Feilsøke problemer med hodetelefon- eller mikrofonkontakt på en Dell Latitude og OptiPlex

• Bruke kombinert kontakt for hodetelefoner og mikrofon på bærbare Dell Latitude-PC-er.
• Den bakre lydporten på en stasjonær Dell OptiPlex-PC deaktiveres når en hodetelefon er koblet til lydporten foran.

Når hodetelefoner eller hodetelefoner er koblet til lydporten på frontpanelet, er lydporten bak deaktivert. Dette gjør det mulig for å lytte til lyd privat ved hjelp av hodetelefoner, og inngangen bak aktiveres igjen når hodetelefonene kobles fra.

Bruke hodetelefoner/mikrofon på en bærbar Latitude-PC

De to vanligste typene kontakter for lydinnganger er en 2-ringskontakt (3 ledere) og en 3-ringskontakt (4 ledere) eller en TRRS-kontakt som består av en tupp, ring og en ringhylse. Forskjellen mellom de to kan ses i bildet nedenfor.

Figur 1: Eksempel på to ulike typer hodetelefon- eller mikrofonkontakter.

De fleste bærbare Latitude-PC-er har en kombinasjonskontakt for mikrofon/hodetelefon. Hodetelefoner med en TRRS-kontakt med tre ringer støtter både lydavspilling og opptak ved hjelp av mikrofonen på hodesettet. Dokkingstasjonene i E-serien har en separat hodetelefon- og mikrofonport. Dette oppsettet krever hodetelefoner som støtter en toringskontakt, én for hodetelefoner og mikrofon.

Hvis du vil bruke en kombinasjonsenhet for hodetelefoner og mikrofon på bærbare Latitude-PC-er, må du deaktivere den interne mikrofonen i Windows-lydegenskaper.

1. Trykk på Windows + Q for å åpne søkepanelet.
2. Skriv inn control panel og trykk på Enter.
3. Klikk på Maskinvare og lyd i Kontrollpanel, og klikk deretter på Lyd.
4. Velg fanen Opptak.

5. 
   Figur 2: Skjermbilde av lydegenskaper i Windows.

6. Velg Microphone Array (Mikrofonrekke) på IDT High Definition Audio CODEC-enheten.
7. Klikk på Properties (Egenskaper ) for å åpne vinduet Microphone Array Properties (Egenskaper for mikrofonmatrise).
8. I kategorien Generelt bruker du rullegardinmenyen og velger Ikke bruk denne enheten (deaktiver).)

   
   Figur 3: Skjermbilde av egenskaper for mikrofonarray i Windows.

9. Klikk på Bruk.
10. Klikk på OK for å gå ut av vinduet For mikrofonrekkeegenskaper.
11. Klikk på OK for å avslutte vinduet sound properties (Lydegenskaper).

Hvis problemet vedvarer, kan du se artikler i Dells kunnskapsbase som er nevnt nedenfor.

Hvis du vil lære mer om feilsøking av problemer med hodetelefoner eller høyttalere, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Feilsøke problemer med ingen lyd på datamaskinen eller lydavspilling.

Hvis du vil feilsøke mikrofonrelaterte problemer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Hvordan feilsøke lyd- eller lydinnspillingsproblemer.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Lyden svitsjer ikke når hodetelefoner er koblet til lydkontakten på Dell-datamaskiner med Realtek-lyd
• Mikrofonen fungerer ikke på grunn av personverninnstillinger i Windows 11 eller Windows 10
• Hvordan feilsøke lyd- eller lydinnspillingsproblemer
• Slik kobler du høyttalere eller hodetelefoner til en Dell-datamaskin