Hopp til hovedinnhold
Logg ut

Velkommen til Dell

Min konto
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
Logg på Opprett en konto Premier-pålogging Pålogging for partnerprogrammet
Kontakt oss

Dine Dell.com-handlevogner

Устройство USB 3.0 распознается как USB 2.0 на компьютере Dell

Sammendrag: Узнайте, как решить проблему, связанную с устройством USB 3.0, распознанным как устройство USB 2.0 на компьютере Dell.

Denne artikkelen gjelder for   Denne artikkelen gjelder ikke for 
Sjekk ressurser for

Symptomer

Подключение устройства USB 3.0 может привести к отображению сообщения об ошибке или его вообще не распознать.

Может появиться сообщение об ошибке: «Это USB-устройство может передавать информацию быстрее, если его подключить к порту SuperSpeed USB 3.0». Это может произойти даже при подключении к порту 3.0. Синяя пластиковая вставка в каждом порте обычно идентифицирует порты USB 3.0 на компьютерах Dell.
Сообщение об ошибке USB
Порты USB 2.0 и USB 3.0 на компьютере
Символ или значок USB 3.0

Примечание. Наличие синих пластиковых вставок для различения портов USB 3.0 не является обязательным требованием. В новых компьютерах порты USB 3.0 могут иметь стандартные черные пластиковые вставки, но рядом с портом по-прежнему находится логотип USB 3.0. Если компьютер оборудован сочетанием USB 2.0 и USB 3.0, то более вероятно, что USB 3.0 будет обозначен синими вставками.

Årsak

Когда устройство USB 3.0 медленно подключается к порту USB 3.0, ожидается, что оборудование будет распознавать его как USB 2.0.

Oppløsning

Если отображается указанная выше ошибка, попробуйте для ее устранения выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что используемое устройство поддерживает USB 3.0. Дополнительные сведения см. в документации к USB-устройству.
  2. Повторно подключите устройство USB 3.0 и не вставляйте его медленно.
  3. Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, см. Как устранить неполадки USB-порта, когда он не работает, и Общие сведения о USB 3.0.

Tilleggsinformasjon

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Berørte produkter

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media , TVs & Home Theater, Laptop Bags & Cases, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models ...