Hopp til hovedinnhold
Logg ut

Velkommen til Dell

Min konto
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
Logg på Opprett en konto Premier-pålogging Pålogging for partnerprogrammet
Kontakt oss

Dine Dell.com-handlevogner

Sådan identificerer du Carbonite Endpoint-versionen

Sammendrag: Carbonite Endpoint-versionen kan identificeres ved at følge disse instruktioner.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Bemærk:

Med viden om versionen af Carbonite Endpoint kan en bruger:

  • Identificere kendte problemer.
  • Bestemme forskelle i brugergrænsefladen.
  • Få verificeret systemkrav.

Berørte produkter:

  • Carbonite Endpoint

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows
  • Mac

Årsak

Ikke relevant

Oppløsning

Versioner kan identificeres på slutpunktet eller administrationskonsollen. Klik på den pågældende indstilling for at få flere oplysninger.

Slutpunkt

Klik på Windows eller Mac for at få oplysninger om versionsstyring.

Windows

Produktversioner på Windows kan bestemmes enten gennem:

  • Brugergrænseflade (UI)
  • Installationsprogram

Klik på den foretrukne metode for at få flere oplysninger.

Bemærk: Produktet skal være installeret og aktiveret, før versionen kan bestemmes. Du kan finde flere oplysninger i Sådan installerer og aktiverer du Carbonite Endpoint.
  1. På Windows-skrivebordet skal du dobbeltklikke på Carbonite Endpoint.

Billedet viser carbonite-slutpunktsikonet.

Bemærk:
  • Alternativt kan Carbonite Endpoint åbnes ved hjælp af Windows Explorer på %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
  • I eksemplet %SYSTEMDRIVE% er en Windows-systemvariabel for operativsystemets partitionsdrev.
  1. I det nederste venstre hjørne af Carbonite Endpoint UI skal du klikke på Om.

Billedet viser menuen Om.

  1. Registrer version. I eksemplet er versionen 10.2.0.23.

Billedet viser et eksempel på en version.

Bemærk: Version, Enheds-ID og URL-adresse til aktivering kan afvige fra ovenstående eksempel.
  1. Find DCProtectInstall.exe.
Bemærk: Carbonite Endpoint kan downloades fra: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies..
  1. Højreklik på DCProtectInstall.exe, og vælg derefter Egenskaber.

Billedet viser indstillingen Egenskaber, der er fundet efter højreklik på DCProtectInstall.exe.

  1. Klik på fanen Detaljer.

Billedet viser fanen Detaljer.

  1. Skriv produktversionen ned. I eksemplet er produktversionen 10.2.0.23.

Billedet viser et eksempel på en version.

Bemærk: Produktversionen kan være anderledes i dit miljø.

Mac

Bemærk: Produktet skal være installeret og aktiveret, før versionen kan bestemmes. Du kan finde flere oplysninger i Sådan installerer og aktiverer du Carbonite Endpoint.
  1. I Apple-menuen skal du klikke på Start og derefter vælge Programmer.

Billedet viser programindstillingen i menuen Gå til.

  1. I menuen Programmer skal du dobbeltklikke på Carbonite Endpoint.

Billedet viser carbonite-slutpunktsikonet.

  1. I nederste venstre hjørne af Carbonite Endpoint UI skal du klikke på Om.

Billedet viser menuen Om.

  1. Registrer version. I eksemplet er versionen 10.2.0.23.

Billedet viser et eksempel på en version.

Bemærk: Version, Enheds-id og URL-adresse til aktivering kan være anderledes i dit miljø.

Administrationskonsol

  1. I en webbrowser skal du gå til https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Bemærk: [REGION] = Lejerens region.
  • USA = Amerika
  • EMEA = Europa
  • APAC = Asien/Stillehavsområdet
  • CA = Canada
F.eks. https://red-us.mysecuredatavault.com Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies..
  1. Log på administrationskonsollen.

Billedet viser Carbonite Endpoint-administrationskonsollen.

Bemærk: Hvis du ikke kan logge på administrationskonsollen, skal du kontakte din produktadministrator eller salgsrepræsentant.
  1. Klik på Enheder i menuen i venstre rude.

Billedet viser indstillingen Enheder.

  1. I ruden Enheder skal du søge efter og derefter klikke på det ønskede enhedsnavn.

Billedet viser eksempler på søgeresultater.

Bemærk:
  • Enhedsnavnet svarer muligvis ikke altid til computerens navn. Du kan få mere at vide på Sådan tilføjer du manuelt en enhed i Carbonite Endpoint.
  • Alternativt kan enheden være placeret under den aktiverede Bruger.
  • Eksemplerne, der er brugt på skærmbilledet, kan være anderledes i dit miljø.
  1. Skriv klientversionen ned. I eksemplet er klientversionen 10.2.0.23.

Billedet viser et eksempel på en version.

Bemærk: Klientversionen kan variere i dit miljø.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Tilleggsinformasjon

 

Videoer

 

Berørte produkter

Carbonite
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000126103
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 01 mai 2023
Versjon:  13
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.