Felsöka problem med hörlurs- eller mikrofonuttag på Dell Latitude och OptiPlex

• Använda en kombinationskontakt för hörlurar/mikrofon på bärbara Dell Latitude-datorer.
• Den bakre ljudporten på en stationär Dell OptiPlex-dator är inaktiverad när hörlurar ansluts till den främre ljudporten.

När hörlurar eller headset är anslutna till ljudporten på frontpanelen inaktiveras den bakre ljudporten som design. Detta möjliggör privat lyssning via hörlurar, och det bakre uttaget inaktiveras när hörlurarna kopplas från.

Använda hörlurar/mikrofon på en bärbar Latitude-dator

De två vanligaste typerna av kontakter för ljuduttag är en 2-ringskontakt (3 ledare) och en 3-ringskontakt (4 ledare) eller en TRRS-kontakt (Tip, Ring, Ring Sleeve). Skillnaden mellan dessa två visas i bilden nedan.

Bild 1: Exempel på två olika typer av hörlurs- eller mikrofonkontakter.

De flesta bärbara Latitude-datorer har ett kombinationsuttag för mikrofon/hörlurar. Headset med en TRRS-kontakt med tre ringar stöder både ljuduppspelning och inspelning med mikrofonen på headsetet. E-seriens dockningsstationer har en separat hörlurs- och mikrofonport. Den här konfigurationen kräver ett headset som har stöd för en 2-ringkontakt, en vardera för hörlurar och mikrofon.

Om du vill använda en kombinationsenhet med headset/mikrofon på de bärbara Latitude-datorerna måste du inaktivera den interna mikrofonen i Ljudegenskaper i Windows.

1. Tryck på Windows + Q för att öppna sökpanelen.
2. Skriv control panel in och tryck på Retur.
3. Klicka på Maskinvara och ljud iKontrollpanelen och klicka sedan på Ljud.
4. Välj fliken Inspelning.

5. 
   Bild 2: Skärmbild av ljudegenskaper i Windows.

6. Välj Mikrofon på enheten IDT High Definition Audio CODEC.
7. Klicka på Egenskaper för att öppna fönstret Mikrofonegenskaper.
8. På fliken Allmänt använder du listrutan och väljer Använd inte den här enheten (avaktivera).

   
   Bild 3: Skärmbild av mikrofonmatrisens egenskaper i Windows.

9. Klicka på Verkställ.
10. Klicka på OK för att avsluta fönstret Mikrofonegenskaper.
11. Klicka på OK för att stänga fönstret Ljudegenskaper.

Om problemet kvarstår läser du de artiklar i Dells kunskapsbank som nämns nedan.

Mer information om felsökning av problem med hörlurar eller högtalare finns i Dells kunskapsbank i artikeln How to Troubleshoot No Sound on Computer or Audio Playback Issues (Felsöka problem med ljud på datorn eller ljuduppspelning).

Information om hur du felsöker mikrofonrelaterade problem finns i Följande artikel i Dells kunskapsbank : Felsöka ljudinspelningsproblem.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• Ljudet växlas inte när hörlurar ansluts till ljuduttaget på Dell-datorer med Realtek-ljud
• Mikrofonen fungerar inte på grund av sekretessinställningar i Windows 11 eller Windows 10
• Felsöka problem med ljudinspelning
• Så här ansluter du högtalare eller hörlurar till en Dell-dator