Suojaustiedotteiden ja teknisten tiedotteiden hallinta MyService360:ssa

Johdanto

MyService360:n keskitetyssä hallintanäkymässä näkyvät kaikki DSA (Dell EMC Security Advisory)- ja
DTA (Dell EMC Technical Advisory) -tiedotteet. Siinä voit arvioida ympäristösi riskejä reaaliaikaisesti ja hallita hallinnoimiesi tuotteiden ja toimipaikkojen korjauksia tehokkaasti. Lisäksi voit tarkastella ja hallinnoida yhdessä näkymässä kaikkia tuotteita, joihin yksittäinen tiedote vaikuttaa. 

HUOMAUTUS: MyService360 näyttää ainoastaan viimeisten kolmen vuoden aikana julkaistut tiedotteet. 

DSA on asiakirja, jossa Dell Technologies käsittelee tuotteidensa suojaushaavoittuvuuksia. DSA sisältää tiedot tuotteista, joita ongelma koskee, tärkeitä suojaustietoja ja suosituksia ongelman korjaamiseksi. Lisätietoja on osoitteessa https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center.

DTA on Dell Technologiesin ennakoiva ilmoitus ongelmista, jotka voivat vaikuttaa yrityksesi IT-osaston toimintaan, kuten tietojen menettäminen, tietojen saavuttamattomuus, järjestelmän toimintojen menettäminen tai jokin muu, mikä voisi aiheuttaa merkittävän turvallisuusriskin. DTA sisältää ohjeet kyseisten ongelmien vaikutuksen poistamiseen tai lieventämiseen.

Lisätietoja DSA- ja DTA-tiedotteiden sähköposti-ilmoituksen määrittämisestä on artikkelissa Suojaustiedotteiden ja teknisten tiedotteiden sähköposti-ilmoitusten määrittäminen.

Yleiset ominaisuudet ja toiminnot tiedotteiden hallintaan

HEALTH & RISK -välilehden Heads-up display -kohdassa näkyvät kriittisen, suuren, keskitasoisen ja pienen riskin DSA- ja DTA-tiedotteet vuorovaikutteisten valitsinten avulla. Voit näyttää kunkin luokan tiedotteiden määrän viemällä hiiren valitsimen osien päälle tai siirtyä vastaavaan välilehteen napsauttamalla valitsimen keskikohtaa.

Kuva 1: Heads-up display

Voit tarkastella käytettävissä olevia tiedotteiden tietoja Table- tai Visualizations-näkymässä. Dell EMC Security Advisories- ja Dell EMC Technical Advisories -välilehdissä käytetään oletusarvoisesti seuraavia suodattimia:

• Advisories Date
• Install Base Status
  • Install
  • Install – T&M
  • Shipped
  • None
• Remediation Status
  • New
  • Reviewed
  • Work in Progress

Kuva 2: Table-näkymä

Kuva 3: Visualizations-näkymä 

HUOMAUTUS: Visualizations-näkymässä kannattaa poistaa käytöstä Remediation Status -suodatin, jotta näet jo korjattujen tai Not Applicable -merkittyjen tiedotteiden määrän. 

Tiedotteen korjaaminen

Voit tarkistaa ja päivittää tiedotteen korjauksen tilan seuraavasti: 

HUOMAUTUS: suojaustiedote ja tekninen tiedote korjataan samojen ohjeiden mukaisesti. 

1. Valitse tarvittavan tiedotteen linkki ADVISORY ID -sarakkeessa.

Kuva 4: Advisory ID -sarake

2. Tarkista tiedotteen tiedot.

Kuva 5: Tarkista tiedotteen tiedot

3. Tee jokin seuraavista:

• Jos tiedote ei koske tuotteitasi, valitse Not Applicable. 

HUOMAUTUS: valitse Not Applicable ainoastaan, jos tiedote ei koske mitään ympäristöösi asennettua tuotetta. 

• Jos tiedote koskee tuotteitasi, valitse Reviewed. 

HUOMAUTUS: Reviewed-tilaa käytetään kaikille tuotteille, joihin tiedote saattaa vaikuttaa, mukaan lukien kollegojesi hallinnoimien tuotteiden tunnukset. 

4. Jos valitset Reviewed, valitse Manage Affected Products -osassa tuote, jonka korjauksen tilan haluat päivittää.

Kuva 6: Manage Affected Products -osa

5. Valitse Modify Resolution.

Kuva 7: Modify Resolution -ikkuna

6. Tee Modify Resolution -luettelossa jokin seuraavista:

• Jos tiedote koskee hallinnoimaasi tuotetta ja et ole ajoittanut päivitystä, valitse Not Scheduled.
• Jos tiedotteen suositukseen perustuvaa päivitystä ei ole tehty onnistuneesti, valitse Scheduled for Action.
• Jos olet tehnyt päivityksen onnistuneesti, valitse Resolution Completed.
• Jos tiedote ei koske mitään ympäristöösi asennettua tuotetta, valitse Not Applicable.

7. Kirjoita mahdolliset huomautukset Composite Notes -kenttään ja valitse Submit. 

HUOMAUTUS: lähetyksen jälkeen et voi muokata etkä poistaa Composite Notes -kenttään lisättyjä tietoja. Lisäksi tiedoissa näkyy tuotteen korjaustoimien tarkistushistoria. 

Valittujen tuotteiden RESOLUTION TRACKING -sarake päivittyy. Tiedotteen tila päivittyy myös Table-näkymän STATUS-sarakkeeseen.