Come reimpostare iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller)

Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) è responsabile delle impostazioni del profilo di sistema e della gestione fuori banda. Talvolta, iDRAC potrebbe smettere di rispondere per via di vari motivi. I sintomi di un iDRAC che non risponde includono quanto segue:

• I comandi RACADM restituiscono il messaggio "ERROR: Unable to perform requested operation"
• Nessun accesso SSH/Telnet a iDRAC (timeout del tentativo di connessione)
• Nessun accesso al browser iDRAC
• Il ping dell'indirizzo IP dell'iDRAC non riesce

iDRAC potrebbe smettere di rispondere per via di vari motivi. Dell Technologies consiglia di mantenere aggiornato il sistema con il firmware iDRAC più recente disponibile. In questo modo si garantiscono le migliori prestazioni e gli aggiornamenti e le correzioni di sicurezza più recenti. Gli aggiornamenti iDRAC non richiedono il riavvio dell'host, consentendo gli aggiornamenti sul posto. La versione del firmware iDRAC per un modello di server può variare rispetto ad altri modelli di server con un iDRAC. Per scaricare il firmware iDRAC più recente per il sistema:

1. Accedere al sito del supporto Dell , quindi selezionare il modello del server o immettere il codice di matricola.
2. Selezionare la scheda Driver e download .
3. Selezionare la categoria iDRAC con Lifecycle Controller .
4. Se si desidera, selezionare il sistema operativo per il sistema in uso.
5. Scaricare la versione più recente fornita per iDRAC con firmware Lifecycle Controller .

Gli iDRAC possono essere reimpostati utilizzando il pulsante di identificazione del sistema, l'interfaccia web di iDRAC, iDRAC Service Module o RACADM. Per maggiori informazioni, cliccare sulla sezione appropriata.

Pulsante di identificazione del sistema

Per i sistemi con iDRAC, un piccolo pulsante contrassegnato con "i" (Figura 1 e Figura 2) si trova in genere sulla parte anteriore e posteriore del sistema. Questo pulsante i è il pulsante di identificazione del sistema. Per reimpostare l'iDRAC senza riavviare il sistema operativo, tenere premuto il pulsante di identificazione del sistema per almeno 16 secondi. Rilasciare il tasto quando le ventole di raffreddamento iniziano a girare alla velocità massima e il pannello frontale LCD (se presente) si spegne. A questo punto il controller iDRAC si riavvia senza modificare le impostazioni salvate. Il riavvio del controller remoto potrebbe richiedere un minuto o più.

Figura 1. Pulsante iDRAC sul server PowerEdge R640

Figura 2. Pulsante iDRAC sul server PowerEdge T620

Interfaccia Web iDRAC

I reset vengono eseguiti in modo diverso per l'interfaccia Web di iDRAC9 e l'interfaccia Web di iDRAC7 e iDRAC8. Per ulteriori informazioni, cliccare sull'iDRAC appropriato.

Interfaccia Web di iDRAC9

1. Connettersi all'interfaccia web di iDRAC.
2. Accedere all'interfaccia immettendo il nome utente e la password.
3. Cliccare sulla scheda Maintenance.
4. Selezionare Diagnostics.
5. Cliccare su Reset iDRAC (Ripristina iDRAC ) per reimpostare iDRAC o cliccare su Reboot iDRAC (Riavvia iDRAC ) per reimpostare iDRAC.

Figura 3. Reimpostare il pulsante iDRAC in iDRAC9

Figura 4. Pulsante Riavvia iDRAC

6. In alternativa, cliccare su Reset iDRAC to Default Settings per ripristinare le impostazioni predefinite di iDRAC. Dopo aver cliccato su Reset iDRAC to Default Setting, viene visualizzata la finestra Reset iDRAC to factory default. Questa azione ripristina le impostazioni di fabbrica di iDRAC. Selezionare una delle seguenti opzioni:
   • Mantenere le impostazioni utente e di rete.
   • Ignorare tutte le impostazioni e reimpostare gli utenti sul valore di spedizione (valore root/spedizione).
   • Ignorare tutte le impostazioni e reimpostare nome utente e password.
   • Ignorare tutte le impostazioni e impostare su Custom default configuration (è necessario eseguire l'upload del file di configurazione personalizzato).
7. Viene visualizzato un messaggio di avvertenza. Cliccare su OK per continuare.

Interfaccia Web iDRAC7 e iDRAC8

1. Connettersi all'interfaccia web di iDRAC.
2. Accedere all'interfaccia inserendo il nome utente e la password.
3. Nell'angolo inferiore destro della schermata iniziale è visualizzato Quick Launch Tasks.
4. Cliccare su Reset iDRAC.
5. Confermare l'azione.

Figura 5. Ripristino dell'opzione iDRAC per iDRAC7 e iDRAC8

iDRAC Service Module

iDRAC Service Module (iSM) è un'applicazione software leggera che può essere installata sui server PowerEdge che eseguono iDRAC7, iDRAC8 e iDRAC9. Il modulo iSM 2.3 (e versioni più recenti) consente all'amministratore di ripristinare il controller iDRAC in modalità remota quando quest'ultimo non risponde. Il ripristino di iDRAC tramite iDRAC Service Module viene eseguito in modo diverso sia che si utilizzino sistemi operativi Windows, Linux o VMware ESXi. Per maggiori informazioni, cliccare sul sistema operativo appropriato.

Windows

iDRAC Service Module fornisce il metodo WMI, PowerShell e Il tasto di scelta rapida del menu programmi tramite il quale è possibile reimpostare l'iDRAC dall'interno di un sistema operativo Windows. Per maggiori informazioni, cliccare sul metodo appropriato.

Metodo WMI

Questa operazione può essere richiamata in locale o in remoto utilizzando i comandi WMI (Windows Management Instrumentation).

Per eseguire il ripristino del controller iDRAC utilizzando i comandi WMI, la procedura è la seguente:

1. Installare iDRAC Service Module sul sistema operativo host.
2. Aprire il prompt dei comandi con diritti di amministratore.
3. Eseguire il comando WinRM locale o il comando WinRM remoto.
   • Comando WinRM locale: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?InstanceID="iSMExportedFunctions"
   • Eseguire il comando WinRM remoto: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/dcim_ismservice -u:"admin-username" -p:"password" -r:http://"remote-hostname or IP"/wsman -a:Basic -encoding:utf-8 -skipCACheck -skipCNCheck

Metodo con PowerShell

Questa operazione può essere richiamata in locale o in remoto utilizzando i comandi PowerShell.

Per eseguire il ripristino del controller iDRAC utilizzando i comandi PowerShell locali, la procedura è la seguente:

Prerequisiti

• Richiede Microsoft .NET Framework a 64 bit 2.x o versione successiva.
• Le policy di esecuzione degli script PowerShell devono essere impostate su uno dei seguenti criteri:
  • Set-ExecutionPolicy AllSigned
  • Set-ExecutionPolicy Unrestricted

iDRAC Service Module fornisce anche un cmdlet PowerShell per eseguire il ripristino in locale del controller iDRAC. Per utilizzare PowerShell per reimpostare iDRAC:

1. Aprire una sessione di Windows PowerShell come amministratore.
2. Digitare Invoke-iDRACHardReset e premere Invio.

Per utilizzare il Invoke-iDRACHardReset comando da una sessione PowerShell remota:

1. Avviare una sessione PowerShell sulla stazione di gestione.
2. Abilitare PowerShell remoto utilizzando il Enable PS-Remoting cmdlet.

Metodo di scelta rapida del menu Programmi

Questa operazione può essere eseguita accedendo al sistema operativo utilizzando una sessione di Desktop remoto. Quindi, selezionare l'opzione iDRAC reset (Reimposta iDRAC ) dal menu del programma.

Linux

Su tutti i sistemi operativi Linux supportati da iSM, iSM fornisce comandi che possono essere eseguiti accedendo al sistema operativo utilizzando SSH o equivalente.

I comandi sono:

• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset
• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset -f

Sistemi operativi VMware ESXi

Su tutti i sistemi operativi ESXi supportati da iDRAC Service Module; iSM 2.3 e versioni successive supportano un provider di metodi CMPI. Ciò consente di eseguire il ripristino dell'iDRAC in remoto utilizzando i comandi remoti WinRM. A differenza dei sistemi operativi Windows (ad eccezione di WMI) e Linux, ESXi non richiede all'utente una conferma prima di reimpostare l'iDRAC.

Il comando è:

• winrm i iDRACHardReset http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?__cimnamespace=root/cimv2/dcim+InstanceID=iSMExportedFunctions -u:"root-username" -p:"password" -r:https://"Host-IP":443/wsman -a:basic -encoding:utf-8 -skipCNCheck -skipCACheck -skipRevocationcheck

Il risultato dell'operazione viene visualizzato come valore intero che indica l'esito positivo o negativo dell'operazione.

Limitazioni:

Nelle versioni ESXi 6.0 U1 e ESXi 6.0 U2 di ESXi, il driver IPMI potrebbe smettere di rispondere dopo il ripristino di iDRAC. Dopo un'operazione di hard reset su alcuni sistemi operativi VMware ESXi, il driver IPMI (ipmi_si_drv) potrebbe smettere di rispondere a causa di un problema esistente nel driver IPMI. Se il driver IPMI non risponde, ricaricare il driver IPMI (ipmi_si_drv).

Per ricaricare:ipmi_si_drv

1. /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop
   esxcfg-module -u ipmi_si_drv => unload ipmi_si_drv
   esxcfg-module ipmi_si_drv => load ipmi_si_drv
   /etc/init.d/sfcbd-watchdog start

RACADM

L'utilità Dell Remote Access Controller Admin (RACADM) è uno strumento da riga di comando che consente la gestione remota o locale tramite iDRAC. I comandi RACADM possono essere eseguiti in modalità remota da una stazione di gestione o in locale sul sistema gestito.

In tutti i casi, solo iDRAC viene riavviato e il server non viene riavviato. Un riavvio di iDRAC non influisce sul sistema operativo in esecuzione. Esistono differenze nei comandi tra iDRAC9 e iDRAC7 o iDRAC8. Per ulteriori informazioni, cliccare sull'iDRAC appropriato.

iDRAC9

Reset: riavvia iDRAC senza modificare le impostazioni di configurazione di iDRAC.
Esempio: racadm racreset

Reset (forced): l'aggiunta -f a qualsiasi comando iDRAC forza il comando.
Esempio: racadm racreset -f

Ripristino delle impostazioni predefinite di iDRAC: ripristina tutte le modifiche alle impostazioni di fabbrica, ma mantiene le impostazioni utente e di rete.
Esempio: racadm racresetcfg

Reimpostare la configurazione iDRAC alle impostazioni predefinite e ripristinare il valore di spedizione dell'utente.
Esempio: racadm racresetcfg -all

Ripristinare la configurazione di iDRAC alle impostazioni predefinite e reimpostare l'utente su un nome utente di root e una password di calvin.
Esempio: racadm racresetcfg -rc

Ripristinare la configurazione iDRAC alle impostazioni predefinite personalizzate.
Esempio: racadm racrsetcfg -custom

Tutti i comandi di ripristino di iDRAC9 sono disponibili nella Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) Version 3.00.00.00 User's Guide | Dell Italia (pagina 249).

iDRAC7 o iDRAC8

Reset: riavvia iDRAC senza modificare le impostazioni di configurazione di iDRAC.
Esempio: racadm racreset

L'aggiunta -f a qualsiasi comando iDRAC forza il comando.
Esempio: racadm racreset -f

Ripristino delle impostazioni predefinite di iDRAC: ripristina tutte le modifiche alle impostazioni di fabbrica. In questo modo vengono rimuovete le impostazioni utente e di rete.
Esempio: racadm racresetcfg

Tutti i comandi di ripristino di iDRAC7 o iDRAC8 sono disponibili nella Guida alla CLI RACADM di iDRAC 8/7 v2.81.81.81 (pagina 105).