Una guía de referencia para los indicadores de diagnóstico de computadoras de escritorio Inspiron
Sammendrag: Este artículo es una guía de referencia sobre los indicadores LED de diagnóstico y los códigos de sonido utilizados en los diversos sistemas de torre Inspiron y todo en uno (AIO)
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Una guía de referencia para los indicadores de diagnóstico de computadoras de escritorio Inspiron
Los sistemas de escritorio Dell Inspiron tienen un largo historial de indicadores de diagnóstico integrados. Estos pueden ser sonidos audibles, botones de encendido que muestran diferentes estados y colores, LED de diagnóstico específicos o una combinación de todos ellos. Indica en qué momento durante la autoprueba de encendido (POST) un sistema tiene problemas.
En el siguiente artículo, se brinda una guía de referencia sobre los códigos disponibles en cada modelo y su significado. Estos cambios a través de los diversos modelos y años. Estos indicadores son solo un punto de partida para limitar cualquier solución de problemas que realice para identificar la causa del problema actual. Puede usarlo como punto de partida para limitar la guía de solución de problemas adecuada que necesita. Como alternativa, puede comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda y también están buscando estos indicadores.
Índice:
- Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (de 2020 a la fecha)
- Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (de 2015 a 2019)
- Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (de 2008 a 2015)
- Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (antes de 2008)
- Códigos de sonido audible de la computadora de escritorio Inspiron
- Glosario de acrónimos
- Guías de los indicadores de diagnóstico
Nota: Para todas las tablas que se muestran a continuación, recuerde que los LED de diagnóstico solo sirven como indicadores del progreso durante el proceso de POST. Estos LED no indican el problema que hizo que se detuviera la rutina de autoprueba de encendido (POST).
Nota: ¿El sistema completa la POST sin detenerse en un código de error en particular y, a continuación, muestra una pantalla negra? La razón más probable es que esté experimentando un problema de arranque y no un problema de POST en absoluto.
Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (de 2020 a la fecha)
Los sistemas de torre que se venden y admiten actualmente se cambiaron a un código de parpadeo ámbar. Esto es común con los sistemas de laptop de Dell. Por lo general, el PLED es blanco.
Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
| LED del botón de encendido | Status | Estado de la alimentación | Descripción |
|---|---|---|---|
 |
Off | S4 o S5 | Apagado. El LED no tiene ningún color. |
 |
Ámbar intermitente | - | Estado inicial del LED durante el encendido. Consulte la siguiente tabla para obtener sugerencias de diagnóstico de patrones de color ámbar parpadeante y posibles fallas. |
 |
Ámbar permanente | - | El segundo estado del LED durante el encendido indica que la señal de POWER_GOOD está activa y es probable que la fuente de alimentación esté bien. |
 |
Blanco intermitente | S1 o S3 | El sistema se encuentra en un estado de bajo consumo de energía, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla. |
 |
Blanco permanente | S0 | El sistema está en estado S0. Este es el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que ha empezado a capturar códigos de operación. |
Nota: Puede personalizar el comportamiento del botón de encendido en Opciones de alimentación. Para obtener más información, consulte Mi Dell y yo en www.dell.com/support/manuals.
Inspiron 3880, 3881, etc.
Nota: Los patrones de parpadeo constan de 2 conjuntos de números. Se dividen en primer grupo (parpadeos ámbar), segundo grupo (parpadeos ámbar).
Ejemplo: No se detectó ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar seguido de una pausa, luego parpadea tres veces en color ámbar, hace una pausa, etc. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.
- Primer grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta 9 veces y, a continuación, hace una pausa de 1,5 segundos antes de iniciar el segundo grupo.
- Segundo grupo: El LED de la batería parpadea en color ámbar hasta 9 veces y, a continuación, hace una pausa durante 3 segundos antes de volver a ejecutar el primer grupo.
Ejemplo: No se detectó ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar seguido de una pausa, luego parpadea tres veces en color ámbar, hace una pausa, etc. Este patrón continúa hasta que se apaga el sistema.
| Comportamiento del LED | Descripción del problema | Siguientes pasos | |
|---|---|---|---|
| Código de parpadeo ámbar | |||
| 1 | 2 | Falla de flash de SPI irrecuperable |
|
| 2 | 1 | Falla de CPU |
|
| 2 | 2 | Tarjeta madre: Falla de ROM en el BIOS |
|
| 2 | 3 | “No se detectó memoria o RAM” |
|
| 2 | 4 | Falla de memoria o RAM |
|
| 2 | 5 | Memoria instalada no válida |
|
| 2 | 6 | Error de tarjeta madre o chipset |
|
| 3 | 1 | Falla de la batería CMOS |
|
| 3 | 2 | Falla de PCI o tarjeta de video/chip |
|
| 3 | 3 | Recuperación de BIOS 1 |
|
| 3 | 4 | Recuperación de BIOS 2 |
|
| 3 | 5 | Falla en riel de alimentación |
|
| 3 | 6 | Error de volumen de SPI pagado |
|
| 3 | 7 | Error de ME |
|
| 4 | 2 | Problema de conexión del cable de alimentación de CPU |
|
Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (de 2015 a 2019)
Con los sistemas de torre y todo en uno (AIO) que se venden y admiten, el LED de alimentación parpadeante coincide con el código de sonido estándar. Por lo general, el PLED es blanco.
Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
| LED del botón de encendido | Status | Estado de la alimentación | Descripción |
|---|---|---|---|
 |
Off | S4 o S5 | Apagado. El LED no tiene ningún color. |
 |
Ámbar intermitente | - | Estado inicial del LED durante el encendido. Consulte la siguiente tabla para obtener sugerencias de diagnóstico de patrones de color ámbar parpadeante y posibles fallas. |
 |
Ámbar permanente | - | El segundo estado del LED durante el encendido indica que la señal de POWER_GOOD está activa y es probable que la fuente de alimentación esté bien. |
 |
Blanco intermitente | S1 o S3 | El sistema se encuentra en un estado de bajo consumo de energía, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla. |
 |
Blanco permanente | S0 | El sistema está en estado S0. Este es el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que ha empezado a capturar códigos de operación. |
Inspiron 660s, 3252s a 3655s y 20 a 27 AIO
| Códigos de sonido del diagnóstico | |||
|---|---|---|---|
| Estado del LED | Código de sonido | Causa | Resolución sugerida |
 |
1 | Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla | Comuníquese con Soporte técnico. |
 |
2 | No se detectaron módulos de memoria | Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria |
 |
3 | Error de chipset
Falla en la prueba de la hora del reloj Falla de la compuerta A20 Falla del superchip I/O Falla en la prueba de controlador del teclado |
Comuníquese con Soporte técnico. |
 |
4 | Falla en la lectura/escritura de RAM | Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria |
 |
5 | Falla del reloj en tiempo real | Reemplace la batería CMOS, comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste |
 |
6 | Falla en la prueba del BIOS de video | Ejecute los diagnósticos de Dell |
 |
7 | Falla en la prueba de la caché de una CPU | Comuníquese con Soporte técnico. |
Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (de 2008 a 2015)
En esta serie, se utilizaron estados del LED del botón de encendido y códigos de sonido. Por lo general, el PLED es blanco.
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| Estado del LED | Estado del sistema | Siguiente paso sugerido | |
|---|---|---|---|
| Off |  |
La computadora está apagada o no recibe alimentación | Solucionar un problema de falta de alimentación |
| Ámbar intermitente |  |
La computadora recibe alimentación, es posible que un dispositivo esté defectuoso o instalado incorrectamente | Solucionar un problema de falta de POST |
| Ámbar permanente |  |
La computadora está en espera | Presione una tecla del teclado, mueva el mouse o presione el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si el problema persiste, escuche un código de sonido |
| Blanco permanente |  |
La computadora está encendida y funciona correctamente | Si la computadora no responde, solucione un problema de arranque/video |
Inspiron 535s a 710s y One 19s to One (2310)
| Códigos de sonido del diagnóstico | ||
|---|---|---|
| Código de sonido | Causa | Resolución sugerida |
| 1 | Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla | Comuníquese con Soporte técnico. |
| 2 | No se detectaron módulos de memoria | Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria |
| 3 | Error de chipset
Falla en la prueba de la hora del reloj Falla de la compuerta A20 Falla del superchip I/O Falla en la prueba de controlador del teclado |
Comuníquese con Soporte técnico. |
| 4 | Falla en la lectura/escritura de RAM | Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria |
| 5 | Falla del reloj en tiempo real | Reemplace la batería CMOS, comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste |
| 6 | Falla en la prueba del BIOS de video | Ejecute los diagnósticos de Dell |
| 7 | Falla en la prueba de la caché de una CPU | Comuníquese con Soporte técnico. |
Indicadores LED de diagnóstico de la computadora de escritorio serie Inspiron (antes de 2008)
En esta serie, se utilizaron estados del LED del botón de encendido y códigos de sonido en sistemas de torres y todo en uno (AIO). Por lo general, el PLED es azul.
Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
| Estado del LED | Estado del sistema | Siguiente paso sugerido | |
|---|---|---|---|
| Off |  |
La computadora está apagada o no recibe alimentación | Solucionar un problema de falta de alimentación |
| Ámbar intermitente |  |
La computadora recibe alimentación, es posible que un dispositivo esté defectuoso o instalado incorrectamente | Solucionar un problema de falta de POST |
| Ámbar permanente |  |
La computadora se encuentra en una condición de falla, incluida la fuente de alimentación | Solucionar un problema de falta de POST |
| Azul parpadeante |  |
La computadora está en espera | Presione una tecla del teclado, mueva el mouse o presione el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si el problema persiste, escuche un código de sonido |
| Azul permanente |  |
La computadora está encendida y funciona correctamente | Si la computadora no responde, solucione un problema de arranque/video |
Inspiron 518s a 530 s
| Códigos de sonido del diagnóstico | ||
|---|---|---|
| Código de sonido | Causa | Resolución sugerida |
| 1 | Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla | Comuníquese con Soporte técnico. |
| 2 | No se detectaron módulos de memoria | Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria |
| 3 | Error de chipset
Falla en la prueba de la hora del reloj Falla de la compuerta A20 Falla del superchip I/O Falla en la prueba de controlador del teclado |
Comuníquese con Soporte técnico. |
| 4 | Falla en la lectura/escritura de RAM | Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria |
| 5 | Falla del reloj en tiempo real | Reemplace la batería CMOS, comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste |
| 6 | Falla en la prueba del BIOS de video | Ejecute los diagnósticos de Dell |
| 7 | Falla en la prueba de la caché de una CPU | Comuníquese con Soporte técnico. |
Códigos de sonido audible de computadora de escritorio Inspiron
Además de los diversos tipos de LED de diagnóstico, existen varios códigos de sonidos audibles en los modelos de estos sistemas.
Estos códigos son aceptados para todos los fabricantes y siguen siendo los mismos desde hace algún tiempo.
Las claves para estos códigos se muestran en la tabla a continuación.
Nota: Haga clic en el título de la sección que desea abrir para ver el contenido.
| Códigos de sonido del diagnóstico | ||
|---|---|---|
| Código | Causa | Resolución sugerida |
| 1 | Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla | Comuníquese con Soporte técnico. |
| 2 | No se detectaron módulos de memoria | Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria |
| 3 | Error de chipset
Falla en la prueba de la hora del reloj Falla de la compuerta A20 Falla del superchip I/O Falla en la prueba de controlador del teclado |
Comuníquese con Soporte técnico. |
| 4 | Falla en la lectura/escritura de RAM | Solución de problemas de la memoria y las ranuras de memoria |
| 5 | Falla del reloj en tiempo real | Reemplace la batería CMOS, comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste |
| 6 | Falla en la prueba del BIOS de video | Ejecute los diagnósticos de Dell |
| 7 | Falla en la prueba de la caché de una CPU | Comuníquese con Soporte técnico. |
Glosario de acrónimos:
Consulte la tabla para ver las definiciones de los acrónimos utilizados en este artículo.
| Acrónimo | Definición |
|---|---|
| BIOS | Sistema básico de entrada/salida |
| CFG | Configuración de recursos |
| CPU | Unidad de procesamiento central |
| DIMM | Módulo doble de memoria en línea |
| DMA | Acceso directo a la memoria |
| EC | Controladora integrada |
| HECI | Interfaz de controladora integrada de host |
| LCD | Pantalla de cristal líquido |
| LED | Diodo emisor de luz |
| MBF | Falla de la placa base |
| MBIST | Autoprueba integrada de memoria |
| ME | Motor de administración |
| MEM | Memoria |
| NVRAM | Memoria de acceso aleatorio no volátil |
| PCI | Interconexión de componentes periféricos |
| POV | Actividad posterior al video |
| PRV | Actividad previa al video |
| PSU | Unidad de fuente de alimentación |
| RAM | Memoria de acceso aleatorio |
| RCM | Modo de recuperación |
| ROM | Memoria de solo lectura |
| RTC | Reloj en tiempo real |
| S0 | Estado de alimentación del sistema S0: este es el estado de funcionamiento, en el que su computadora Windows está activa. |
| S1 | Estado de alimentación del sistema S1: en este estado de suspensión, la CPU se detiene y la computadora está en modo de espera. |
| S2 | Estado de alimentación del sistema S2: este estado es similar a S1, excepto que la CPU y la caché del sistema se pierden debido a que el procesador pierde alimentación. |
| S3 | Estado de alimentación del sistema S3: en este estado, los datos se guardan en la RAM, se apagan los discos duros y otro hardware. |
| S4 | Estado de alimentación del sistema S4: en este estado, la RAM y otros datos se guardan en el disco duro. |
| S5 | Estado de alimentación del sistema S5: el sistema está apagado. |
| SBIOS | Sistema operativo de interfaz de placa pequeña |
| SPI | Interfaz periférica en serie |
| STD | Transferencia de arranque |
| STO | Dispositivo de almacenamiento |
| TPM | Módulo de plataforma segura |
| USB | Bus serie universal |
| VID | Video |
Nota:
Si ve un código reconocible, siga las instrucciones. Si tiene que comunicarse con el soporte local, asegúrese de contar con la información del código. El técnico necesita esta información para ayudarlo aún más.
Si ve un código irreconocible, uno que no aparece en la lista anterior, comuníquese inmediatamente con el soporte local.
Si ve un código reconocible, siga las instrucciones. Si tiene que comunicarse con el soporte local, asegúrese de contar con la información del código. El técnico necesita esta información para ayudarlo aún más.
Si ve un código irreconocible, uno que no aparece en la lista anterior, comuníquese inmediatamente con el soporte local.
Si necesita más ayuda, comuníquese con el soporte técnico de Dell.
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Artikkeltype: How To
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