Если неисправность не устраняется, попробуйте установить на устройство заведомо исправный жесткий диск и обратитесь в службу технической поддержки.
S7		2, 3, 4	USB	USB	Выполняется настройка подсистемы USB или произошел сбой подсистемы USB.	Отключите все устройства и все внутренние заменяемые клиентом компоненты (CRU). Если коды индикаторов изменятся, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения сбоя и обратитесь в службу технической поддержки. Если при извлечении компонентов неисправность сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
S8		1.	MEM	Модули	Выполняется настройка подсистемы памяти. Модули памяти не обнаружены.	Отключите и снова подключите все модули памяти Если неисправность не устраняется, вставьте память в другие разъемы и обратитесь в службу технической поддержки
S9		1,4	MBF	Системная плата	Обнаружен неустранимый сбой системной платы.	Обратитесь в службу технической поддержки
S10		1,3	MEM	Модули	Выполняется настройка подсистемы памяти. Модули памяти обнаружены, но признаны несовместимыми или в неверной конфигурации.	Выполните сброс BIOS и очистите NVRAM, а также все предыдущие ошибки Извлеките все модули памяти из устройства. Это относится и к любым графическим платам. Код индикаторов изменился? Если нет, то обратитесь в службу технической поддержки. Если да, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения ошибки, проверьте этот компонент на другом разъеме и обратитесь в службу технической поддержки.
S11		1, 3, 4	PRV	Прочие действия перед включением видеосистемы	Это указывает на рутинные действия, которые предшествовали инициализации видео.	Отключите все устройства и все внутренние заменяемые клиентом компоненты (CRU). Если коды индикаторов изменятся, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения сбоя и обратитесь в службу технической поддержки. Если при извлечении компонентов неисправность сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
S12		1,2	CFG	Конфигурация ресурсов	Выполняется настройка ресурсов настольных компьютеров.	Выполните сброс BIOS и очистите NVRAM, а также все предыдущие ошибки Отключите все устройства. Если коды индикаторов изменятся, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения сбоя и обратитесь в службу технической поддержки. Если при извлечении компонентов неисправность сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
S13		1, 2, 4		Зарезервировано	Зарезервировано для будущего использования. Рассматривается использование этой схемы состояний для обозначения состояния Visual Off на настольном компьютере.	Зарезервировано
S14		1, 2, 3	POV	Другая активность после видео	Это указывает на рутинные действия настольного компьютера после инициализации видео.	Устраните неполадку в соответствии с экранным сообщением об ошибке
S15		1, 2, 3,4	STD	Передача управления загрузке	Это указывает на окончание процедуры POST. Индикаторы находятся в этом состоянии в течение краткого времени после завершения POST. После перехода управления к операционной системе индикаторы отключаются с переходом в состояние S0e.	Процедура POST прошла все проверки. Выполните поиск и устранение неисправностей жесткого диска и операционной системы.

В этой серии использовалось сочетание состояний индикатора кнопки питания и диагностических индикаторов 1, 2, 3, 4. Диагностические индикаторы находятся на передней панели корпуса.

Индикаторы питания

Выключена	Мигает желтым цветом	Непрерывно горит желтым цветом	Непрерывно горит зеленым цветом	Мигает зеленым цветом

Диагностические индикаторы

Световая схема		Описание проблемы	Предлагаемое решение
Диагностические индикаторы	Индикатор кнопки питания
		Устройство выключено или не получает питание.	Отключите и снова подключите кабель питания к разъему питания на задней панели устройства и к электросети. Чтобы убедиться в том, что устройство должным образом включено, проверьте разветвители питания, удлинители и другие устройства защиты по электропитанию. Убедитесь, что все используемые разветвители питания подключены к электрической розетке и включены. Убедитесь, что электрическая розетка исправна, подключив к ней другое устройство (например, лампу). Убедитесь, что основной кабель питания и кабель передней панели надежно подключены к системной плате.
		Возможно, произошел сбой системной платы.	Отсоедините устройство. Подождите одну минуту для удаления остаточного напряжения. Подключите устройство к исправной электрической розетке и нажмите кнопку питания.
	Мигает	Возможно, произошел сбой системной платы, блока питания или периферийного устройства.	Выключите питание устройства, не отключая его от электросети. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку тестирования источника питания, расположенную на задней стороне блока питания. Если горит индикатор рядом с выключателем, возможно, проблема с системной платой. Если индикатор рядом с переключателем не горит, отсоедините все внутренние и внешние устройства, затем нажмите и удерживайте кнопку тестирования блока питания. Если при этом индикатор загорится, возможно, проблема с периферийным устройством. Если индикатор по-прежнему не горит, отсоедините разъемы блока питания от системной платы, затем нажмите и удерживайте кнопку проверки блока питания. Если при этом индикатор загорится, возможно, проблема с системной платой. Если индикатор по-прежнему не горит, возможно, проблема с источником питания.
		ЦП не обнаружен.	Переустановите ЦП и перезагрузите настольный компьютер. Если устройство по-прежнему не загружается, проверьте, не поврежден ли сокет ЦП.
		Модули памяти обнаружены, но произошел сбой питания памяти.	Если установлены два или более модулей памяти, извлеките эти модули, затем установите на место один модуль и перезагрузите настольный компьютер. Если устройство запускается нормально, продолжайте установку дополнительных модулей памяти (по одному) до тех пор, пока не обнаружите неисправный модуль или не установите на место все модули без ошибок. Если установлен только один модуль памяти, попробуйте переместить его в другой разъем DIMM и перезагрузить устройство. По возможности установите в настольный компьютер заведомо исправный модуль памяти такого же типа.
		Возможно, произошел сбой ЦП или системной платы.	Замените ЦП заведомо исправным. Если настольный компьютер по-прежнему не загружается, проверьте, не поврежден ли сокет ЦП.
		Возможно, повреждение или отсутствие BIOS.	Оборудование устройства работает нормально, но, возможно, повреждена или отсутствует система BIOS.
		Возможно, произошел сбой системной платы.	Извлеките все периферийные платы из разъемов PCI и PCI-E и перезагрузите настольный компьютер. Если устройство загружается, устанавливайте одну за другой на свои места платы периферийных устройств, пока не найдете неисправную плату.
		Разъем питания неправильно установлен.	Отключите и снова подключите разъем питания 2x2 от блока питания.
		Возможно, произошел сбой платы периферийных устройств или системной платы.	Извлеките все платы периферийных устройств из слотов PCI и PCI-E и перезагрузите устройство. Если настольный компьютер загружается, устанавливайте одну за другой на свои места платы периферийных устройств, пока не найдете неисправную плату.
		Возможно, произошел сбой системной платы.	Отсоедините все внутренние и внешние устройства и перезапустите устройство. Если настольный компьютер загружается, устанавливайте одну за другой на свои места платы периферийных устройств, пока не найдете неисправную плату. Если проблема не устранена, возможно, системная плата неисправна.
		Возможно, произошел сбой батарейки типа «таблетка».	Извлеките батарейку типа «таблетка», подождите минуту, установите на место батарейку и перезапустите компьютер.
		Устройство находится в обычном включенном состоянии. Диагностические индикаторы не загораются после успешной загрузки операционной системы на настольном компьютере.	Убедитесь, что дисплей подключен, и на него подается питание.
		Возможно, произошел сбой процессора.	Извлеките и снова установите процессор.
		Модули памяти обнаружены, но произошел сбой памяти.	Если установлены два или более модулей памяти, извлеките эти модули (см. руководство по эксплуатации), затем установите на место один модуль (см. руководство по эксплуатации) и перезагрузите устройство. Если настольный компьютер запускается нормально, продолжайте установку дополнительных модулей памяти (по одному) до тех пор, пока не обнаружите неисправный модуль или не установите на место все модули без ошибок. По возможности установите в настольный компьютер исправный модуль памяти такого же типа.
		Возможно, произошел сбой графической платы.	Отключите и снова подключите все установленные графические адаптеры. Установите в настольный компьютер исправную видеокарту (если имеется).
		Возможно, произошел сбой дисковода гибких дисков или жесткого диска.	Отключите и снова подключите все кабели питания и кабели передачи данных.
		Возможно, произошел сбой USB.	Извлеките и снова подключите все USB-устройства, и проверьте все кабельные подключения.
		Модули памяти не обнаружены.	Если установлены два или более модулей памяти, извлеките эти модули (см. руководство по эксплуатации), затем установите на место один модуль (см. руководство по эксплуатации) и перезагрузите устройство. Если настольный компьютер запускается нормально, продолжайте установку дополнительных модулей памяти (по одному) до тех пор, пока не обнаружите неисправный модуль или не установите на место все модули без ошибок. По возможности установите в настольный компьютер исправный модуль памяти такого же типа.
		Модули памяти обнаружены, но произошла ошибка, связанная с конфигурацией или совместимостью памяти.	Убедитесь в отсутствии особых требований к размещению модуля или разъема памяти. Убедитесь, что настольный компьютер поддерживает используемый объем памяти.
		Возможно, произошел сбой платы расширения.	Проверьте, нет ли конфликта, сняв плату расширения (не видеокарту) и перезагрузив устройство. Если проблема сохраняется, установите на место извлеченную плату, затем извлеките другую плату и перезагрузите устройство. Повторите эту процедуру для каждой установленной платы расширения. Если устройство запускается, выполните диагностику последней платы, извлеченной из настольного компьютера, для выявления конфликта ресурсов.
		Возможно, произошел сбой ресурса или аппаратного компонента системной платы.	Сброс настроек КМОП. Отсоедините все внутренние и внешние устройства и перезапустите устройство. Если настольный компьютер загружается, устанавливайте одну за другой на свои места платы периферийных устройств, пока не найдете неисправную плату. Если проблема не устранена, возможно, неисправна системная плата или компонент системной платы.
		Произошла другая ошибка.	Убедитесь, что все кабели жесткого диска и оптического дисковода правильно подключены к системной плате. Если на экране отображается сообщение об ошибке, указывающее на проблему с устройством (например, с дисководом гибких дисков или жестким диском), проверьте это устройство, чтобы убедиться, что оно работает правильно. В случае попытки загрузки операционной системы с устройства (например, с гибкого или оптического диска), проверьте настройку системы — убедитесь, что последовательность загрузки указана правильно для устройств, установленных на настольном компьютере.

На настольных компьютерах Dell Precision уже давно используются встроенные диагностические индикаторы. Это могут быть звуковые и специальные диагностические индикаторы, которые указывают момент возникновения на устройстве неполадок во время самотестирования при включении питания (POST).

На этих моделях имеется блок из индикаторов 1, 2, 3, 4 на передней панели корпуса, которые либо загораются зеленым цветом, либо не горят. Ниже приведена таблица с расшифровкой состояний. Эти модели поставлялись в основном в корпусе Tower.

Диагностические индикаторы

Схема состояния индикаторов (1 2 3 4)	Поведение индикаторов	Название состояния	Описание состояния	Предлагаемое решение
	Выключена	Выключена	Процедура POST завершена — истекло время ожидания индикатора.	Если индикаторы загорелись, а затем погасли, попробуйте найти причину неполадки в мониторе или ОС. Если индикаторы не загорались, ищите причину проблемы в питании.
	4	RCM	Ошибка контрольной суммы BIOS — режим восстановления	Сброс BIOS и очистка NVRAM Если это произошло после обновления Windows, убедитесь, что запуск прошел нормально.
	3.	ЦП	Активность или сбой конфигурации ЦП; сбой в работе кэш-памяти ЦП	Отсоедините все устройства и оставьте в устройство блок питания, системную плату и ЦП. Если неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки. Если неисправность больше не появляется, подключите последовательно отсоединенные компоненты обратно до повторного появления неисправности. Для дальнейшего решения вопросов обратитесь в службу технической поддержки.
	34	MEM	Операция настройки или сбой подсистемы памяти	Извлеките все модули памяти из устройства. Изменяется ли код индикаторов? Если нет, то обратитесь в службу технической поддержки. Если изменяется, последовательно добавляйте модули памяти обратно до повторного возникновения ошибки, попробуйте вставить этот модуль в другой слот и обратитесь в службу технической поддержки.
	2.	PCI	Конфигурация или сбой в работе устройства PCI	Отключите все внешние и внутренние устройства PCI. Если неисправность не устранена, обратитесь в службу технической поддержки. Если неисправность больше не появляется, последовательно подключайте компоненты до повторного возникновения неисправности и обратитесь в службу технической поддержки.
	2 4	VID	Конфигурация или сбой подсистемы видео	Убедитесь, что видеокабель подключен к правильному порту. Отключите и снова подключите все дополнительные графические платы. Если неисправность не устраняется, извлеките все дополнительные графические платы и проверьте их с заведомо исправным монитором и видеокабелем. Когда вы установите, с каким компонентом связана неисправность, обратитесь в службу технической поддержки
	23	STO	Конфигурация или сбой в работе устройства хранения данных	Отключите и снова подключите кабели, идущие от жестких дисков к системной плате. Если неисправность не устраняется, попробуйте установить на настольный компьютер заведомо исправный жесткий диск и обратитесь в службу технической поддержки.
	234	USB	Активность или сбой конфигурации подсистемы USB	Отключите все устройства и все внутренние заменяемые клиентом компоненты (CRU). Если коды индикаторов изменятся, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения сбоя и обратитесь в службу технической поддержки. Если при извлечении компонентов неисправность сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
	1.		Память не обнаружена	Отключите и снова подключите все модули памяти Если неисправность не устраняется, вставьте память в другие разъемы и обратитесь в службу технической поддержки
	1 4	MBF	Обнаружен критический отказ системной платы	Обратитесь в службу технической поддержки
	1 3		Модуль памяти обнаружен, ошибка конфигурации или совместимости.	Выполните сброс BIOS и очистите NVRAM, а также все предыдущие ошибки Извлеките всю память из устройства, включая все видеокарты. Код индикаторов изменился? Если нет, то обратитесь в службу технической поддержки. Если да, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения ошибки, проверьте этот компонент на другом разъеме и обратитесь в службу технической поддержки.
	1 34	PRV	Это указывает на действия устройства, которые предшествовали инициализации видео.	Отключите все устройства и все внутренние заменяемые клиентом компоненты (CRU). Если коды индикаторов изменятся, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения сбоя и обратитесь в службу технической поддержки. Если при извлечении компонентов неисправность сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
	12.	CFG	Конфигурация системных ресурсов	Выполните сброс BIOS и очистите NVRAM, а также все предыдущие ошибки Отключите все устройства. Если коды индикаторов изменятся, последовательно подключайте компоненты обратно до повторного возникновения сбоя и обратитесь в службу технической поддержки. Если при извлечении компонентов неисправность сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
	12 4		Зарезервировано	Зарезервировано
	123	POV	Процедура POST завершена — сообщение об ошибке на экране.	Устраните неполадку в соответствии с экранным сообщением об ошибке
	1234	STD	Процедура POST завершена — передача управления операционной системе завершена.	Процедура POST прошла все проверки. Выполните поиск и устранение неисправностей жесткого диска и операционной системы.

Звуковые коды

В данной статье приведена таблица с расшифровкой аббревиатур.