Anslut bärbar eller stationär dator till Wi-Fi och felsöka anslutningsproblem

1. Din bredbandsleverantör (ISP) kommer antingen till ditt hem eller företag och installerar bredbandsmodemet eller skickar ett gör-det-själv-kit.

   Obs! När du använder gör-det-själv-kitet följer du de medföljande instruktionerna för att konfigurera bredbandsmodemet eller kontakta din internetleverantör. Troligen måste du ändå kontakta internetleverantören för att konfigurera ett användarnamn och lösenord (när du använder DSL) eller registrera ditt bredbandsmodem (när du använder kabel).

   ---

2. När bredbandsmodemet är konfigurerat och fungerar tar du bort nätverks- eller USB-kabeln som ansluter datorn till modemet.

   ---

3. Stäng av modemet i minst tre minuter (det är nödvändigt för att bredbandsmodemet ska hitta den trådlösa routern senare).

   ---

4. När tre minuter eller mer har varit igång ansluter du den trådlösa routern med den medföljande nätverkskabeln och slår på bredbandsmodemet igen.

   ---

5. Installationsanvisningar finns i dokumentationen som medföljer den trådlösa routern.

   Obs! Mer information om hur du konfigurerar den trådlösa routern finns på tillverkarens webbplats (tabell 1).
    

   Länk till tillverkarens webbplats
   Linksys	D-Link	Netgear	2Wire	Belkin	Apple	TRENDnet	TP-Link	Cisco	Ubiquiti

    

   Tabell 1: Vanliga webbplatser för trådlösa routrar

   ---

6. Under den första konfigurationen av den trådlösa routern bör nätverksnamnet (SSID) och säkerhetsnyckeln för Wi-Fi-nätverket ändras av säkerhetsskäl. Mer information finns i avsnittet Säkra det trådlösa nätverket .

1. Kör felsökaren för nätverk:

   1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.

      ---

   2. I sökrutan skriver du internetanslutningar.

      ---

   3. Tryck eller klicka på Sök och åtgärda nätverksproblem (kontrollpanelen).

      ---

   4. Tryck på eller klicka på Nästa och följ anvisningarna.

    

   ---

2. Stäng av och slå sedan på alla enheter i nätverket för att starta om och synkronisera dem. Mer information finns i stäng av och slå sedan på alla enheter på fliken Nätverk .

   ---

3. Kör Dell SupportAssist-programmet Optimize network:

   1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.

      ---

   2. Skriv supportassist i sökrutan.

      ---

   3. Peka eller klicka på SupportAssist (skrivbordsprogram).

      Obs! Om SupportAssist inte visas i listan över program måste du ladda ner det, antingen till den dator som problemet har uppstått på (om möjligt) eller till ett USB-minne på en enhet med internetåtkomst. Information om hur du hämtar och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor. Du måste kanske skicka in din Dell-dators Service Tag-nummer eller Express Service-kod, eller välja din datormodell från en lista.

      ---

   4. Tryck eller klicka på nedåtpilen.

      ---

   5. Tryck eller klicka på Kör under Optimera nätverk.

      ---

   6. När optimeringsnätverket är klart (statusindikatorn visar 100 %) trycker eller klickar du på fliken Historik .

      ---

   7. Granska resultaten genom att peka eller klicka på den senaste listan på Optimize Network (Manual) (optimera nätverket (manuellt)).

   ---

4. Se till att de senaste trådlösa drivrutinerna, datorns BIOS och routerns fasta programvara är installerade:

   Obs! När enheten inte har någon trådlös anslutning för att ladda ner en drivrutin eller BIOS måste du göra något av följande för att hämta drivrutinen till enheten:

   • Anslut enheten till routern med en nätverkskabel (om det är möjligt).
   • Använd en annan enhet med internetanslutning för att hämta drivrutinen och överför drivrutinen till enheten med hjälp av en USB-flashenhet.
   • För surfplattor kan du använda USB-kabeln som medföljde surfplattan för att överföra drivrutinen till surfplattan efter att drivrutinen hämtats till en annan enhet som har internetanslutning.
    

   • Mer information om hur du laddar ner och installerar den senaste BIOS-versionen finns i Dells kunskapsbasartikel ”Vad är BIOS och hur laddar jag ner och installerar den senaste BIOS-versionen?”.

     ANMÄRKNINGAR:

     • När du har uppgraderat från Windows 7 eller 8 (8.1) till Windows 10. Vi rekommenderar att du uppdaterar till den senaste BIOS-versionen på datorn innan du installerar en eller flera drivrutiner för trådlösa enheter.
     • Den senaste BIOS-versionen finns i underavsnittet BIOS.

   • Mer information om hur du hämtar och installerar de senaste trådlösa drivrutinerna finns i avsnittet Hämta och installera den senaste drivrutinen för Dell-adaptern för trådlöst nätverk .

     Obs! Drivrutinerna för nätverksadaptern finns i avsnittet Nätverk.

   • Uppdatera den fasta programvaran för den trådlösa routern till den senaste tillgängliga versionen, läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren av den trådlösa routern. Länkar till tillverkare finns i tabell 1.

     Obs! Om du vill uppdatera routerns fasta programvara måste du ha en dator som är ansluten till den trådlösa routern (det kan bero på en nätverkskabel eller en annan dator som är ansluten trådlöst).
      

     Tillverkare	Användarnamn	Lösenord
     Linksys	lämna tomt	admin
     D-Link	admin	lämna tomt
     Netgear	admin	password
     2Wire	Inget om inte något angavs.	Inget om inte något angavs.
     Belkin	Inget	lämna tomt
     Apple	Använd AirPort-verktyget
     SMC	Admin	smcadmin

      

     Tabell 1: Länkar till tillverkare av trådlösa nätverk, standardanvändarnamn för router och lösenord

   ---

5. Kontrollera att den trådlösa adaptern sänder på den högsta nivån. Mer information finns i fliken Konfigurera inställningarna för adaptern för trådlöst nätverk för att få optimala prestanda .

   ---

6. Kör Dells felsökningsprogram SupportAssist:

   1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.

      ---

   2. Skriv supportassist i sökrutan.

      ---

   3. Peka eller klicka på SupportAssist (skrivbordsprogram).

      Obs! Om SupportAssist inte visas i listan över program måste du hämta det, antingen på datorn som har problemet (om möjligt) eller till ett USB-minne på en annan enhet som kan nå internet. Information om hur du hämtar och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor. Du måste kanske skicka in din Dell-dators Service Tag-nummer eller Express Service-kod, eller välja din datormodell från en lista.

      ---

   4. Tryck eller klicka på fliken Troubleshooting (Felsökning).

      ---

   5. Tryck eller klicka på Jag har internetproblem.

      ---

   6. Tryck eller klicka på önskat alternativ.

      ---

   7. Tryck eller klicka på Run Now (Kör nu) och följ instruktionerna.

    

   ---

7. Kör Network Adapter Diagnostics (diagnostik av nätverskadaptern) som finns på Dells supportwebbplats.

   Obs!

   • För att den här processen ska fungera när enheten inte har någon trådlös anslutning måste en nätverkskabel anslutas mellan en av LAN-portarna på baksidan av den trådlösa routern och LAN-porten på datorn. Mer information om hur du får tag på datorns handbok finns i artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt i Dells kunskapsbank. Där hittar du RJ45- eller USB-C-porten på datorn.
   • Du kan behöva hämta och installera ett litet program, följ anvisningarna.

   ---

8. Se följande artiklar som motsvarar webbläsaren som är installerad på datorn:

   • För Microsoft Edge: Hjälp för Microsoft Edge.
   • För Firefox: Åtgärda långsam hastighet, krascher, felmeddelanden och andra problem (på engelska).
   • För Chrome: Åtgärda anslutningsproblem.

   ---

9. Mer information om hur du löser problem med att komma ut på internet finns i följande resurser:

   • Microsoft Knowledge Base-artikeln Åtgärda problem med nätverksanslutning i Windows 10 för avancerade felsökningssteg, t.ex. återställning av TCP/IP-stacken.
   • Andra YouTube-videor Internet problems (Official Dell Tech Support) (Internetproblem (Dells officiella tekniska support)). (Endast på engelska)

1. Koppla från strömmen från bredbandsmodemet och lämna bredbandsmodemet frånkopplat i minst tre minuter.

   Obs! Vissa internetleverantörer tillhandahåller ett modem och en routerkombinationsenhet.

   ---

2. Stäng av alla datorer som är anslutna till nätverket.

   ---

3. Koppla bort den trådlösa routern från strömförsörjningen.

   ---

4. Kontrollera att nätverkskabeln är ansluten från bredbandsmodemet till internet- eller WAN-porten på den trådlösa routern.

   ---

5. Kontrollera att inga USB-kablar eller serieanslutningskablar är anslutna till bredbandsmodemet.

   ---

6. Anslut bredbandsmodemet till en strömkälla. Vänta minst två minuter på att bredbandsmodemet initieras.

   (Om modemet inte upprättar en internetanslutning kopplar du från det. Vänta minst fem minuter innan du ansluter modemet på nytt.)

   ---

7. Anslut den trådlösa routern till en strömkälla. Vänta minst två minuter på att den trådlösa routern ska initieras.

   ---

8. Starta datorn och försök att ansluta till internet.

   Obs! Om du fortfarande inte kan ansluta till internet kontrollerar du om andra datorer kan göra det, alternativt så ansluter du datorn med en nätverkskabel direkt till routern (beroende på vilka alternativ som är tillgängliga). Om du inte har några andra datorer eller om datorn inte har internetåtkomst trots att den är ansluten direkt till routern kontaktar du internetleverantören eller routertillverkaren.

   ---

9. När datorn fortfarande inte kan ansluta till internet går du till fliken Resolving Not Able to Get to the Internet och fortsätter med steg 3.

Gör följande för att avgöra vilken trådlös adapter som är installerad i datorn.

1. I sökrutan skriver du ändra WiFi-inställningar.

   ---

2. Tryck eller klicka på Ändra WiFi-inställningar (systeminställningar).

   ---

3. Tryck eller klicka på Maskinvaruegenskaper.

   ---

4. Titta på listan Manufacture (tillverkare ): för att se varumärket på den trådlösa adaptern som är installerad i datorn och se sedan det avsnitt nedan som matchar den trådlösa adaptern.

   Obs! Notera Tillverkare och Beskrivning. Beskrivningen är hur den trådlösa adaptern visas i Enhetshanteraren.

Tillverkare är Intel:

1. Skriv Enhetshanteraren i sökrutan.

   ---

2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).

   ---

3. I fönstret Enhetshanteraren trycker eller klickar du på piltecknet bredvid Nätverksadaptrar.

   ---

4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).

   ---

5. Klicka på fliken Avancerat.

   Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kan inte alla dessa alternativ vara tillgängliga.

   ---

6. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på 802.11n kanalbredd för 2,4 GHz och väljer Auto i listrutan under Värde:

   ---

7. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på 802.11n kanalbredd för 5,2 GHz och väljer Auto i listrutan under Värde:

   ---

8. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på 802.11n-läge och väljer Aktiverad i listrutan under Värde:

   ---

9. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Inget stöd för Fat-kanaler och väljer Inaktiverad i listrutan under Värde:

   ---

10. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Roaming-aggressivitet och väljer 1. Lägsta i listrutan under Värde:

    Obs! Den här inställningen rekommenderas för trådlösa hemnätverk. När du använder ett företagsnätverk och flyttar från plats till plats ska inställningen vara 3. Mellan.

    ---

11. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Intel® Dataflödesförbättring eller Booster för dataflöde och väljer Inaktiverad i listrutan under Värde:

    Obs! När du bara har en enhet i det trådlösa nätverket eller när du strömmar video som du kanske vill aktivera den här funktionen, men adaptern med den här funktionen som är påslagen tillåter inte andra datorer i nätverket att ha samma åtkomst till det trådlösa nätverket.

    ---

12. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Energiöverföring och väljer 5. Högst i listrutan under Värde:

    ---

13. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Trådlöst läge och väljer den trådlösa nätverksstandard som bäst stämmer överens med routern.

    Obs! Om du är osäker på vilken standard för trådlöst nätverk som routern stöder väljer du alternativet med flest alternativ, vanligtvis längst ned i listan.

    ---

14. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Trådlöst läge och väljer den högsta siffran i listrutan under Värde:

    ---

15. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.

    ---

16. Se till att kryssrutan till vänster om Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.

    ---

17. Klicka på OK.

    ---

18. Bokmärk den här artikeln eftersom det nu krävs en omstart av den berörda datorn, och ytterligare felsökning kan behövas.

    ---

19. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.

    ---

20. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till internet går du till fliken Resolving Not Able to Get to the Internet och fortsätter med steg 5.

Tillverkningen anges som Broadcom eller Dell:

1. I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.

   ---

2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).

   ---

3. I fönstret Enhetshanteraren klickar du på pilen bredvid Nätverksadaptrar.

   ---

4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).

   ---

5. Klicka på fliken Avancerat.

   Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kan inte alla dessa alternativ vara tillgängliga.

   ---

6. I rutan Egenskaper: klickar du på AP Compatibility Mode (AP-kompatibilitetsläge) och väljer Broader Compatibility (bredare kompatibilitet ) under Value (värde): i listrutan.

   ---

7. I rutan Egenskaper: klickar du för att välja Lägsta strömförbrukning. Välj Inaktiverad under Värde: i listrutan.

   ---

8. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.

   ---

9. Se till att kryssrutan till vänster om Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.

   ---

10. Klicka på OK.

    ---

11. Bokmärk den här artikeln eftersom det nu krävs en omstart av den berörda datorn, och ytterligare felsökning kan behövas.

    ---

12. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.

    ---

13. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till internet går du till fliken Resolving Not Able to Get to the Internet och fortsätter med steg 5.

Tillverkningen är anges som Qualcomm (Atheros):

Beskrivningen anges som Qualcomm eller Dell:

1. I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.

   ---

2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).

   ---

3. I fönstret Enhetshanteraren trycker eller klickar du på piltecknet bredvid Nätverksadaptrar.

   ---

4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).

   ---

5. Tryck eller klicka på fliken Avancerat.

   Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kan inte alla dessa alternativ vara tillgängliga.

   ---

6. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du för att välja Roaming-princip. Välj Mycket låg under Värde: i listrutan.

   ---

7. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.

   ---

8. Se till att kryssrutan till vänster om Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.

   ---

9. Klicka på OK.

   ---

10. Bokmärk den här artikeln eftersom det nu krävs en omstart av den berörda datorn, och ytterligare felsökning kan behövas.

    ---

11. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.

    ---

12. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till internet går du till fliken Resolving Not Able to Get to the Internet och fortsätter med steg 5.

Beskrivningen anges som Killer Wireless:

1. I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.

   ---

2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).

   ---

3. I fönstret Enhetshanteraren trycker eller klickar du på piltecknet bredvid Nätverksadaptrar.

   ---

4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).

   ---

5. Tryck eller klicka på fliken Avancerat.

   Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kan inte alla dessa alternativ vara tillgängliga.

   ---

6. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du för att välja Önskat band:

   Välj antingen:

   • No Preference (ingen inställning) när du inte vet vilken frekvens (band) routern stöder, under Value (värde): i listrutan.
   • Föredrar du 2,4 GHz-bandet när routern endast har stöd för frekvensbandet 2,4 GHz, under Värde: i listrutan.
   • Föredrar du 5 GHz-bandet när routern inte har stöd för 5 GHz-frekvens, under Värde: i listrutan.

   ---

7. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Roaming-aggressivitet och väljer 1. Lägsta i listrutan under Värde:

   Obs! Den här inställningen rekommenderas för trådlösa hemnätverk. När du använder ett företagsnätverk och flyttar från plats till plats ska inställningen vara 3. Mellan.

   ---

8. I rutan Egenskaper: trycker eller klickar du på Wireless Mode (trådlöst läge) och väljer den trådlösa nätverksstandard som bäst stämmer överens med routern.

   Obs! Om du är osäker på vilken standard för trådlöst nätverk som routern stöder väljer du alternativet med flest alternativ, vanligtvis längst ned i listan.

   ---

9. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.

   ---

10. Se till att kryssrutan till vänster om Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.

    ---

11. Klicka på OK.

    ---

12. Bokmärk den här artikeln eftersom det nu krävs en omstart av den berörda datorn, och ytterligare felsökning kan behövas.

    ---

13. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.

    ---

14. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till internet går du till fliken Resolving Not Able to Get to the Internet och fortsätter med steg 5.

Tillverkningen anges som Realtek:

1. I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.

   ---

2. Tryck eller klicka på Enhetshanteraren (Kontrollpanelen).

   ---

3. I fönstret Enhetshanteraren klickar du på pilen bredvid Nätverksadaptrar.

   ---

4. Dubbelklicka på den trådlösa adaptern med samma beskrivning som på sidan Change Wi-Fi Settings (ändra Wi-Fi-inställningar).

   ---

5. Klicka på fliken Avancerat.

   Obs! Beroende på vilken trådlös adapter som är installerad kan inte alla dessa alternativ vara tillgängliga.

   ---

6. I rutan Egenskaper: klickar du på AP Compatibility Mode (AP-kompatibilitetsläge) och väljer Broader Compatibility (bredare kompatibilitet ) under Value (värde): i listrutan.

   ---

7. I rutan Egenskaper: klickar du för att välja Lägsta strömförbrukning. Välj Inaktiverad under Värde: i listrutan.

   ---

8. Tryck på eller klicka på fliken Energisparfunktioner.

   ---

9. Se till att kryssrutan till vänster om Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström är avmarkerad.

   ---

10. Klicka på OK.

    ---

11. Bokmärk den här artikeln eftersom det nu krävs en omstart av den berörda datorn, och ytterligare felsökning kan behövas.

    ---

12. Spara alla data, stäng alla öppna program och starta om datorn.

    ---

13. Om datorn fortfarande inte kan ansluta till internet går du till fliken Resolving Not Able to Get to the Internet och fortsätter med steg 5.

En säkerhetsnyckel för Wi-Fi-nätverket liknar en dörrnyckel. Den skyddar dig från att okända personer får åtkomst till ditt trådlösa nätverk.

Nedan finns en lista över de tre typerna av trådlös säkerhet som erbjuds för hemanvändare och småföretagsanvändare och deras styrka i förhållande till de andra.

Det trådlösa nätverket rekommenderas att konfigureras med den högsta säkerhetsnivå som de trådlösa enheterna har gemensamt.

• Wired Equivalent Privacy (WEP)

  Litet skydd

  WEP är en av de tidigaste säkerhetstyperna. Alla trådlösa hemroutrar har stöd för WEP, även de senaste modellerna, vilket gör dem kompatibla med alla adaptrar för trådlöst nätverk. Även om det är bättre att använda WEP än att inte har några säkerhetsfunktioner är det möjligt att dekryptera den nätverksnyckel som används för att kryptera de trådlösa data på bara några minuter.

• Wi-Fi Protected Access (WPA)

  Medelstort skydd

  WPA utvecklades för att stänga de säkerhetsluckor som WEP har. Här används flera mekanismer för att förhindra nätverksnyckeln från att skadas men samma krypteringsmetod som med WEP.

• Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)

  Största skydd

  WPA2 har implementerats som den högsta säkerhetsformen för hem- och småföretag. Här används de mekanismer som används av WPA och en säkrare krypteringsmetod.

WPA och WPA2

I WPA och WPA2 används bokstäver (a-z, A-Z, 0–9) som är mellan 8 och 63 tecken långa. Tangenten kan består av alla stora och gemener, siffror och specialtecken (~!@#$%^&*()_+:'"<>.

Alla tre typerna av tecken bör användas i nyckeln och tecknen bör vara i slumpmässig ordning. Det gör det svårt för någon att ana nyckeln.

WEP

WEP finns i två längder, 64 och 128 bitar, och två format: ASCII och hexadecimalt. Den nyckel som du skapar innehåller ytterligare ett 24-bitars huvud, så nyckeln du skapar är endast 40 eller 104 bitar lång. Det är anledningen till att en 64-bitars WEP-nyckel även kallas 40 bitar. ASCII är de siffror och bokstäver som vi använder varje dag, a–ö, A–Z och siffrorna 0–9. Hexadecimalt kallas även maskinkod när en dator kör ett program som uppmanas med hexadecimala nummer. I hexadecimalt format används siffrorna 0–9 och bokstäverna a–f.

Se (tabell 1) för det antal och den typ av tecken som du måste använda för att skapa en WEP-nyckel.

Tabell 1: Skapa WEP-nyckel

(Det finns kostnadsfria WEP- och WPA-nyckelgeneratorer tillgängliga på internet.)

Det enklaste sättet att hitta namnet på ditt trådlösa nätverk (SSID) är att ställa datorn och den trådlösa routern 1–3 meter bort från varandra.

Utför någon av följande åtgärder:

• För en bärbar dator:

  1. Flytta datorn så att den inte befinner sig inom 1–3 meter från den trådlösa routern.

     Obs! Kontrollera att den trådlösa antennen är på. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Aktivera och inaktivera trådlös kommunikation (Wi-Fi, Bluetooth och mobilt bredband) för en bärbar Dell-dator.

     ---

  2. Peka eller klicka på nätverksikonen ( eller ), antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

     Obs! Båda finns längst ned i det högra hörnet på skärmen.

     

     Bild 1: Plats för dold ikon

     ---

  3. Leta upp den post som har flest vita staplar (det kan hända att du måste bläddra uppåt eller nedåt för att hitta den) och skriv ner den precis som du ser den.

     Obs! Om det finns mer än en post med samma antal vita staplar eller listan med läsningar som "Dolt nätverk eller annat nätverk" läser du Hämta namnet på det trådlösa nätverket direkt från fliken Trådlös router för att få instruktioner om hur du hämtar namnet på det trådlösa nätverket direkt från den trådlösa routern.

  ---

• På en stationär dator:

  1. Det kan vara nödvändigt att flytta den trådlösa routern inom 1–3 meter från den stationära datorn (du behöver inte flytta eller stänga av bredbandsmodemet eftersom du inte behöver åtkomst till internet nu, men andra datorer som är anslutna till den trådlösa routern kan inte komma åt internet under den här processen). Kontrollera att den trådlösa routern är påslagen när du har flyttat den.

     Obs! Kontrollera att den trådlösa antennen är på. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Aktivera och inaktivera trådlös kommunikation (Wi-Fi, Bluetooth och mobilt bredband) för en bärbar Dell-dator.

     ---

  2. Peka eller klicka på nätverksikonen ( eller ), antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

     Obs! Båda finns längst ned i det högra hörnet på skärmen.

     

     Bild 1: Plats för dold ikon

     ---

  3. Leta upp den post som har flest vita staplar (det kan hända att du måste bläddra uppåt eller nedåt för att hitta den) och skriv ner den precis som du ser den.

     Obs! Om det finns mer än en post med samma antal vita staplar eller listan med läsningar som "Dolt nätverk eller annat nätverk" läser du Hämta namnet på det trådlösa nätverket direkt från fliken Trådlös router för att få instruktioner om hur du hämtar namnet på det trådlösa nätverket direkt från den trådlösa routern.

     ---

  4. När du har hittat namnet på det trådlösa nätverket måste du flytta tillbaka den trådlösa routern till dess ursprungliga plats och återansluta den till bredbandsmodemet.

För att den här processen ska fungera måste en nätverkskabel anslutas mellan en av LAN-portarna på baksidan av den trådlösa routern och LAN-porten på datorn.

1. Peka och håll ner eller högerklicka på nätverksikonen ( eller ), antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

   Obs! Båda finns längst ned i det högra hörnet på skärmen.

   

   Bild 1: Plats för dold ikon  

   ---

2. Tryck eller klicka på Öppna nätverks- och delningscenter.

   ---

3. Tryck eller klicka på Ethernet.

   ---

4. Klicka på Information.

   ---

5. Leta rätt på och anteckna IP-adressen till höger om Standard-gateway: IPv4.

   ---

6. Öppna en webbläsare.

   ---

7. I adressfältet skriver du https://[Default_Gateway_ip_address], där [Default_Gateway_ip_address] är IPv4 Default Gateway IP address (ta inte med konsolerna).

   ---

8. Logga in på routern. Några av de vanligaste användarnamnen och lösenorden för routrar anges i tabell 3.

Tillverkare av trådlösa routrar håller normalt namnet på eller SSID :t för det trådlösa nätverket under en sida som anges som Trådlös. Metoden för att komma till den sidan varierar (läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren, länkar till tillverkare finns i tabell 3).

Var noga med att skriva ned nätverksnamnet exakt som det visas.

När standardvärdena inte fungerar betyder det antingen att någon har ändrat standardinställningarna eller att din modell av trådlös router har ett unikt användarnamn eller lösenord. Fråga den som konfigurerade den trådlösa routern vad användarnamnet och lösenordet är. Läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren av den trådlösa routern. Länkar till tillverkare finns i tabell 3.

Tillverkare	Användarnamn	Lösenord
Linksys	lämna tomt	admin
D-Link	admin	lämna tomt
Netgear	admin	password
2Wire	Inget om inte något angavs.	Inget om inte något angavs.
Belkin	Inget	lämna tomt
Apple	Använd AirPort-verktyget
SMC	Admin	smcadmin

Tabell 3: Vanliga användarnamn och lösenord för trådlösa routrar

För att den här processen ska fungera måste en nätverkskabel anslutas mellan en av LAN-portarna på baksidan av den trådlösa routern och LAN-porten på datorn.

1. Peka och håll ner eller högerklicka på nätverksikonen ( eller ), antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

   Obs! Båda finns längst ned i det högra hörnet på skärmen.

   

   Bild 1: Plats för dold ikon

   ---

2. Tryck eller klicka på Öppna nätverks- och delningscenter.

   ---

3. Tryck eller klicka på Ethernet.

   ---

4. Klicka på Information.

   ---

5. Leta rätt på och anteckna IP-adressen till höger om Standard-gateway: IPv4.

   ---

6. Öppna en webbläsare.

   ---

7. I adressfältet skriver du https://[Default_Gateway_ip_address], där [Default_Gateway_ip_address] är IPv4 Default Gateway IP address (ta inte med konsolerna).

   ---

8. Logga in på routern. Några av de vanligaste användarnamnen och lösenorden för routrar anges i tabell 4.

Tillverkare av trådlösa routrar håller normalt namnet på eller SSID :t för det trådlösa nätverket under en sida som anges som Trådlös. Metoden för att komma till den sidan varierar (läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren, länkar till tillverkare finns i tabell 4).

Var noga med att skriva ned nätverksnamnet exakt som det visas.

När standardvärdena inte fungerar betyder det antingen att någon har ändrat standardinställningarna eller att din modell av trådlös router har ett unikt användarnamn eller lösenord. Fråga den som konfigurerade den trådlösa routern vad användarnamnet och lösenordet är. Läs dokumentationen som medföljde den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren av den trådlösa routern. Länkar till tillverkare finns i tabell 4.

Tillverkare	Användarnamn	Lösenord
Linksys	lämna tomt	admin
D-Link	admin	lämna tomt
Netgear	admin	password
2Wire	Inget om inte något angavs.	Inget om inte något angavs.
Belkin	Inget	lämna tomt
Apple	Använd AirPort-verktyget
SMC	Admin	smcadmin

Tabell 4: Vanliga användarnamn och lösenord för trådlösa routrar

1. I sökrutan skriver du felsökning.

   ---

2. Tryck eller klicka på Felsökning (systeminställningar).

   ---

3. Bläddra ned på sidan tills du ser Dela mappar under Sök efter och åtgärda andra problem.

   ---

4. Tryck eller klicka på Dela mappar.

   ---

5. Tryck eller klicka på Run the troubleshooter (kör felsökaren) och följ instruktionerna.

OneDrive är ett kostnadsfritt lagringsutrymme online som ingår i ditt Microsoft-konto. Du kan spara dina filer där och få åtkomst till dem från valfri personlig dator, surfplatta och telefon.

Mer information finns i artikeln OneDrive på datorn i Microsofts kunskapsbank.

När du är på en offentlig plats (café, bibliotek, flygplats, hotell osv.) bör du ange offentlig plats för nätverket. Det hjälper till att skydda dig mot intrång. Men för att kunna bläddra ansluta till andra datorer eller skrivare i det lokala nätverket måste nätverksplatsen vara inställd på Privat. Utför följande steg för att ändra nätverksplats.

1. Se till att du är trådlöst ansluten innan du utför stegen.

2. Tryck eller klicka på nätverksikonen , antingen i aktivitetsfältet eller i området för dolda ikoner (Bild 1).

   Obs! Båda finns längst ned i det högra hörnet på skärmen.

   

   Bild 1: Plats för dold ikon

3. Hitta det trådlösa nätverket i listan som är anslutet.

4. Tryck eller klicka på Egenskaper.

5. Tryck eller klicka på Offentlig eller Privat som du vill.

6. Stäng fönstret.