Hopp til hovedinnhold
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine

BitLocker kysyy palautusavainta joka käynnistyksellä USB-C- tai Thunderbolt-tietokoneessa, kun laite on telakoitu tai telakoimaton

Sammendrag: Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, jos Windows BitLocker pyytää palautusavainta, kun USB type-C- tai Thunderbolt 3 -tietokone käynnistetään käytettäessä telakointiasemaa.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.

Symptomer

BitLocker kehottaa antamaan palautusavaimen, kun tietokone käynnistetään USB Type-C- tai Thunderbolt 3 -telakointiaseman avulla.

Tämä artikkeli on tarkoitettu seuraaviin malleihin:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Huomautus: Muissa Dell-tietokoneissa voi olla sama toiminta, seuraava korjaus on tarkoitettu edellä mainittuihin malleihin.

Årsak

Ei tietoja syystä.

Oppløsning

Sisällysluettelo

  1. BitLocker kysyy käynnistettäessä palautusavainta.
  2. BIOSin määrittäminen estämään BitLockerin palautusavainpyynnöt

BitLocker kysyy käynnistettäessä palautusavainta.

Huomautus: Päivitä tietokoneen BIOS ennen jatkamista, koska jotkin BIOS-päivitykset ovat korjanneet ongelman. Voit tarkistaa päivitetyn version Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

BitLocker on Windows-käyttöjärjestelmän 9OS-käyttöjärjestelmän salaustoiminto. Saatat kohdata ongelman, jossa BitLocker pyytää palautusavainta joka kerta, kun käynnistät tietokoneen. Tämän ongelman on havaittu esiintyvän tietokoneissa, joissa on USB Type-C- ja Thunderbolt 3 (TBT) -portteja.

BitLocker tarkkailee tietokoneen käynnistyskokoonpanon muutoksia. Kun BitLocker havaitsee käynnistysluettelossa uuden laitteen tai liitetyn ulkoisen tallennuslaitteen, se pyytää avainta suojaussyistä. Tämä on normaalia.

Ongelma ilmenee, koska USB-C:n/TBT:n käynnistystuki ja TBT:n käynnistystä edeltävä tuki on asetettu oletusarvoisesti käyttöön. Kun nämä vaihtoehdot poistetaan käytöstä BIOSissa, USB-C/TBT-laitteet poistetaan käynnistysluettelosta eikä BitLocker näe niitä.

Tämän kokoonpanomuutoksen ainoa negatiivinen vaikutus on, ettet voi tehdä PXE-käynnistystä USB-C-/TBT-sovittimesta tai telakointiasemasta.


BIOSin määrittäminen estämään BitLockerin palautusavainpyynnöt

Voit ratkaista ongelman seuraavasti:

  1. Avaa BIOS (paina käynnistysnäytössäF2 - tai F12-näppäintä ).
  2. Valitse System Configuration ja USB Configuration ja tee seuraavat muutokset:
    Huomautus: Tietokoneen tyypin mukaan nämä asetukset voivat olla muissa sijainneissa.
     
    1. Poista käytöstä USB Type-C - tai Thunderbolt 3 -käynnistystuki .
    2. Poista käytöstä USB Type-C tai Thunderbolt 3 (ja PCIe TBT:n takana) -esikäynnistys.
    3. Poista käytöstä UEFI-verkkopino.
    4. Asettaa: POST-toiminta ->Fastboot ->Thorough

Kun nämä muutokset on tehty, tietokoneen ei pitäisi pyytää BitLocker-avainta joka käynnistyksellä.

Huomautus: Palautusavainkehotteeseen on muitakin syitä, joita tämä toimenpide ei ratkaise.

Tämän ratkaisun pitäisi toimia UEFI-tilassa. Lisätietoja Legacy-tilaa käyttävistä tietokoneista on seuraavassa artikkelissa: BitLocker ei käynnisty tai se pyytää palautusavainta, kun Windows 10:tä, UEFIa ja TPM 1.2 -laiteohjelmistoa käyttävä järjestelmä käynnistetään uudelleen

Alkuun

Tilleggsinformasjon

Aktivoinnin tilan tarkistaminen Windows 10:ssä

Kesto: 1.07 (hh:mm:ss)
Jos mahdollista, tekstityksen kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen avulla.


Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Berørte produkter

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000128275
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 02 nov. 2023
Versjon:  7
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.